澳大利亚品牌研究所近日发布了《全澳声誉健康报告》，该报告评选出了全澳声誉最好的100家公司。

本次调查的样本容量是2000名澳洲消费者，他们被问及一些关于品牌形象及其运营、产品和服务、社会责任、创新、沟通、财务业绩和客户价值等方面的问题。

（图片来源：Courier Mail）

本次评选分为“红榜”和“黑榜”。在红榜中，上榜的前20家企业基本都是我们耳熟能详的大品牌。

（图片来源：Courier Mail）

名列榜首的是Google。试问谁每天不用几次搜素引擎？不查看几次Gmail？不用Google Map导个航？如此高使用率还有好口碑，不得不承认这是Google创造的奇迹。

（图片来源：网络）

三星和苹果这对老冤家本次也双双上榜，位列第三第四。

评选方认为，三星的产品和服务首屈一指，但是相对较缺乏社会责任感。而苹果的客户价值感知和社会责任感也让其减分。

（图片来源：Courier Mail）

澳航Qantas则一如既往保持了领头企业水准，成为了前20中唯一一家航空公司。其在前不久的全球最佳航空公司评选中也荣列全球第四。

（图片来源：网络）

澳洲超市三大巨头此次表现也非常争气，Woolworths、Coles和Aldi全部上榜。其中Woolworths被认为比Coles更具社会责任感。

百货商店Kmart也跻身入列。

（图片来源：Courier Mail）

而另一边，黑榜的上榜企业也不乏国际大牌。

（图片来源：Courier Mail）

黑榜中就有我们熟知的虎航、Zara和NBN。这些企业（服务）未能赢得消费者的青睐，在声誉上存在诸多漏洞。

（图片来源：网络）

除了总榜，此次评选还按照不同类别划分了行业榜，快来看看哪些公司表现突出或是惨遭曝光：

零售业红黑榜

（图片来源：Courier Mail）

银行/金融业红黑榜

（图片来源：Courier Mail）

澳大利亚品牌研究所CEO Karl Treacher说，一个公司的整体声誉可以追溯到它的企业文化。

（图片来源：Courier Mail）

Treacher教授还表示，为了保护公司在公众眼中的声誉，许多上市公司都建立了“不当行为预警系统”。“如果一些公司对我们的健康、环境、经济和生活方式造成损害，它们就不受欢迎。

RECOMMEND

----  热点新闻 ----