这是之前得投稿
然后店主进行了回复
1.关于邀请摆摊
当事人并不是像其所说帮忙摆摊,她参与原因是告知手中有闲置,以及告知说现在经济有点紧张,询问我方是否愿意收购,在商议之后双方达成共识,允许当事人在摊上售卖,当事人当时声称愿意承担一部分手续费。实则最后并没有收取。
因为当当事人是朋友,觉得她不容易.并未收取任何费用.
2.丢失的物品
数月前双方就已经就丢失的物品有过讨论,东西为什么会存在问题说是我方丢失,在当事人售卖了几次后,告知我们说觉得东西卖的便宜了,想要收回,我们同意并且打包好还给当事人。东西是否遗失的问题当时就已经讨论过了,我方任何地方也试图去找过,也告知对方,如果不行可以支付赔偿,当事人当时告知说不需要,觉得是自己弄丢,我方有截图凭证
3.关于拉黑
当事人多次和我方说明自己是朋友,我们作为卖方,我们一直都遵守和秉承和客人之间要讲诚信,尽心和尽力去做好,没有任何一个卖方愿意损失一位客人拉黑任何一位客人。我方多次给当事人最低价,因为当事人所说的朋友,甚至后面给出的都是成本价(数月前已经和当事人说明)。当事人所做的事情:
1.在摆摊时优先推销自己的东西,并把客人选购好的东西拿走,推销自己的.最后声称帮忙(有当天同时在场的人看到)
2.商品价格浮动,提前预定商品,到货因为市场价格有变化,声称不需要了(我方除非少量特定商品,不对客人收取定金)
当事人告知说可以买下预定商品,但是我方觉得之间信任关系已经结束了,我方选择不对当事人售卖。
4:星黛露高低脚问题
迪士尼的任何娃娃都不是完美的,所有达菲系列的都会有高低脚问题,或者一些掉毛,眼距宽问题.无论是哪个迪士尼都是工厂货,不是一对一手工.品控问题不是我方可控。我方希望大家买到喜欢的商品,如果客人觉得是不满意的商品,我们从未强迫客人买下任何一件商品。
5. 对客户声明
我方作为卖方尽心也尽力为所有客人去服务,我们也乐意去和客人做朋友,没有办法保证每位客人都能满意也不能保证所有人都开心,但我们一定是很尽力站在一个消费者角度为客人着想。当事人的事情,数月前,就已经协商过,我方从始至终的态度一直都是,如果当事人觉得我们弄丢或者我们的失误,我们可以赔偿,当事人所说的“偷”字是不存在的,我们作为卖方不会为了60去伤害他人利益,去损害精心建立的品牌形象。丢失的东西是出自哪里,我们不做揣测和过多解释。我们不造谣,也不去诋毁他人。我们乐意也愿意为我们所说的声明提供任何证明,我们也对自己所说每一句话负责。
感谢