因为奶粉问题，澳洲人对代购的怨念很大。很多澳洲妈妈认为自己买不到奶粉，完全是代购的问题，是因为他们疯狂抢购才导致自己无法买到奶粉的。不过，华人代购商Amanda Chen却道出了其中的心酸。

不少澳洲妈妈表示，她们需要花好几个小时排队才能买到奶粉，有时候甚至买不到，因为很多奶粉都被代购寄到了中国。

华人代购被指疯狂抢购奶粉，但Chen却表示事情并不像看上去这样。她认为澳洲人对代购存在歧视，也有很多误解。

在过去的几年里，Chen和丈夫一起经营着代购事业。他们从澳洲购买婴儿奶粉、化妆品和保健品，然后出售给中国客户。她称这一切都是合法的，且都是摆在明面上的。

Chen说：“中国人想买很多东西，我只是帮助他们得到自己想要的东西而已。”

Chen还表示，他们的业务已经注册。这是一个小型家庭运营企业，年营业额50万澳元左右。他们从珀斯花30澳元买来奶粉，然后以40澳元的价格卖给中国人，因为中国人对奶粉的需求量巨大。

Chen对媒体说，很多澳人买不到奶粉并不是代购的错。其实货架上空了的时候，超市仓库还有大量库存，只需要向工作人员知会一声，他们就会将奶粉送到你的手中。

需求高，导致奶粉经常出现短缺，大多数家长都认为必须要有更好的解决办法。但Chen只希望能得到公平的待遇：“我对零售商的恐吓感到反感，别管我们，也别试图摧毁我们，我们不会抢占你们的市场，请允许我们开展业务。”