留学生不可不知的澳洲支持服务

2016年04月22日 Ausity澳城留学移民



您知道吗??在澳洲生活,国际学生可以从以下方式得到自己的权利保护和支持, 包括直接由学校提供的服务以及州、领地和联邦政府部门提供的服务。


海外学生投诉调查专员

海外学生投诉调查专员负责调查国际学生对澳大利亚私立教育和培训机构所提出的投诉。调查专员提供免费、独立、公允的服务。您可登录其网站 www.oso.gov.au

如果您在公立机构就读,例如职业技术与继续教育学院(TAFE)及各类大学和中小学,应向您所在州或领地的调查专员提出投诉。各州和领地调查专员官方网址如下:

  • 首都地区领地调查专员服务处 - www.ombudsman.act.gov.au

  • 新南威尔士州调查专员服务处 - www.ombo.nsw.gov.au

  • 北领地调查专员服务处 - www.omb-hcscc.nt.gov.au

  • 昆士兰州调查专员服务处 - www.ombudsman.qld.gov.au

  • 南澳州调查专员服务处 - www.ombudsman.sa.gov.au

  • 塔斯马尼亚州调查专员服务处 - www.ombudsman.tas.gov.au

  • 维多利亚州调查专员服务处 - www.ombudsman.vic.gov.au

  • 西澳州调查专员服务处 - www.ombudsman.wa.gov.au


学费保护服务

澳大利亚政府为国际学生提供学费保护服务(Tuition Protection Service),在学校由于取消课程或开课条件不足而不能向学生提供已缴费课程的教育时,该服务可为学生提供保障。咨询网站:https://tps.gov.au/Home/NotLoggedIn


学校支持服务

学生支持是澳大利亚教育体系的重要组成部分。学校重视对学生福利给予帮助的义务,并提供专业服务来帮助国际学生适应澳大利亚的学习生活与实现自己的目标。请参考学校官网。

提供的学生服务应包括:

  • 语言与学术支持。

  • 指定国际学生顾问。

  • 迎新接待与介绍活动。

  • 托儿、医疗保健与咨询服务。

  • 学生住宿。

  • 就业服务。

  • 宗教祈祷礼拜室。

  • 银行网点、购物店与饮食店。

  • 俱乐部、学生社团、体育与健身设施。


其他服务

  • 紧急事务热线: 000

  • Lifeline求生热线: 13 11 14 Lifeline 救生热线面向澳大利亚全国提供危机支援、自杀预防和心理健康辅导服务,可缓解工作、家庭、社会以及身心健康方面的各种压力。Lifeline 通过电话或其网站上的在线聊天室提供支持服务。)


青少年帮助热线

联系方式 - 1800 551 800

服务简介 - 如果您的年龄在 5 至 25 岁之间,并且您因学习或人际关系等问题感到沮丧、焦虑、悲哀、易怒或困惑,青少年帮助热线可为您提供每天 24 小时电话咨询服务 (可根据您的要求匿名处理)。


性侵咨询服务

联系方式 - 请上网搜索您所在州的 “rape crisis centre” (强奸危机处理中心)

服务简介 - 如果您或者您认识的任何人曾遭受或面临性侵害,请向这一州级性侵咨询服务求助。该服务提供每天 24 小时电话咨询 (可根据您的要求匿名处理)。如果性侵对您造成了遗留伤害,还可通过转介到医院或政府卫生部门获取帮助


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