墨尔本一华裔女孩网上购买化妆品后，却悲催地收到了一袋子碎玻璃。原来，快递员在递送包裹的时候，竟然隔着栅栏将包裹往她家门口一扔，这么一来，里面的化妆品玻璃罐全碎了。

据《每日邮报》报道，澳洲邮政（Australia Post）的一名工作人员在递送包裹的时候，爬上了墨尔本一户住宅的墙，隔着栅栏把包裹朝这家人的前门口扔去。这户住宅的主人是华裔女孩Mikaela Tan，她订购的是一种化妆品。等她回到家后，竟然发现家门口的包裹内，装化妆品的玻璃瓶全碎了，里面的精油全部溢了出来，漏了一袋子油。

Tan于是把自家的安全摄像头拍到的视频回顾了一遍，看到了快递员的这一惊人举动。Tan于是通过Facebook联系了澳洲邮政。最初，Tan收到的回答是，她所发出去的信息被反复删除。最后，Tan终于得到了来自澳洲邮政的回应，但是却令她大失所望。

澳洲邮政的客服表示，由于Tan已经将包裹内的物件处理掉，失去了获得赔偿的机会。而摄像头拍摄到的视频并不足以构成物品被损坏的证据。Tan表示，自己因为没有对损坏的物件进行拍照就把包裹扔了，这意味着她不能获得邮政公司的赔偿。Tan说：“这种行为太不能让人接受了。我是替别人购买的化妆品。快递员应该在扔包裹之前看清楚，这里面是易碎物品。”

（图片来源：《每日邮报》）

不过后来，澳洲邮政改变了态度，他们对涉事的快递员进行了处理，将其停职并进行调查。澳洲邮政的发言人表示：“我们会以顾客利益为先，为他们提供安全，及时的包裹配送，我们不能忍受在递送过程中出现违反规定的行为。不幸的是，这是一起独立事件，我们公司大部分员工还是能按照规定派送包裹。通过视频我们已经找到了涉事快递员，正在对其停职并进行正式调查。我们已经联系了客户，和其商谈赔偿事宜，并且因为我们工作的失误对其进行了道歉。”