据报导，上周，南澳一家Drakes超市遭遇了一名囤货顾客前来退款。、

他想退回近5000卷厕纸和150瓶1升装洗手液，但被这家南澳最大家族式超市连锁店的负责人拒绝。

Drakes主管德雷克（John-Paul Drake）说，他在工作时接到了前台店员的电话，说一名顾客要求退回他所囤积的大量商品。

“他说他想获得150包32卷装厕纸（共4800卷）和150瓶1升装洗手消毒液的退款。”德雷克说，“这种行为是可耻的。他是那种给整个国家造成问题的人。” 德雷克说，他坚拒了该顾客的退款要求。

德雷克透露，据称这名顾客的eBay帐户已被暂停，因此他没法销售其囤积的商品。

该顾客在被拒绝的第二天又打来电话，提出可以给30%的折扣，试图说服德雷克接受退货，但被再次拒绝。

“这些商品我们一次只售出一件，他要来150次才能购买这么多。也就是说，有150名顾客因为他没能买到（这些商品）。”德雷克说。

他说，Drakes超市与Coles和Woolworths一样，自限制购买政策实行后，不提供厕纸或洗手液的退款。

澳人囤货热潮已经过去 

他们现在开始捂紧钱包

维州和新州的消费者都开始收紧钱包，支出大幅减少。联邦银行根据信用卡和借记卡网络收集的数据显示，零售业受到了新冠病毒引起的商家关门和疫情早期囤货的影响。 

截止到4月10日的一周内，澳洲人花在衣服上的开支比去年同期减少了58%；交通开支减少了44%；个人护理和美容产品开支减少了61%；娱乐开支也减少了37%。

虽然酒饮店的销量上涨了23%，但不足以抵消酒店和酒吧减少的72%开支。截止到3月27日，总体酒类销量比去年同期上涨了34%，但现在销量下降了13%。 

CBA首席经济学家Gareth Aird表示，现在有清晰迹象表明，病毒引起的商家关闭带来的影响已经开始席卷整个经济市场。”我们的数据显示，有些家庭开支虽然没有受到政府关闭商家的直接影响，但也受到了负面影响。

“这其中就包括医疗服务。虽然与去年同期相比，包括冰箱和家庭办公室用品在内的家具设备的销量上涨了10%，但3月初出现的迅猛增长现在也已经结束。

食品销量比去年同期上涨了28%，大部分都是通过超市售出的。而在3月中旬，食品销量上涨了40%。但包括餐馆和咖啡店在内的食品服务支出下降了38%。 

消费者支出下降最多的是维州和新州，与去年同期相比减少了将近15%。昆州、西澳和南澳的消费者支出减少了近8%。首领地的消费者支出减少了将近15%，而塔州的消费者支出则减少了1%。实体店销售额减少超过25%，甚至连网购都减少了将近7%。

Aird表示，第二季度，这些商家预计还会继续关闭，短时期内消费者支出预计都不会增长。”虽然政府推出了很多财政政策计划，但我们认为，在可预见的未来不会看到消费数据反弹。在商家关闭的时候，澳洲家庭不可能去购买很多商品和服务。除此之外，大家现在都在避免面对面接触，所以购物欲也消减了。

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