在全民创业的大时代背景下，各种现代化的新型商业模式层出不穷，有的企业因此赚得盆满钵满，有的企业在市场上昙花一现，而有的企业则直接被淘汰。

在行业种类和市场规模固定的前提下，企业在发展过程中势必要与同行之间产生激烈的竞争，以此来提高企业自身的市场占有率，那么除了不断创新之外，同行之间最后拼的是什么？

随着现代商业社会信息的不断透明化，相同行业间在服务范围方面可以说是大同小异，在宣传渠道上面也是相差无几，很难对消费者产生特别的吸引力。

而对于消费者来说，最容易区分商家好坏的直接标准就是其产品的质量，而质量的好坏则是由选材、工艺，成本和一整套完善的商业管理体系所决定的。

根据权威机构调查结果显示，有一定数量的消费者在选择商家的时候更多参考的是产品的口碑，而非广告投放的规模。因此如果无法保证产品的质量，那么再多的宣传也难以扩大企业的发展规模。

当同行业间商家们的服务范围和产品质量都十分接近的时候，其实最为重要的就是服务态度。

大部分消费者在选购产品的时候，其实并不了解产品本质上的好坏以及行业标准从而对消费产生疑虑。

但商家良好细致的服务态度会解决客户对于所需服务和产品的疑虑，放心大胆的进行消费，因此优质专业的服务态度能直接有效的增强企业的市场竞争力。

综上所述其实我们不难看出，产品质量以及服务态度的优劣程度对于一家企业是否能够长远发展起到了决定性的作用。

因此可以毫不夸张的说，一个企业如果在市场上被淘汰出局，并不是被它的竞争对手所淘汰的，而一定是被它的用户所抛弃的。

市场竞争虽然残酷且不可避免，但是从另外一个角度来说也在无形当中推动了整个社会的商业发展与进步。

作为行业协会，我们发自内心的希望各类企业能够不断完善自身的产品质量和服务水准，为消费者营造一个更为舒心的消费环境。共同打造一个良性的商业竞争环境，进一步提升海外华人企业的形象和影响力。

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