趁火打劫还是危机公关?UBER借悉尼人质事件价格猛涨4倍!

2014年12月16日 澳洲头条



出租车和私人汽车租赁手机应用Uber将为今天驶离悉尼CBD的车辆费用买单。这是Uber为了应对批评而出台的对策。在Martin Place警方封锁,该市处于戒严期间,Uber却向乘客收取比平时高4倍以上的价格。


关于整个人质事件的过程和信息汇总,请关注“澳洲头条”,回复 悉尼恐怖袭击 进行查看涨价是因为所谓“高峰定价”,指当服务车辆有限时,价格会迅速提高。设计初衷是吸引更多司机上路服务。

当警方封锁进入第5个小时(东部夏令时下午2点45)的时候,一些用户报告说Uber的车费最低为100澳元。这个价格是由计算机算法算出,而不是由Uber员工决定的。面对公愤,该公司在发给Fairfax Media的声明中表示“正在退还车费”。

Uber的高峰定价政策以前在美国的几次自然灾害中也曾饱受抨击。今年7月,在纽约总检察官Eric Schneiderman和该公司达成协议之后,价格被强制设置封顶额。

目前尚不清楚在澳洲是否有类似封顶政策。Uber在声明中没有对该问题进行答复。在美国的封顶政策在几次暴风雪后正式执行。

“我们都很关注CBD发生的事件。车费的提高是为了鼓励更多的司机上线运载乘客,”Uber悉尼公司在东部夏令时下午1点35分在twitter帐号上表示。

面对用户的愤怒,Uber随后宣布所有起点为CBD的行程将免除费用,已发生的费用也将退还。

“目前价格仍将保持,以鼓励司机进入CBD载客,”Uber在2点15分宣布。这意味着该公司将为高价买单。

Twitter用户反映出两极评价。

“谢谢你们解决了这个问题,”一个用户评论。

“别拆东墙补西墙了,”另一个说。


究竟Uber是想借机炒作还是真正的想要帮助大家离开市区,我们不得而知,但是这样的方式得到的效果似乎并不令人满意。


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