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导语半年没住过的公寓突然收到$5000澳币的天价账单,而且不是个例已经有至少400个人中招投诉...还上什么班啊,大家都去开煤气公司吧!
大家都知道,
最近电力和煤气费用猛增,
但是没想到,
还可以高到这种程度!!!
澳洲一对夫妇Wally和Jenny Jacobs
收到煤气账单的时候
简直惊呆了!
他们在墨尔本空置了半年的公寓,
燃气费竟然高达$5000澳币!
Wally和Jenny Jacobs是一对半退休的老夫妻,他们常年住在布里斯班,并在墨尔本拥有一套房子。房子没有被出租,因为他们偶尔过来小住一下。
这就意味着一年里大部分时间,这间公寓都是空着的。
图片来自网络
今年早些时候,夫妻两人来到墨尔本度过了3周,便回到了布里斯班。
然而他们想不到的是,
煤气账单来了!
而且是天价煤气账单!
这天,他们在一个信封里发现了两张账单:
第一张从3月28号-5月29号的账单,
一共$2863澳币。
第二张从5月30号-7月27号的账单,
一共是$1900澳币。
一共是$4763澳币。
这位写新闻的记者,
你是不是把那$1澳币吃掉了?
Mrs Jacobs根本不敢相信自己的眼睛!
怎么可能这么多呢?
这以前从来没有出现过呀。
我们在那一共度过了4个晚上,
就烧烧水连饭都没做,
怎么会有这么高的燃气费?
夫妻常年不住墨尔本,一整年的燃气费用都不应该高于$10澳币才对。而且夫妻确定在准备返回布里斯班的时候,将所有的东西都关上了。
这账单就是胡扯!
夫妻两个立刻给AGL电力公司打了电话,客服人员解释说他们现在看不见Jacobs夫妻墨尔本公寓的煤气表,所以他们只能给他们一张
“预估账单”
(如果不能核查到煤气表,就会根据经验估算出一个账单价格)
Mrs Jacobs立刻反驳道我们的煤气表所在的地方并没有上锁,你们是可以查到的。
客服员立刻表示会派人去查看,请不要着急。
他们紧接着又收到了一张预估账单
第三张从7月28号-9月22号的账单,
一共是$677澳币。
算上前两张一共是
$5440澳币。
179天煤气费$5440澳币煤气费
自杀都用不了这么多吧!
AGL的发言说他们会立刻调查为什么Jacobs家的煤气表一直不能查看的原因。在这种情况下,由于顾客长时间收到预算账单,那么就需要进一步的检查以及核对所有的单据。
到目前为止,夫妻二人还没有得到一个明确的答案。
在维州每两个月煤气表就需要被核查一次,如果不能核查的话,AGL公司就会发出一张“预估账单”。
维多利亚能源和水监察专员Cynthia Gebert表示,今年为止我们已经收到了406份有关“预估账单”的投诉了。这种事件真的是一搜一大把...
但是煤气表不能被核查也不全是工作人员的问题,很多时候我们自己将煤气表上锁,或者忘记将宠物拴好,都将导致煤气表不能被按时核查。
小编结语
如果大家平时觉得自己账单不对,一定要先给煤气、电力公司打个电话核查一下,到底自己家的煤气表、电表有没有被核查清楚。
毕竟交钱容易,让他们退钱可就难咯!而且澳洲审理一个投诉案件的时间,你懂的...
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