“别怕,中国人是抵制不了多久的。”
当某品牌因为辱华风波而遭到国人抵制时,某意大利媒体如是说。
但,事实是这样吗?
我们用事实告诉它,不!!!
今年七夕投放微博开屏广告的杜嘉班纳(Dolce&Gabbana),再一次被顶上风口浪尖,它以为“中国是抵制不了多久的”,我们用事实告诉它。虽然互联网没有记忆,但是中国人有。
01
七夕试图卷土重来
今年七夕的前几天,杜嘉班纳突然出现在新浪微博的开屏广告上。
此举一下子就惊到了小北!
居然是两个虚拟形象?
杜嘉班纳居然还能在中国的社交媒体平台投放广告?
随后一想,这也说得通。
毕竟国内的明星应该是不敢接触杜嘉班纳的,
以及微博……
或许是有钱赚!
有人说新浪在恰烂钱,也有人说新浪是在给杜嘉班纳挖坑!
据悉,新浪微博开屏广告最低档的刊例价要180万元。
也不知道杜嘉班纳花了多少钱呢?
毕竟……这笔钱大概是白花了!
想卷土重来?恐怕没那么容易。
前情提要
2018年,某奢侈品牌瞬间变群嘲,全网自发抵制,央媒下场手撕,艺人模特立刻Say Bye,大秀当晚取消!
如果你曾经没有了解过,那小北可得跟你好好唠唠了!
2018年11月17日、18日两天杜嘉班纳为了宣传即将在上海举办的大秀,发布了三则《起筷吃饭》的宣传片。
没想到,这个宣传片没起到宣传的作用,反而成为杜嘉班纳失去中国市场的导火索。
从“起筷吃饭”这个题材看来,并没有什么问题。但是在表现手法上,一个亚洲模特拿着筷子用夸张和诡异的表情动作吃着“伟大的”玛格丽特披萨,感官上就足够恶心,足以让人感到被冒犯。
小北本以为可能只是又一个外国人对中国人的刻板印象,相互把误会解除了就好了!但没想到,这仅仅只是一个开始。
在该宣传片收到网友广泛讨论和抵触之后,该宣传片被删除。
杜嘉班纳的创始人兼创意总监Stefano Gabbana对此未表达任何歉意,反而和网友对骂了起来,并 公开辱华!
当这份聊天截图传播到国内,大家都表示不能忍了!当天几乎全部热搜都是杜嘉班纳(D&G)!
原本要参加杜嘉班纳大秀的明星,迅速与之划分界线。
@陈坤 不会出席今晚举行的Dolce&Gabbana大秀活动。
@李冰冰:我爱我的祖国
@坤音娱乐:声明
@陈学冬 先生不会出席今晚举行的Dolce&Gabbana大秀活动。
@TFBOYS-王俊凯 将不出席今晚Dolce&Gabbana The Great Show 。
@火箭少女101官博:火箭少女101任何成员均不会出席今晚Dolce&Gabbana上海大秀活动。
@唐艺昕 唐艺昕女士今日不会出席Dolce&Gabbana大秀,谢谢!尊重中国!
@王大陸TaluWang 不会出席今晚Dolce&Gabbana大秀活动。
@黄晓明工作室:黄晓明 先生不会出席今晚举行的Dolce&Gabbana大秀活动。
@胡兵工作室:@胡兵 先生不会出席今晚Dolce & Gabbana 大秀
@木子洋KWIN:对不起李振洋走不了这种设计师的秀
@金大川 已确认不出席今晚dolce&gabbana上海走秀,并拒绝参与以后任何有关DG品牌工作。
@范丞丞Adam0616:中国你是最好的!
@透明的稀土:章子怡小姐不会出席今晚上海D&G大秀活动。从今日开始,章小姐及其团队不会购买和使用D&G任何产品。
@Dear-迪丽热巴 不会出席今晚上海的Dolce&Gabbana The Great Show。
章子怡还针对其创始人所说的话顺手P图,以其人之道还治其人之身。
除了艺人明星外,央媒也集体下场手撕。共青团中央更是微博发声!
就连那些不受关注的中国模特和经纪公司,也纷纷罢演,杜嘉班纳精心准备的上海大秀在最后一刻付之东流,后台一片混乱。
和损失一场大秀相比,被淘宝、天猫、京东等平台集体下架,显然后果更为惨烈!可以说,除了官网杜嘉班纳中国线上销售命脉全被斩断。
当事情闹大不可收拾的时候,杜嘉班纳官方出现了!
并表示,被盗号了!??
小北表示:我们看起来很好骗吗?
实际上,这并不是杜嘉班纳第一次“歧视”中国人。
2017年4月,杜嘉班纳在中国拍摄“DG爱中国”的宣传片。这个宣传片处处透露着,其高高在上的优越感。
色调丑、构图丑、表达方式也丑!
杜嘉班纳在争议之后删除了照片,但并未作任何说明。
毕竟,杜嘉班纳创始人说, “没有中国消费者也能过得好” 。
巨额损失
真的没有中国消费者也能过得好吗?
有媒体统计,最直接的损失来自上海大秀泡汤和违约赔偿,损失超过1000万元!
更重大的损失来自于电商销售渠道被切断,以及被中国消费者拒绝,损失或超10亿元!
因为被中国抵制,杜嘉班纳两位创始人的财富缩水30%,双双跌出《福布斯》的2018亿万富翁榜单。
福布斯网站还发表评论:
“奢侈品品牌的高价值主要在于其声誉。如果一个品牌玷污了这种声誉,它就有失去‘奢华’的真正危险。”
而以上只是杜嘉班纳损失的开始,因为中国消费者是全球奢侈品市场的主力军。
据统计,中国消费者承担了全球奢侈品销售额的32%,预测到2024年,这个数字将达到40%!
麦肯锡在《中国奢侈品报告2019》中提到,2012-2018年,全球奢侈品市场超过一半的增幅来自中国!
可以说,中国市场对于任何一个奢侈品品牌来说都是至关重要的!
这一点,想必杜嘉班纳已经体会到了。
于是,在辱华事件一个月后,杜嘉班纳就开始借圣诞促销试图卷土重来。
2019年2月,杜嘉班纳CEO还带着高管们,走访了西安、北京、上海,开展“中国文化学习之旅”。
去年一整年,杜嘉班纳都在努力地向中国表达祝福!
下场,大家都懂的!
但杜嘉班纳并不放弃!
不仅在今年推出了七夕系列推文,投放新浪微博开屏广告。还在成都IFS、重庆国金中心IFC和卓展哈尔滨店开设了限时快闪店。
02
一度遭遇公关危机的其它品牌
因为辱华、ZD、TD、GD、地区划分问题被一时抵制的奢侈品牌并不少见。
比如去年8月10日,范思哲、蔻驰、纪梵希的产品,被发现将香港、澳门与国家并列,共同遭遇了品牌危机。
比如,2018年法国巴黎世家专柜内保安竟然把中国消费者因指责外国消费者插队,而被群殴后被保安“请出”商场。
比如,2016年兰蔻邀请了GD艺人何韵诗作为代言人。据不完全统计,兰蔻因此事,导致所在集团——欧莱雅集团股价大跌。3日之内,蒸发25亿欧元,折合人民币约200亿元。
以下为网友制作的有“前科”的品牌:
图片来源知乎@羽可豪
还有网友制作网页,对相关品牌进行统计。
03
杜嘉班纳为何凉得如此彻底?
上述大部分品牌并未在中国寸步难行,为何杜嘉班纳就行不通了呢?
一、杜嘉班纳创始人是亲自辱华,其他奢侈品牌还能解释是“无心之失”。
二、关键点:问题被曝光后,其他品牌基本都迅速道歉,迅速整改。而杜嘉班纳死不认错!
例如范思哲,不仅在官方微博发布了道歉声明,还在Instagram等多个官方社交账号发布中英双语道歉声明,并附上品牌继承人及首席创意官的道歉信和个人肖像。
而杜嘉班纳,最后也只有一句发在微博上的“对不起”。
“他们不是向人民道歉,而是向人民币道歉。”网友纷纷表示。
04
中国人有记忆
一旦在互联网上发酵此类有关辱华的事件时,不乏有大量网友义愤填膺,但也会有很多人表示,大家过段时间就忘了。
因为,互联网没有记忆。
但是近些年,中国人用事实告诉世界,现在我们都会记得。
各大购物平台依旧对杜嘉班纳采取屏蔽操作。
时至今日,杜嘉班纳的抖音账号,也只有1822个粉丝。尽管他们几乎每天都在发。
微博的88万粉丝也不知道是哪里买的。几个平台,寥寥可数的评论,皆为谩骂。
事实告诉世界,中国人会记得。
虽然大多数品牌被原谅了,但 有一些被我们牢牢记住。
比如韩国乐天玛特。2017年2月,乐天玛特将自家地皮用于“萨德"系统,引发了中国人民的全体抵制,最终到9月份,乐天被迫带着所有的门店,离开了中国市场,乐天集团彻底瘫痪。
比如APA酒店。2017年1月12日,东京APA酒店客房中,放置大量由该酒店集团CEO所写的右翼书籍,书里否认南京大屠杀和韩国慰安妇的存在,并称“所谓日本犯下的罪行,是美国为投下原子弹而编造的谎言”。此后,APA酒店在国内的旅游平台下架。
谁赢了中国客户,谁就赢了天下。这一点,杜嘉班纳、乐天和日本APA酒店没有看清楚,可大多数的品牌,心知肚明。
05
没有中国人,你们真的过不好
没有你们,中国人依然过得好
在现在看来,失去了中国市场的杜嘉班纳内心必然是追悔莫及的。不知道创始人是不是还能理直气壮地说出,“没有中国和中国人的市场照样能过得很好。”
但小北想说,既然如此,中国也就不留你们了。哪里来的就回哪里去。
中国已经成为世界最重要的奢侈品市场,今年年初的疫情使中国人足不出户,一下子导致了3月大量奢侈品品牌停产,乃至破产。
这或许就是杜嘉班纳在努力迎合中国人的原因吧!
结语
曾经国产的品牌不仅在世界上毫无姓名,国内大部分人也看不起。同等价位的产品,大部分人优先选择国外开价,而不是平价国货。但凡有哪里国产品牌的定价到了国外中高端品牌的价格线,就会引起群嘲。
而现在时代已经变了!各个领域,国产品牌都在突飞猛进!尤其是疫情使代购变得更为不便的情况下,大部分人都会优先考虑国产品牌!越来越多的国产品牌得到大众的认可。
我们再也不必以低人一等的姿态看国外的品牌了!因为,我们自己的品牌做起来了。
奉劝入驻我国的品牌们,端正姿态,相互尊重,才能实现双赢。
毕竟,小编写稿时去看了眼杜嘉班纳的微博,还在被骂呢。