近日，Telstra的移动和互联网服务提供商Belong，在用户不知情的情况下，多次从用户的银行账户中扣款！

引起大量客户不满！很多顾客到Belong的脸书主页上指责和讨要说法。

“我查看了我的银行账户，发现你们从我的账户中扣了三次款！”

“我不想等待6到10的退款！！你们直接从我这拿走了钱，就应该马上还回来！”

“因为你们的系统错误，把我的信用卡额度花光了，并且就在圣诞节前这种需要花钱的时候！糟糕的用户体验！”

而且Belong的客服工作不到位，也让很多顾客非常恼火，在线客服无法使用，电话一直占线，还有电话客户接通了，却没有办法解决问题。

不过，Belong已经在facebook上更新了多扣费的处理结果。

他们表示已经完成了所有被多扣费用户的退款，但是这需要一定时间，

通常要1至5天的时间，退款才能到账。而在该公司的15万顾客中，尚不清楚究竟有多少人受此影响。小伙伴快去查查你的账户吧~

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给澳特慢加个鸡腿~
比心