Coles宣布了一种新的网上送货的付款方式，但这一变化遭到了顾客的抨击。

这家超市巨头表示，从7月8日起，在线下单时将预先授权付款。

根据目前的规定，客户的账户只有在订单打包完成后才会被扣款。这一改变意味着，如果Coles因为商品缺货而无法送达部分商品，那么顾客将不得不等待退款。

（图片来源：《每日邮报》）

Coles表示，此举是为了帮助购物者更好地管理最后的预算，但并非所有顾客都对这一转变感到满意。

一位Coles的顾客说，“这一支付方式的改变并不会让顾客购物变得更容易。预授权并不能帮助任何人做预算，什么鬼东西。我想我现在得亲自去实体店购物了。”

另一位客户声称他们缺乏关于这一新政策的更多信息。

这名女顾客说，该政策针对的是那些在账户中没有多少储蓄的人。

（图片来源：《每日邮报》）

Coles发言人表示，Coles Online会定期评估其处理付款的能力。最近，Coles决定像许多其他澳洲在线零售商一样改变在线付款的方式。

“预授权将使顾客更容易把握自己的预算，因为预估的订单金额将作为待处理的交易暂时保留，直到工作人员接收订单。如果客户的订单因所选支付方式出现问题而无法获得处理，他们也将立即得到通知，”这名发言人说道。