被誉为“化妆品王后”的兰黛夫人，生前有一句名言：“美丽是一种态度……世界上没有丑女人，只有懒女人。”秉持这个信念，她创造了一个世界性的化妆品王国。

年轻时的雅诗·兰黛

随着线上销售的不断增长，越来越多的传统品牌开始转战电子商务。现在，这种趋势正向奢侈品牌蔓延。5月21日，雅诗兰黛官方旗舰店正式入驻天猫。由此，天猫美妆迎来最顶级品牌。11年间，雅诗兰黛旗下一共有15个品牌进入了中国市场。据其去年财报显示，中国已经成为其仅次于美国的第二大国际市场。

缔造雅诗兰黛传奇的，是一个从贫民窟走出来的漂亮犹太女孩埃诗黛·劳德(婚后改名为雅诗·兰黛)。20世纪初，埃诗黛·劳德出生在纽约皇后街的意大利移民街区一个匈牙利犹太籍的大家庭里。父母经营着一家五金店，她是家里的第九个孩子。这个继承了母亲美貌的姑娘，不甘心于贫民区的生活，投身于美容事业。雅诗兰黛的第一瓶护肤品是从餐馆改建的工厂里制造出来的，却在短短时间内风靡了美国。历经三代传承，雅诗兰黛的传奇仍在延续……

无师自通的营销高手

比起那些男性创立家族企业的故事，这个由一位漂亮的犹太女孩打造的美容帝国的传奇，显得温情了许多。

第一次世界大战中，化学家叔叔舒茨的到来给埃诗黛·劳德带来了一生的珍贵礼物——护肤油的秘密配方。在她的心里，打造美容王国的梦想就此迸发：“我的未来从此写在一罐雪花膏上。”

1930年，20岁出头的埃诗黛·劳德嫁给了会计师约瑟夫·兰黛，改名为雅诗·兰黛。婚后的兰黛夫人并不安心于家庭主妇的生活，美容帝国的梦想蠢蠢欲动。开始，她选择了自己在家做护肤膏，并将其推销给身边的女性。

兰黛夫人的确是一个颇具商业头脑的人。在1946年公司成立之前，她将自己的面霜、手霜带到沙龙或者商店，在不惹人讨厌的基础上，将一些产品涂抹在客人的手上或者脸上，并声情并茂地向顾客介绍产品将产生的神奇效果；她经常在电梯间“不小心”打破产品的瓶子，让人们感受到它留香的持久性；同时，她还开创了“买即送”的营销策略。这在现在看来最为普通的推销术，为产品带来了好名声；她紧跟上流社会人士的心理，销售天价“再生霜”。

兰黛夫人后来回忆这段时光时说：“我一生中工作的每一天，无不与推销有关。假如我相信一样东西，我就会推销它并且不遗余力。”

1942年，兰黛夫妇共赴纽约从事化妆品事业。兰黛夫人负责化妆品的制造和销售，约瑟夫负责管理工作。1944年，兰黛夫妇拥有了家族的第一家商店；1946年，雅诗兰黛公司成立。凭借着勤奋和聪明，兰黛夫人在商海里如鱼得水。在熙熙攘攘的纽约街头，她给自己定下“每天至少接触50张脸”的工作底线，说服街上的女孩尝试自己的护理品。锲而不舍的努力终获回报，1948年，兰黛夫人的产品赢得了进驻美国最高级百货公司聚集地——第五大道的资格，她顺势推出了更多的品牌和新产品，到1958年，公司年销售额达到80万美元。

也许，只有兰黛夫人预测到了自己的结局，其他人都无法想象一个五金店老板的女儿如何通过沿街叫卖，打造出了自己的美容帝国。

开拓家族企业国际版图

对家族企业来说，最好的祝福之一莫过于“家业长青”。但对全球来说，“富不过三代”都是家族企业的梦魇。在上个世纪，美国化妆品界先后出现了显赫的四大家族，但只有雅诗兰黛家族不仅至今保持着对企业的绝对控股权，还把化妆品的事业版图越做越大。

兰黛夫人时期的雅诗兰黛公司，虽说已经获得了良好的声誉，但究其规模，还只是一家普通的家族企业。而随着兰黛夫妇的长子莱纳德执掌公司，雅诗兰黛美容帝国的版图最终确定。

事实上，兰黛夫人从一开始就有意识地培养大儿子莱纳德。莱纳德从懂事起就开始利用周末的时间骑着自行车到处为母亲送货、送样品、打发票、记账甚至配制产品。兰黛夫人曾说过，几乎从莱纳德知道什么是唇膏之后，他就已经开始做这个东西。

1958年，莱纳德从海军退役，正式进入雅诗兰黛公司。但在很长的一段时间里，雅诗兰黛公司一直都是兰黛夫人说了算。即便莱纳德担心产品单一将给企业带来巨大风险，从而提出“补水”的产品概念(其产品就是倩碧)，兰黛夫人也心存犹疑。后来，在她补充提出了“敏感肌”和“非敏感肌”的概念后，该产品得以生产，并取名倩碧。倩碧在上市不到20年间，每年为雅诗兰黛带来的回报近20亿美元。而这其中，莱纳德和妻子伊芙琳的商业才能也得以显现。

在倩碧的销售过程中，莱纳德采取了“独立销售”的营销策略，即通过完全不同的独立品牌，占领不同的分众市场。而伊芙琳则根据“倩碧”自身的产品特质，选择了干净朴素的包装，简洁的广告，甚至连售货员小姐都穿上白大褂。伊芙琳说：“我们的推销员必须和其他牌子的推销员有明显的区别。她们不是一般意义上的推销员，而是皮肤顾问。”

莱纳德的努力越来越多地得到母亲的信任，她逐渐将日常管理全部交给他。而沃顿商学院毕业的莱纳德则把母亲的“现场销售”哲学变成成功哲学。1964年开始，他带领集团开始大肆收购并开发品牌。经过25年的历练，1982年，莱纳德出任集团CEO，雅诗兰黛公司成为世界上最大的私有化妆品帝国。1995年，莱纳德兼任董事长，并策划了雅诗兰黛的上市。

莱纳德曾用“野心”一词来概括母亲最大的特点。但很明显，莱纳德有不亚于其母的野心。他不仅将母亲的事业版图扩张出美国，还将集团旗下26个品牌几乎铺上了全球的货架，公司近一半的收入来自美国本土以外的市场。

雅诗兰黛的3.0时代

2004年4月24日，兰黛夫人因心肺衰竭在曼哈顿的家中去世，其孙威廉从父亲莱纳德手中接过了集团的权杖，雅诗兰黛家族进入3.0时代。

威廉曾坦诚地表示：“我必须付出双倍努力，才能得到外界的一半认可，这是我内心深处的驱动力。我是雅诗兰黛的家族接班人，但这并不意味着我的工作已成功。”

威廉爱强调一句话：“我是我，我是威廉”。他否决关于不惜代价打造伟大品牌的做法，他说：“我们不能因为上世纪六七十年代这种做法行得通，就认定可以在21世纪继续这种做法。”之前雅诗兰黛的营运利润率为11.4%，这意味着市价100美元的产品，成本为25美元，但广告投入方面却高达63美元。客观的财务报表呈现的低利润商业模式，促使威廉改变大广告投入的营运方式，使得雅诗兰黛在他上台一年后的营收增长了9%，而利润则提升了8%。

外界评论认为，相比祖母的信念和父亲的收购速度，威廉更像是一个“银行家”，他在财务上更为精明，具有更强的利润意识。

威廉上台时，雅诗兰黛的收入中，依然有约40%来自于高级百货公司。在客户群体越来越年轻化，其消费越来越青睐个性化、时尚感较强的高端品牌专门店时期，威廉重视创新，不断开拓新渠道，广建独立自由的专门店，“我们总是愿意做开拓者，提前进入新市场”。

威廉马不停蹄地奔波在亚洲市场，为其利润增长寻找下一个支撑点。同时，在销售渠道和产品布局上多有调整。但是，威廉的努力并没有为雅诗兰黛公司迎来长期的利润增长。于是，“王子”宣布让贤。2009年，公司任命曾在宝洁工作20年的法布里奇奥·弗雷达为首席执行官，威廉则成为执行董事长，并担任董事会主席。对于威廉而言，从CEO的位置上离开，或许能让他从另外一个角度，制订公司下一个60年的发展规划。

澳中女性企业家联盟建立于2014年，由澳中创意联盟整合并组织国内的优秀女性企业家和澳洲企业家的联盟机构。

联盟的目标于建立女性企业家交流平台，创造合作价值、提升企业视野。