‘无交易，不收费’ VS ‘客户支付广告费’

2015年11月18日 阿德莱德房产

No Sale No Charge
VS
Vendor Paid Advertising
作者 Jonathan Teng
编译 Rita
Disclaimer: 文章观点仅表个人立场,案例仅作分析用途。

现在在地产行业中，许多中介都会强调:"正直"和"诚信"这两点,也有许多客户对他们的中介感到非常满意。不过……‘不是每段恋情,都有美好回忆’……
今天讨论的题目是,‘无交易,不收费’和'房东支付广告费'这两种交易方式的比较。在各位看官做出评价前,先来看一下最近世代地产收到的两段客户反馈吧:

来自詹姆斯的真实反馈

“正直，专业，远见，这是和我合作的地产公司它们秉承的原则，在这里，我绝对要对这三点按一万个赞。

我非常幸运的与这家地产中介的两名中介合作，成功售出了两套物业。他们在很短的实践中就拿到了非常好的价格，而且过程中两名中介和我保持了良好而即使的交流。

选择中间是非常重要的，我以前和某些大牌中介进行过合作，也尝试过一些低价中介（结果不是很满意）。总之，以后这家中介是我的自用强推，绝对会给周围朋友推荐他们的。” - 詹姆斯

来自囧瑟夫的真实反馈

各位亲，我合作的这位中介的确足够专业，热情，用心。他在卖我的房产时候，注意到了各种细节，所以说实在的，因为一些原因，虽然最后我没卖房，但还是觉得在这里一定要说一句感谢，并且推荐一下。

从两段客户反馈来看：
詹姆斯 - 卖出两套房（高于房东要求售价，拍卖前提前售出）
囧瑟夫 - 没卖出

这样截然相反的结果，却都得到了客户非常好的评价。可见除了市场影响，售楼实际这些可观因素之外，中介本身提供的服务质量，极大的影响了客户体验。

而一般没经验的房东，似乎最注重的就是‘中介费越低越好，要是没有，哎呦就选他了！’。

那么现在来比较一下，现实中最可能遇到的三种中介吧：


中介小明

小明初出茅庐，为了抢客户，一咬牙，提出了赔本大甩卖的中介费 - 1.1%服务费，不受任何广告钱。

他将房屋成功以 $450,000售出。
那么小明的房东在付了中介费后，得到了$445,050.

中介小刚

小刚提出了一个比较主流的市场价格，在收取2%的服务费同时，有$3000的资金作为广告支出。

同一棟房，小刚卖出了$470,000.
房东在支付了小刚的服务费以及广告费后，得到了$457,600.
中介小宝

小宝非常有信心，提出了2.5%的服务费，以及$500的费用作为给房屋拍照，画房型图，订宣传板使用。

同样的房，小宝也卖出了$470,000的价格。

那么他的房东在支付了相关费用后，得到了$457,750.

可以看到，显然，房东最后得到的回报其实是：

房东所得 = 房屋售价 - 中介支出

也就是说，并不是中介费越低，房东越赚钱，而是要达到好的售价的前提下，减少不必要支出。

那么我们淘汰掉刚才为房东带来最少利益的小明，对比小刚和小宝。
小刚收取了比较常见的中介费，同时算是为房东的房产赚足了吆喝：
$3000广告费 - 报纸广告 + 印刷媒体 + 网站显眼位置.

这些广告，为房东带来最大利益了吗？咱们一个一个来说。


报纸广告


绝大多数时候，翻开你手中报纸的地产广告页，一眼看上去，什么最显眼？

是不是公司的标志，名字，联系方式？

除非房东真的下了血本，豪气的包下一大页广告，否则对普通读者而言，一览报纸，心里第一反应极可能是：
我去！这公司牛呀，这么多房子，自己一包就是整版！

对于房东，花费的大价钱就是占据了‘这么多房子’中的某房子，而提供的印象其实是‘这公司牛呀’。
印刷媒体


在房子面对公众开放的时候，中介一般都提供彩色的高质量的宣传册。同时，中介公司也会印一些投递到信箱的广告。


这些宣传册的确是有用的，它们包含房子的‘美照’和许多细节资料。而投递的广告，对于周围居民而言，就都知道某栋房屋正在出售了。

不过，一般的印刷媒体上，当然也会有公司的一些宣传。所以房东付的这部分广告费，算是利己也利他的中介公司。
网站显眼位置


在拿到网络显眼位置的时候，仔细看看，你会发现中介的Logo也变大了。


所以和印刷媒体一样，这也是房东花钱帮自己的房子，以及中介同时打广告。
那么，总而言之，对于小刚来说，在拿到大笔广告费的同时，他的确帮助房东卖出了房子，同时，他为自己的中介公司争取到了更高的曝光率。
那么现在，看看小宝，为什么小宝选择了拿比较少的广告费，以及不算低的中介服务费呢？

小宝的想法是：把房东的利益放到第一位。

他收取了最必要的广告费：拍照，画房型图，立广告牌。而同时，他所在的公司本身，为房东承担了放上专业网站，制作宣传册的费用。

同时，他本身不用任何广告费赚钱，但作为和所有人一样，需要养家糊口的一名职业人士，他选择了高服务费。

简单的来说，小宝只有在为房东成功的售出了房产的情况下，可以赚钱。
而赚得多，或是少，不是靠提前收取昂贵广告费，而是看最后结果 - 靠技术吃饭。

这样的收费方式，也会让小宝尽可能的帮房东合理的争取一个好价钱。哪怕最后因为种种原因，交易没达成，那么浪费的会是小宝自己的时间和精力，而不是让房东来承担这个风险。


那么最后，回头看看一开始的两份真实用户反馈吧。

- 成功售出两套房产的詹姆斯，非常开心，他的房子以高于心理预估的价格，在拍卖前提前售出了。他很满意的将服务费从2%提高到了2.4%。

-没售出房的囧瑟夫，他并没用损失什么钱。他看到了为他服务的中介尽心尽力的帮助他，为他的利益考虑。因此无论结果如何，他都大力赞扬了合作的中介。

对于任何地产中介，专业，资源，平台对于售房都是重要的。而正直，诚信，真心的为客户提供最大的帮助，把他们的利益放在第一，会最终让客户除了售房的结果外，说出这些话：

“选择中间是非常重要的，我以前和某些大牌中介进行过合作，也尝试过一些低价中介（结果不是很满意）。总之，以后这家中介是我的自用强推，绝对会给周围朋友推荐他们的。””

希望世代地产能为所有的客户，带来最大的帮助，和最愉快的地产体验。




About Me
Jonathan Teng
Senior Manager - One Direction Real Estate Adelaide
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