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今天在你的朋友圈，一定被一条消息刷了屏。
这些血淋淋的标题让人害怕，让人不禁让人联想到“殴打老人”，“种族歧视”，“店大欺客”等等无数个敏感但或许是莫须有的罪名。但是无论是否是这些都是标题党，有一个事实是无法被洗白的，那就是美联航搞事情了，而且影响非常坏。
让我们先来了解一下时间背景：
4月9日美联航从芝加哥飞往路易维尔的航班因机票超额预售，为方便次日有行程的机组成员登机，美联航提供800美元和住宿作为补偿，需要乘客自愿改签周一下午三点的航班。因无人自愿机组抽取四人要求他们离开飞机，三名乘客离开了飞机，另一名69岁亚裔医生拒绝改签。据悉该男子非常生气，并表示自己是医生，早上还要去医院为病人看病，这时工作人员陆续上前同他讲话，随后将他暴力拖下飞机。——《环球时报》
以上视频就是该乘客被强行拖下飞机的一幕，让人不禁毛骨悚然。
在此时间发酵以前，或许你做过无数次的航班，但你可能从没有听说过航班超售这一个词。
按照国际航空运输行业通行的做法，为了满足广大旅客的出行需求，减少因部分旅客临时取消出行计划而造成的航班座位虚耗，航空公司可能会在部分容易出现座位虚耗的航班上进行适当的超售，以保证更多的旅客能够搭乘理想的航班。
其实航班超售早已是民航业公开的秘密，你没听说过只是因为你没有被赶下过飞机，可能在你后面值机的那个乘客就因为超售而被拒绝。
小编特地在中国国际航空公司和澳洲航空Qantas官网上查找了航班超售的条款，果然找到了，点击图片查看大图：
所以说，航班超售这件事无论在哪都会发生，而且是合法的，通常做法就是先找自愿放弃登机的旅客并提供补偿，如果没有自愿的旅客，那就由航空公司决定.。当然啦， 决定的方式有很多种，比如拒绝让最后值机的旅客登机，也可以像这次美联航的做法就是随机抽取乘客。
当了解清楚了事情原委后，我们才知道，这次美联航事件的问题已经不是飞机超售，（因为是合法的），也不是随机挑选乘客下机，（因为是合理的），而是，美联航和美国警方暴力拖拽乘客下机这件事。
试想一下，如果发生在国内，飞机上愣是多出一个人来，却没有人愿意下飞机，飞机无法起飞，机场警察是否也会上飞机强制将一名乘客赶下飞机？
试想一下，如果你正好在那驾飞机上，航班已经延误一个小时了，所有人包括你内心狂躁不安，很幸运，经过抽签决定你后座的乘客下机，你是会申援他说这不公平，还是默不作声心想赶紧解决好让飞机起飞？
试想一下，如果很不幸你就是被抽中要下飞机的乘客，而你明天就要参加毕业典礼，非这班航班不乘，你是愿意放弃参加毕业典礼，还是像本次事件主角一样坚持不妥协？
我们没有答案，因为这样的假设都太残酷了。
我们当然应该立场坚定地表达我们反对暴力执法的态度，但是我们在各大航空公司的条款里也并没有找到“一旦被选中的乘客拒绝离机情况发生”，应该如何解决问题。我们唯一能做的，就是当遇到这种情况的时候，我们能够沉着应对。
如果在澳洲遇到航班超售，你该如何做：
请提早值机，越早值机的乘客就越不可能因为航班超售而赶下飞机。
提早排队登机，也能减小被赶下飞机的几率。
如果被拒绝登机，请询问是否可以升舱，航空公司或许会同意。这要看各大航空公司的条款以及该航班的具体情况。
无法升舱的情况下，请询问是否可以改签最近的航班从而把影响降到最低，同时要求航空公司赔偿。
最后，我们再一起看看国内网友是如何表达对此次事件的看法（如果你看过现在热播的电视剧《人民的名义》，你就能get到笑点在哪里）：
我们希望美联航和警方能够马上给社会一个交待，并且向该名乘客诚挚道歉，在今后航班超售问题的处理上能够更加专业，而不是暴力执法！
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图文来自网络 AustraliaLove整理编辑
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