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11月7日,一家“果农”网店错将脐橙价格写成“26元4500斤”,被“羊毛党”短时间“薅”出近700万元订单,导致该店关店并发致歉信“下跪”求饶。
此事被曝出后,澎湃新闻(www.thepaper.cn)尝试联系该店店主,但未成功。目前该店铺页面已无在售商品。
700万元订单“薅死”网店
事后,该网店店主在其店铺首页发致歉信“下跪”求饶,称由于该店操作失误,设置错了标题详情,导致一晚店铺被拍下几万订单,发不了货,涉及700万元,还要承担相关法律责任。目前该店铺已下架。
相关电商平台:已保护这家店
B站:封禁涉事UP主账号
律师:不公平可撤交易
白翔飞说,“26元4500斤”显然是标错价,依据《民法》总则第一百四十七条,店铺可以通过《民法》上的重大误解制度进行撤销,所需承担的代价未必是要按照买家拍下金额对应4500斤货物发货,而仅需退款或者赔偿损失即可。
白翔飞认为,该事件涉及到三层法律关系,分别是商家与客户,商家与平台以及平台与客户。该事件中商家遭受的损失主要来自于客户和平台两部分。客户层面来说,是大量货物需要以低价出售,但可以理解为重大误解,申请撤销;平台层面来说,商家担保金会被平台扣除,或无法在平台继续出售商品。淘宝应该查清事实,如果确实是商家误操作而非违规,应返还相应的担保金,在规则范围内让商家继续经营。至于平台与客户关系,一般来说,平台去惩罚消费者的情况比较有限,但在提供网购服务的过程中,平台也有权对消费者的不当行为作出限制。
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