在年度超市审查中,德国超市Aldi成为2020年度最受澳大利亚消费者欢迎的超市,这是十年来的第八次胜利。
(图片来源:Dailymail)
审查中,超过2600名消费者被要求对他们从Aldi、Woolworths、Coles、IGA和Foodland购买食品的经历进行评分。
购物者对超市的食品新鲜度、自有品牌产品的质量、产品种类、商店布局、客户服务、特价、物有所值和总体满意度进行了评估。
Aldi成为唯一一家在整体满意度上获得星级五星评级的超市,并在折扣和特价、水果、蔬菜和肉类的新鲜度、自有品牌产品的质量、门店布局和物有所值等方面获得了满分。
但是,Aldi在客户服务、员工可及性以及各种产品方面的三星级产品种类方面达不到标准。
(图片来源:Dailymail)
而来自南澳的超市Foodland则获得了第二名,在食品新鲜度、客户服务和产品多样性方面获得五星级评价。
(图片来源:Dailymail)
超市巨头Woolworths在性价比、商店布局、特价交易、产品种类和自有品牌产品质量方面均获得第三名。但是在食品新鲜度、客户服务和整体满意度方面下降到三星级。
(图片来源:Dailymail)
另一家超市巨头Coles则在物有所值、商店布局、特价、产品种类和自有品牌产品质量方面均获得四星级的评价。同时整体满意度、食品新鲜度和客户服务只获得三星级。
(素材来源:Dailymail)