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澳洲联邦银行(CBA)因其“近10年具有欺诈性的理财建议而进行的狡诈公关活动”和其它6家公司一起,被列入Choice年度奸商榜(Shonky award)。
Choice称,联邦银行没有对这起堪称澳史上最大失误进行反思,而是推出了狡诈的公关活动,道歉的同时不忘积极地游说废除掉理财建议保护法。”
据悉,今年7月,联邦银行因为部分理财规划师的欺诈和渎职行为而受到参议院的调查。该银行在未经客户同意的情况下将其储蓄转移到高风险的投资产品上,导致客户几乎一夜散尽家财。在部分案例中,理财规划师甚至伪造客户的签名。参议院的调查报告狠狠批评了该银行,要求监管机构未对其部分理财规划师的欺诈和不当行为采取行动。
为平息这起牵涉1.2万名客户的丑闻,银行向1100人支付了约5200万元的赔偿。行长Ian Narev也就此事向受影响的客户致歉。但Choice的首席执行官Alan Kirkland称,作为澳洲的四大银行之一,联邦银行理应做得更多,而不只是在YouTube上发布一则令人反感的道歉视频就了事。
Choice称,奸商榜的存在会让企业“认真思考自己的行为,并把消费者的利益放在首位”。“今年我们从全澳收集到了创纪录的1041个候选名单,这说明消费者更加关注糟糕的产品和服务了。”
除了联邦银行,上榜的公司还有下面几个:
1.Arnott's Tim Tam(花生酱品味)
不含真正的花生,减量不减价。
2.S26 Gold Toddler and Junior
Choice称,绝大多数的健康专业人士认为,对于一个健康的宝宝来说,这款配方奶粉根本就没有必要。
3.Bankwest
Bankwest因为其Kids'Bonus Saver储蓄种类提供了12个月的引诱利率
4.Thermomix/Vorwerk
总是发布虚假的新产品广告,夸大其词。
5.Kmart游泳衣
该公司的泳衣不仅在湿透后会变透明,而且它的标签上还写着,不要“过度接触”防晒乳液、油、粗糙的表面、高温的泳池和刺激的化学品。这样的泳衣还能叫泳衣?
6.亚马逊的Kindle
公司宣称其新款Kindle's Paperwhite阅读器的电池续航能力可达8周,但根据Choice的调查,它只能坚持28小时。