最近,有媒体透露澳洲不只是将要陷入“缺粮”危机。家居用品、家电、园艺用品、运动器材这些商品,现在也都处于供不应求的状态!
虽然Myer和David Jones等服装和鞋类零售商一直在大幅打折,以清理积压的办公产品和小礼服。
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但上述所说的也只是个例,更多的企业是像Kmart、Big W、Bunnings、JB hifi和Super Retail Group这样,因为未能确保充足的库存去满足蜗居在家中的消费者日益增长的需求,而白白损失了数百万澳元的销售额。
据澳大利亚零售商协会(Australian Retailers Association)称,受疫情影响,该协会90%的成员(零售商)都面临着库存或供应链中断的问题。
ARA首席执行长Paul Zahra表示:“这是一个全面的复杂的问题。”
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据了解,当疫情爆发时,澳洲零售商和供应商取消或减少了不少的订单。但天算不如人算,在经济困难时期,他们又迎来了澳人前所未有的需求爆发期,这种需求一直持续到8月和9月。
Zahra表示:“许多供应商之所以会出现库存短缺的问题,是因为他们认为,疫情期间需求会下降。但事实上,除了维州,一切都和他么的预测的情况相反,某些产品的需求甚至直线飙升。”
瑞银(UBS)发布的一份报告显示,在3月至6月期间必需品零售商的销售额出现大幅增加后,非必需品零售商的销售额也前所未有的在7月和8月迎来了29%增长。
今年7月,JB hifi和The Good Guys的销售额增长逾40%,而Harvey Norman的澳大利亚加盟商销售额也在7月和8月增长了38%。
例如,由于被迫在家锻炼的消费者需求空前旺盛,Super Retail Group旗下的Rebel连锁店一直想法设法从世界各地采购健身器材。
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该集团首席执行官Anthony Heraghty表示,该集团面临的问题几乎完全是需求和供应的矛盾问题。
“在疫情限制期间,我们经历了消费者对家居运动装备、DIY汽车维修用品和户外休闲产品的需求井喷式增长的情况。”
“这种以客户为导向的需求正在影响我们保持库存充足的能力。这并不奇怪。无论事先的销售计划和运营计划究竟如何,很少有企业能完全满足我们现在我们所遇到的需求。”
JB Hi-Fi和Harvey Norman的大屏幕电视的库存已经告罄,而Kmart和Big W的厨具、小家电、家居装饰产品等也存在存货短缺的问题。
Zahra表示,消费者如此热衷于购买家居用品,部分原因是为了避免用Zoom开会时的尴尬。(大家都有偶像包袱,都想让家里看起来好看一点)
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“任何与家居有关的东西,包括地板、天花板、墙壁、靠垫、沙发、百叶窗等等,只要是和家居或园艺有关的产品都卖得特别好。”
Zahra还表示,尽管西装和晚礼装的销量因疫情而大幅下降,但人们对睡衣、运动服以及“任何有弹性腰带的东西”的需求却开始攀升。
“舒适的穿着和饮食产品的销量一直非常强劲。有零售商告诉我,他们已经没有存货了,所有这类产品都必须依靠进口。”
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Bunnings的商品营销总监Phil Bishop表示,他们一切都还好,其门店网络上的产品货源充足。但顾客对园艺植物的需求可能会暂时超过他们的库存。
“随着春天的到来,我们看到人们对植物和园艺产品的需求非常强劲。尤其是在墨尔本,我们的客户十分注意打理自己的花园,以便在长时间呆在家里时保持忙碌和高效。”
零售商们在经历了疫情初期,因中国供应链中断导致部分产品缺货后的尴尬后,现在又面临着供应链因维州边境关闭和配送中心运营受限而被迫中断的境况。
ARA的一项调查显示,延误或取消国内货运或发货已影响到54%的零售商。72%的零售商预计,维州的第四阶段封锁限制将在未来几周影响到它们的供应链。