一名男子在路上奔波了五天时间试图去看望他的妹妹，但连续被Virgin取消了三次航班之后他只能被迫回家。

Joe Moore计划周二去看望他在印度洋Cocos Island上的妹妹，但因为Virgin航空三次取消他的航班，他只能周日被迫回家。
Moore先生告诉Daily Mail Australia，他对Virgin航空彻底失去了信心，并且整个行程中他没能得到航空公司有效的沟通，并被其员工粗鲁地对待。
这场地狱一般的旅行开始与周二，Moore先生从阿德莱德飞往Cocos Island。

他当时要先飞珀斯，但是转机时发现航班在最后一刻被取消，推迟到了周四。
当他周四再次来到Perth机场时，他原本的路线应该是先到Christmas Island，再到Cocos Island。
他和机上其他乘客被告知飞机无法在Christmas Island降落，而是要先前往Jakarta加油，然后这架飞机就飞回了珀斯。
但是该航班又因为恶劣天气被推迟到了周六。

当时Virgin提出可以第四次为他安排航班，但他实在忍无可忍，放弃了去Cocos Island，飞回了阿德莱德。
“通常你在飞机上待12个小时，你会降落在像中东，南美或夏威夷这样有趣的地方。而我呢？我从珀斯飞去了珀斯”，他说。
本该是给住在岛上的妹妹的生日惊喜，现在让他们双方都很失望。
Moore说还有很多人遭受了这样极差的飞行体验。

他说，其他同舱的乘客也受到了不好的对待，所有乘客都被迫经历了几天的毫无意义的旅行，航空公司的沟通也不够顺畅。
Moore先生表示，他和其他乘客也在飞行中忍受了很差劲的服务。
“飞机的厕所无法使用，机上也没有水。”他说。
Moore先生表示，他很难理解澳大利亚的航空公司为何不能提供给顾客有效的服务，并且这样虐待顾客。

他浪费了与妹妹团聚的一周假期，而机上还有其他乘客情况更糟。
他说，一名乘客因为飞机无法在岛上降落而错过了一场葬礼，另外一名乘客是岛上的护士，病人们很需要她。
Moore先生的妹妹说，这些航班对人们进出小岛造成了严重的影响。
她说她哥哥的经历是最后一根稻草。
“这个岛上的人都是被遗忘的澳大利亚人”，她说。
Virgin发言人告诉Perth Now，航空公司遇到了恶劣天气的问题，一些机组人员生病了。