由于17例确诊病例造成墨尔本东南部的两个配送中心无限期关闭,卫生与公共服务部(DHHS)指示数百名工人进行自我隔离,至少到7月底为止,对于影响到物流分销网路配送进度,超市Woolworths已对维州消费者道歉。
公司发言人说,墨尔本农产品配送中心(Melbourne Produce Distribution Centre)和墨尔本国家配送中心(Melbourne National Distribution Centre)的停工导致仓库的库存配送延迟,目前已经将水果和蔬菜订单转移到其他配送中心。
「我们目前正在采取临时措施,从其他配送中心运送产品,以确保我们能够维持维州超市的生鲜蔬果供应。」
预计未来几天维州水果和蔬菜库存将慢慢恢复。
然而,许多不满意的购物民众并未体谅维州超市疫情所造成的影响,转而使用社交媒体批评超市定价过高、商店社交距离措施和商品缺货问题。
Woolworths对此回应:「由于高度需求所造成的供应紧缩,我们无法像过去那样支持特价商品」。
另一位消费民众质疑,在居民进入了为期六周的封锁期的第三周,只能出于四个基本原因离开家的情况下,墨尔本区域是否可做配送。
Woolworths回应:「这是一个极其困难但必要的决定,我们的商店团队成员在面对高度需求时优先考虑进货。我们正在全天候与供应商合作,争取尽快补充库存,以便恢复正常的派送服务」。
其他购物者在推特上分享水果和蔬菜架上空空如也的照片,并写道:「由于#COVID19影响超市的配送中心,超级市场供应链断裂」。
在墨尔本和米切尔郡(Mitchell Shire)居民本周晚间准备正式实施戴口罩前,恐慌购买品项转向了。墨尔本的Bunnings、Woolworths和Aldi商店纷纷限制顾客可以购买的口罩数量。
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