最新数据显示，澳洲本地贷款需求在去年年底开始回落，且未来几个月内商业信贷的增长形势不容乐观。

Veda是澳洲最大的信用评级机构，其业务面向于企业和个人。然而在去年第四季度，一部分Veda贷款或其他信贷类型的申请者撤销了申请，又一次打消了银行对企业借贷寄予的希望。

即便如此，澳洲四大银行NAB、ANZ、Westpac和CBA仍然纷纷瞄准了企业客户，他们相信即使指数疲软的情况仍在继续，低利率仍会刺激更多借贷。去年12月份Veda指数仅仅上升了1.5%，是年度最低值，同年9月份的增长率则高达4.8%。最新数据将在本周三发布，银行期待着这一代表商业借贷预期的指数能够刺激2015年的经济增长。

Veda商业信贷部总经理Moses Samaha认为，去年第三季度指数增长源于走低利率和澳元贬值，大银行藉此提高了信贷供给量，企业也抱有借贷利率将会稳定在低点的预期，从而增加了借贷的需求。相反，第四季度的信贷需求却因此放缓，但1.5%的增长率与过去五个季度的平均值持平。

银行方面则多次预期信贷业务的增长。他们相信经济危机的影响已经过去，公司专注于改善其资产负债表而不愿意承担新的债务的时代即将结束。ANZ和Westpac认为，房地产市场已经推动了信贷增长的复苏，两家银行就去年业绩对今年的信贷业务做出了增长预期。

去年国民收入的确受到了矿业投资减少大宗商品价值下跌的影响，然而不以矿业为支柱产业的州和地区却有着欣欣向荣的迹象。新南威尔士州的贷款增长了2.7%，维多利亚州则增长了3.7%。

经济放缓之际，大银行的主要任务是吸引商业板块的新客户。NAB看准了这个机会，以占领中小企业贷款的市场份额为目标重获市场领先地位。除了更加注重企业贷款，NAB在贷款服务质量上也下了功夫。根据Roy Morgan的最新数据，企业客户对银行的满意度正在持续上升。

就企业客户满意度而言，Westpac占有领先地位。企业客户对Westpac的满意度为71.6%，对NAB的满意度紧居其次，为69.9%。个人客户对银行业务的满意度则相比更高。