一名华裔女子称在墨尔本Emporium商场的Kookai时装店遭遇种族歧视。据澳洲新闻网报道，塞丽娜·肖（Serena Xiao）在Facebook上讲述了自己5月20日在Kookai遭到的种族主义待遇，说“以前从来没有在商店遭受过这种对待”。

肖说她听见一位员工叫一名保安“盯紧那2个亚洲女孩”，当她离开时，保安粗暴地翻了她的背包和买到的东西、检查了她打包的午餐、日记和笔记本电脑。

“其他客人却不用接受这种粗暴的检查。他们甚至不用打开他们的袋子或对比收据。他们有什么权利把我当小偷一样翻看我的私人物品。蔻凯就是一间种族主义和歧视商店，我永远不会建议我的朋友去。”

肖在Kookai的公共Facebook页面上发表的帖子被点赞超过4500次，引来了其他客人的数百条评论，他们都有相同的遭遇。

“我刚刚给Kookai写了一份投诉...我今天在墨尔本中心的商店里也遇到这种事。我对他们的员工没意见，我遇到的都很好，但Kookai可能需要重新考虑一下他们雇用的安保服务。”Alyssa Ho说。

“我在墨尔本的无数间Kookai都有类似的经历。大部分销售助理都不招呼亚裔相貌的客人，经常都忽视他们。Kookai的服务态度可能是最差的了。”Amy Zhu补充说。

Kookai也在Facebook上回应说：“塞丽娜你好，你可不可以给我们留个电邮地址，以便我们直接找你商量这件事？谢谢。”但这个回应却招来了客人的更多不满，很多人要求Kookai公开道歉。

“真自大，还想通过电子邮件来商量...”AnnieNuweegin说。“没有公开道歉！显然Kookai的管理层也跟当地商店一样持这种骇人听闻的态度。你员工的态度就反映了你的品牌...”Sarah Luong写道。

Kookai的发言人在一份声明中说：

“客人是Kookai最看重的，我们正在调查这件事，过去24小时已经尝试联系这位客人几次，我们还没收到回复，我们将继续尝试联系她。”

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