大部分澳洲开发商的销售程序是在项目设计方案递交申请后，等待审批的同时开始准备楼书、网站、户型图等等。

获得批文且市场工具准备完毕之后，销售正式开始，销售团队拿着有限的资料奔走相告，遇到有意向的客人，便花费三到四个小时给购房者分析周边的环境、地理位置、投资回报、周边学校等等。

楼书之外的信息大部分由销售自己准备并掌控，资深些的销售会提供更多精准的信息，新人销售则多是让客户自己分析。销售也会根据自己的需求向开发商索取必备的资料，比如视频、PPT、微信推广，更积极的销售会要求开发商多做广告，这会牵扯到广告成本。

整个流程中，大部分材料没有从购买者的角度上出发，而是站在了销售的角度。一定程度上，购房者会认为销售人员传递的内容无法提供数据证明这一次的买房投资是值得的。

由上图来分析传统营销的工作：营销资料准备和销售过程不仅是分离的，也是单方向的，开发商进入一个公式化的材料准备流程，销售被动地使用准备好的资料。

全系统化数字营销的核心点是洞察力和全链路。

洞察力是深入了解客户的心理并发现问题：为什么买？不买是价格原因，还是产品自身的问题？是竞争对手的干扰还是市场环境的影响？购买过程中的体验如何？

全链路就是依托数字化打穿前端（销售/渠道、广告投放积累数据），中台（对于用户精细划分、形成画像），后端（驱动设计改进、快速更新产品、满足客户需求）。

成功的营销都是有一套完整的营销体系的。传统的营销概念是打广告，计划预算，圈媒体，搭载一些户外曝光，然后听天由命。当数字媒体时代来临，直播带货兴起，所有营销人员都在兴奋，品效合一，但还是没有解决根本问题，营销从来不只是广告。

别只盯着销量，销量重要，更重要的是知道谁在什么情况下为什么买了你的产品，会事半功倍。

很多企业是不缺数据的，缺少的是分析数据里面暗含的意义以及将结果用于实际生产和管理中。营销从来不是CMO一个人的事，而是CEO与普通员工自上而下共同努力 的事情。如果企业的CEO没有这样的意识形态，那么这个企业就不用谈营销了，回到原始的办法单一地投放广告就好了。

新冠肺炎疫情并没有影响到大家的消费需求，而是把消费行为从实体店转移到线上。澳洲购房者经历了一段禁止现场看房的时期，然而在此期间房地产市场依然有成交量，那么购房者是怎样在无法看房的情况下筛选心仪的物业呢？答案显然是线上看房。这一新生模式为数字化管理提供了巨大的空间。

很多人对于营销理解就是通过花里胡哨的操作把东西卖出去，关键是怎么卖？答案回到老三套：打广告、做活动、搞促销；但营销不是三件套，营销是体系。

把营销体系放到房地产领域：

销售人员不仅可以轻松地在数据库中摘取适合客户的销售资料，还预估潜在客户的质量，提高销售的效率。更重要的是，企业可以从上而下地进行品牌管理并提高终端客户的购买体验。

商业万变不离其宗，依然是人，货，场地/销售渠道。再怎么经历数字化，本质一直没有变，变的是以结果导向来制定执行方案，做到成本和利润的最佳平衡。市场上从来不缺乏消费者，缺乏的是您要给消费者一个买您产品的理由，跑得快且懂得数字营销的企业才能战胜这个生死攸关的挑战。