新女性必看！澳洲史上最成功女CEO的7大成功秘诀,AMS澳洲移民服务微信公众号文章

在竞争激烈的商界，尽管成功的女性领袖仍属凤毛麟角，但她们所取得的成就绝对可圈可点。她们首先具备的是超越性别的企业家精神——责任、创新和诚信，同时具备了女性的性别特质——包容、耐心和感性，在很多时候，正是后者赋予了她们独特的优势。

11月中旬宣布即将于明年2月离职的西太银行首席执行官凯利（Gail Kelly）就是一个出色的典范。出生南非，现年57岁的凯利自2008年起执掌西太银行，被公认澳最杰出商界女性领袖，也是澳薪资最高的CEO之一。

西太银行主席马克斯特德（Lindsay Maxsted）说，凯利是澳洲最成功的CEO之一，说“她在全球金融危机蔓延之时临危受命，并为西太银行全心付出，看着西太银行成为一个更强大、更美好的公司。”一些分析师认为，凯利最大的成就是凯利监督完成St George和西太银行的合并，这起澳银行业史上最大的收购兼并案大大提升了该行在资本市场上的价值。

身为四个孩子的母亲，曾经是一个不快乐的拉丁语教师，凯利坦言自己从银行出纳到首席执行官的历程在很多人眼里是“不可思议，或者根本不可能的。”今年8月，她在悉尼圣乔治银行基金会的一次午餐会上，分享了自己从生活中学到的人生7大教益，这些指导她职场和生活的价值观帮助她不断突破来自环境和自身的障碍，实现了原本不可能的目标。

以下是BRW发表的凯利演讲原文。

主动选择积极的态度

这一点要追溯到我的童年生活，一个在比勒陀利亚（Pretoria，南非行政首都）的快乐家庭以及我的父母对我的影响。尤其是天性乐观的父亲对我的影响。

父亲具备了出色的乐天精神，他让我懂得无论身处何种环境，你可以选择如何应对，你应该选择积极的态度，从乐观的角度看待世界。即使在困境中，你也应该积极寻求学习、生活的洞见、机会以及人生的下一步。

积极的态度是一种生活技能，而不仅仅是在商界技能。有时候在经历了艰难的一天后，我不得不在晚上下班回家前提醒自己我可以选择以什么样的方式踏进家门。我可以选择热情包容的情绪，也可以选择仍然沉浸在白天不快的情绪中，如果是那样，家里的人都会因此多少受到影响。

做自己喜欢的事情，喜欢自己做的事情

如果你喜欢你所从事的工作，你就会投入更多，你投入得越多，你就会获得更多的自信和精力，也能越做越好，这会让你更加热爱你的工作，并进一步提升你的能力和技能。反过来，如果你不喜欢自己从事的工作，那么一切都会朝相反的方向发展。

我曾经有过这样的负面经历。当时我才21岁，是学校的一名教师。尽管我热爱教书和教育，我想我当时过于年轻，不适合所处的环境，因此我非常不开心。

我当时在约翰内斯堡（南非最大的城市）的一所学校任教，我没有自信，总觉得自己做得不好。我教的学生不愿意听课，我教的科目又不是自己喜欢的，所有这些加在一切，我对自己完全失去了信心，因此我的表现更差。突然有一天，我陷入了深深的不快乐。

我永远不会忘记那个转折的时刻。那是在约翰内斯堡的一个冬季的下午，我值班的体育俱乐部活动刚结束，我松了一口气：“谢天谢地，一天总算过去了。”在我走向公交车站的时候，一个年轻的男孩向我跑来说：“老师，我把外套落在俱乐部了，我可以去拿回来吗？”

我怒气冲冲地一边上楼，一边对他直摆手，告诉他这样做给我带来了不便，我教育他事先应该多想想。我砰然打开门，站在门口，看着他跑来跑去。当他下楼时，我又愤愤地摔门而去，再次发出极大的响声，并快速向公交车站奔去。回想当时的自己，再也没有比我最糟糕的老师了。

当我坐下来等车时，我倍感惭愧。“我究竟怎么了，我是一个如此热爱他人，热爱教书并积极生活的人，为什么会有如此表现，对一些小事情做出如此反应呢？”

我意识到这影响了我的生活，以及我对自己的感觉。我意识到自己应该做些改变，要么改变我的态度，要么改变我的工作。我感觉我不胜任自己的工作。在那个学期结束后，我离开了教育行业，最终踏进了银行业。

敢于接受挑战，深挖机会

勇于并随时准备接受挑战并抓住机会。尽管这对所有的人都适用，我觉得可能更适合女性。根据我个人的经验，女性更希望在做好百分百的准备后再抓住出现的机会。我的生活和职场建议是，主动一些，勇敢一些，随时准备承担和尝试。

事实上，我一直被不自信的感觉困扰。“我做的不够好，我不够能力，这件事情我做不好，我可能会失败，如果我失败了该怎么办？”

每一次当我在职场上面临新机遇时，我都要停下来，认真思考，积累起勇气以积极的态度告诉自己，我要给自己支持，还有很多人也在支持我，还有很多人希望我成功。

我在南非担任Nedcor集团一家分部的人力资源总经理时，大概是34、35岁左右，正好处于职业发展的关键阶段。公司正在进行组织结构变革，因此我知道自己的工作也会有所变化。

集团的CEO（RichardLaubscher）给我打电话，邀请我喝茶。他坐下后对我说：“我希望你能认真考虑下一步的职业发展。我希望你考虑是否愿意接受担任信用卡业务部CEO的机会。”我回到说：“我对这块业务一无所知。”他说：“是的，我知道。但你可以学习。”于是我向他请教如何这块业务的盈利模式。

他开始解释各种收入来源，如发行收入，费用收入以及商家服务收入等。我一边听一边想：“我不知道你在说什么，我对技术也一无所知。听起来信用卡业务的运作支持涉及很多技术问题。”

不过我没有告诉他这些，只是感谢他的信任。回到家后我和丈夫 Alan沟通，我问他：“我应该怎么做？”他回答说：“为什么不认真考虑呢？很明显Richard支持你，整个公司也会支持你。”

我当时面临的挑战是，南非所有的银行中还没有一位女性高管，包括Nedcor，意味着我得打破公司的玻璃天花板。而且我的背景是被认为相对薄弱的零售业务，而且我之前从事的又是人力资源工作。

我当时还是一个年轻的母亲。我的四个孩子中最大的才5岁。我问自己：“我能做好吗？”这确实是一个需要勇气的决策。我问自己：“如果公司准备在我身上投资并且支持我，我愿意尝试吗？”第二天我给Richard打电话说：“如果你支持我，我会百分百投入，全力以赴。”

你可以想象我当时犯下的错我以及从中获得的教训。没有任何过渡期，从第一天开始，你就是一个没有相关经验和知识的CEO。这个行业里清一色都是男性，现实的文化让我措手不及，而且在运营上更具非洲特征，因此这样的文化并不适合我。不过现在回过头看，如果当时我没有抓住这个机会，接受这样的挑战，我绝对不会有机会在今天以我现在的身份站在这里。

留住合适的人 让不合适的人下车

我常常问自己的一个问题是，是否给合适的人安排了合适的职位？这也是很多商界领袖和公司取得成功的最重要因素。不仅仅是我，很多商界人士也发现了这一点。JimCollins在‘从好到卓越’的这本书中对此有详细的阐述。他用了5年的时候深入研究了1500家公认的好公司，试图找出好公司与那些发展成为真正卓越公司之间的差异因素。最后得出的结论令他自己和当时的研究者都感到惊讶，唯一最重要的原因是他总结的“让合适的人留在车上，不合适的人下车。”这是作为商界高管同时需要处理的两个方面。

说起我在职业生涯中所犯的错误，以及如果有机会我会采取不一样做法的事情，大多都是人事决策。我应该更早意识到这个人由于各种原因不适合留下，并且应该更快地采取行动。

不要失落企业愿景

作为高管应该具备的一个重要能力就是以透明的方式与员工沟通公司的愿景和存在的目的。很多银行高管正是由于缺失这一点而导致银行全球金融危机。他们追求的是股东价值和财务意义上的成功，但他们忘记了银行的社会目的，我们存在的意义是什么？

西太平洋银行的愿景是成为全球最受尊重的企业之一：帮助我们的员工，我们的客户以及我们的社会繁荣和成长。对这一愿景的充分沟通非常关键。无论走到哪里，我都会谈到我们的愿景，期待我们的团队成员了解和理解公司的愿景和战略。

在最近两次的员工参与度调研中，97%的员工回答说：“是的，我知道我所从事的工作如何支持公司的愿景。”这对提升企业目标的一致性和生产力起到了非常有利的作用。

慷慨待人

无论是个人生活，还是职业发展，慷慨宽容都是实现成功的根本要素，对企业领袖来说尤其如此。如果你相信这一点，在你的内心一定相信每个人都可以有所贡献，也因此会发自内心地尊重他人，并希望看到其他人成功。

没有实践慷慨精神的人是自私的，他们从两个极端看问题：非对即错，非白即黑。他们总是急于下结论，缺乏宽容，不愿接受他人的谏言，并且喜欢贪他人之功。

享受完整的生活

我的另一大人生教益是确保全面的生活。我常常碰到一些处于职业巅峰的成功人士，他们已经达到了所在领域和专业的顶峰，但却非常不快乐。因为他们在追求事业的过程中失去了人生中很多宝贵的东西：家庭和婚姻，他们可能失去了与孩子的亲情，也许牺牲了健康，也许失去了朋友。他们没有兴趣爱好，甚至忘记了自己是谁，丧失了精神追求和真正的自我。

千万不要让这些发生在自己身上。你要确保自己拥有完整的生活，这意味着你要清楚生活中哪些对自己最重要，并且要不断地对它们进行投资。

在这一点上，我非常清楚。西太平洋银行的所有员工也都知道我很清楚家庭是我的首要目标。对我来说，没有比家庭更加重要的事情了。

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