精彩导读
▼
圣诞新年假期将至，一轮旅行高峰即将来临，相信很多朋友已经预定好了理想的旅行居所。现在，Airbnb成为越来越风靡的出游住宿方式。
我们听了airbnb房东的故事，今天我们继续来看看，
做一个房东除了赚钱还可以收获一些什么？
一个Airbnb小房东的升级之路
文/陈龙
升级经验谈
如果真的那么难却坚持了那么久，难道真的那么赚钱吗？我内心深处的回答是，让我坚持下来的，真的是那些给我带来温暖的人，而不是钱。
曾经有一位从悉尼来的澳洲学霸男生在我家住了一个星期，至今我依然记得他良好的作息、有礼的言行还有温暖的笑容。在遭遇到最让我崩溃的一次被房客恶意打一星评价后，看着他温和的脸我忍不住向他吐槽。
按道理来说，房东向房客吐槽其实是一件不妥的事。但是那天，他首先安慰了我，对我的房源和作为房东的言行举止做出了肯定，随后有理有据地跟我分析对方恶意评价，外界看来到底谁有理：“她给你留了一星其实对你来说是件好事。要是她留了两星或者三星的话，别人看来或许她确实是有理智的，会觉得她的评价可能确实有些道理；但是一星的评价一看就是不理智的疯狂评价，这样的评价可信度自然是不高的。”一番话一扫我当天的阴霾，至今我仍然感谢他。
还有其它的一些小温暖比如房客给你买的一小盒巧克力，或者是房客女儿在白板上留下的简单的祝福等等，都成为了我继续做一个房东的动力。而半年多的房东经历，也给我的个性带来了一定的改变，在与人交往方面，我也更加游刃有余。
多多少少做了大半年的Airbnb，作为一个有了一些经验的房东，我很想给新手房东或者是想要成为一个房东的人说一下我的一些心得。
不像从前的住宿行业里“顾客就是上帝”的纯服务业思维，Airbnb作为共享经济的一环，更加注重的是一种相互尊重的基本理念。因此Airbnb官方不是只为房客服务的，在维护房东权益上，房东可以把Airbnb官方当成自己有力的依靠。上文中说到的一星恶意评价事件，最终的解决办法是在我给官方发送邮件阐明情况后，官方帮我删除了该条评价。所以不要觉得房东是孤立无援的，遇到事情，记得找官方沟通。
另外一点能让房东当得更省事儿的当然是模式化。把交通信息、如何进入大楼、停车位等等信息以及你想要每一个房客都有所了解的房屋守则写成预存信息，然后给每一个成功预定的房客发送信息就会变得省事许多。而事先发送房屋守则也能让房东在遇到房客由于不遵守守则而给房源造成损坏或者是引发事件甚至取消预订的时候作为凭据，让自己占据有力的位置。
如果想要最大化自己房源的预订率，一定要记得，旅行者对于Airbnb上的房源最在乎的有3点：照片、评价与价格。善用Airbnb官方提供的摄影师免费房源拍摄服务，专业摄影师拍摄的房源照片会让你的房子显得更加吸引人。而在初期努力做好每一点，与房客搞好关系，留下较好的评价会给往后房源的生意带来良性的推动。留意季节、假期还有周边环境变动、楼盘建设等等会影响区域内价格波动的因素，正确地给自己的房源做出定价也是非常重要的。
推己及人：对房客的建议与忠告
在做房东的同时，我依旧会选择Airbnb作为旅行时预订住宿的首选平台，因为有那么多有趣的住宿经历等着我去探索，我没办法抵抗这样的诱惑。而在成为了房东以后，从一个房东的角度来看，我也开始逐渐明白了怎样才是一个更好的房客。
首先在选择与预定这一步开始，就应该尊重房东的劳动：请在确定预定一个房源之前，仔细阅读房东提供的房源描述以及各种信息。作为房东，一遍又一遍地回答房客预定后提出的“附近哪里有电车站”“离市区远吗”之类在描述里就有的问题是很心累的；而在退房后，在评价里写“房间的窗户太小了”，但是房源照片里面有非常清晰的窗户照片，或者是明明对猫过敏却依旧做了预定，这样的事情也确实会让人非常头痛（我还曾经收到过想要预定美国佛罗里达州一个同样名为墨尔本的城市的旅客的乌龙订单）。
房屋守则确实是所有房客需要重视的东西，因为租住了别人的地方，自然要遵守规矩。如果房东不希望你不经同意就从抽屉柜子里拿东西出来用你却这么做了，显然是非常没有礼貌的。因此，如果房源里有写明或是房东有留关于房屋守则的信息，房客应该要仔细阅读并且遵守。
还有，不要吝惜你的赞美。这一点华人旅客可能会由于文化原因不如欧美旅客做得好，但是房东真的很喜欢听到诸如“你家景致真的很美”“楼里的泳池简直太棒了”“你的猫太可爱啦”之类的赞美，不是因为虚荣爱听漂亮话，而是觉得自己的付出有人接受、在意并且喜欢，会让人心里很暖。
很多自己家有空置房源的朋友们没有想过去做Airbnb房东，有些嫌麻烦，有些害怕有危险，还有些觉得不稳定、让人心慌。但是这大半年来的房东体验我从未后悔过，因为它让我成长，并且收获了许多独特的经历——和俄罗斯人半夜打牌拼酒，教西人学习中文，让自己家厨房整整一周弥漫着印度咖喱味，让新婚夫妇蜜月旅行中住在我家——这些可能有些人一辈子都无法遇到的事情，我在短短大半年中就体验了这么多，足够让我对Airbnb充满感恩。
小房东的修炼之路依旧漫长，但是我希望能有越来越多的华人同胞能够开启这体验新奇的大门，大家一起共同修炼、打怪升级，因为当一个房东虽然有艰辛，但是却能收获最独特的经历，而且每一个人的，都不一样。
BQ澳洲Mokie编辑
公众号：BQ澳洲
《BQ 澳洲》投放于高档餐馆、私人会所、美容院、各大星级酒店、写字楼、书报店等，周末中文学校等都是《BQ 澳洲》展示的平台。
