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上周我们谈了住宅类租约房东和房客之间的权责义务（前文回顾：租金下降？租客赊账？全澳房东们！你们的补贴合集来了！），以及纠纷的处理。今天我们看看商业租约的情况。
虽然现在维州已经慢慢解禁，但是对于很多小企业来说依然困难重重。到底营业额能否回到从前，也变成了大问号。
维州政府推出了一项商业租赁救济计划（简称该计划），以缓解租户和房东由于COVID-19 所面临的财务困难。
该计划提供什么？
该计划为商业租户和房东提供以下支持：
从2020年3月29日开始的六个月以内，房东不能因为符合条件的中小企业不付房租而终止租约。这些中小企业必须满足：年营业额低于5,000万澳币，因COVID-19营业额至少减少30％。
暂停商业租户的租金上涨。
由租户与房东协商确定免除租金或延期租金。
通过VSBC提供的针对商业租户和房东的免费调解服务，以支持公平的租约谈。
尽早沟通
如果商业租户由于COVID-19而无法支付房租，建议租户继续支付他们能够负担得起的费用，计算其财务状况（即他们的减少的营业额），并与房东商谈以就减免租金达成协议。
租户和房东必须尽早就他们的状况进行沟通，以尽力达成协议，这一点很重要。
如果确实有争议，房客或房东可以向VSBC提出申请，以寻求通过调解解决其零售租赁争议的帮助。
谁有资格？
符合条件的租户是年营业额低于5,000万澳币的中小型企业（SME），并且其雇主有资格参加联邦政府的JobKeeper计划。
“如果我付不起房租，我该怎么办？”
Step 1
继续支付您可以负担的租金。
找出相关时期（从2020年3月29日到2020年9月29日）与房屋有关的营业额减少的问题。
Step 2
书面向房东申请租金减免。此请求必须随附：
证明租约是合资格的租约。
证明企业是营业额低于5,000万澳币的SME实体。
证明企业正在参与JobKeeper计划。
租户可以使用维多利亚小企业委员会（VSBC）的信函模板来指导他们要求减免租金。
要了解有关您要求的文件的更多信息，请阅读VSBC对常见问题的答复。
Step 3
收到租户的书面请求后，房东必须在14天内提供租金减免，除非租户与房东书面同意其他的时间期限。
除非租户和房东另有书面协议，否则房东提供的房租减免应不少于50％。
优惠必须适用于2020年3月29日至2020年9月29日之间的期间。
为租户提供房租减免时，房东需要考虑多个因素，例如：
租户营业额减少。
已经豁免的该处所的支出或其他费用。
租户的租金支付能力是否会因没有得到足够的救济而受到损害。
房东提供租金减免的财务能力，包括他们可能有资格获得的任何支持，例如抵押减免或维州政府补助计划 （前文回顾：史上最全COVID-19 政府补贴大集合——除了JobKeeper还有这么多补助！）
任何该处所支出减少。
Step 4
如果达成协议，请书面记录已达成协议的内容。
租户可以选择将此协议记录为租赁更改协议，但是如果书面协议可以实现租金减免，则不需要这样做。
“如果无法达成协议怎么办？”
Step 5
向VSBC申请免费调解，以解决您的租金纠纷，并确保您提供租约的副本以及企业参与JobKeeper计划的证据。
VSBC会怎么做？
Step 6
VSBC的案件官员将与您联系以请求所有相关信息，例如：
显示您的营业额减少的信息或记录。
证明您的企业是营业额低于5,000万澳币的SME实体。
您以前与房东进行的有关租金减免的任何讨论的详细信息（例如，记录在案的电话讨论，电子邮件通信）。
Step 7
案件专员会与租户和房东联系，尽早解决租金纠纷，并在需要时安排免费的调解会议。
本次会议将由经验丰富的独立调解员通过视频或电话进行。
“如果房东拒绝通过VSBC进行谈判怎么办？”
如果房东拒绝通过VSBC进行调解，那么Victorian Small Business Commissioner可能会发出证明以证实该拒绝行为的存在，以便您可以在Victorian Civil and Administrative Tribunal（VCAT) 进行调查。
Step 8
如果在调解期间与房东达成协议，则双方都可以签订具有约束力的和解条款。
Step 9
如果无法达成协议或违反和解条款，则任何一方均可向VCAT或法院申请解决其争议的决定。
