如今的航空服务，已经不仅仅是运输和物流的事了，更是趋向服务行业，可以提供让人满意的服务，就可以获得更多的旅客，这基本上已经成为定律了。所以各航空公司也是脑洞大开，各出奇招，一定要在航空服务业上，费一番功夫。

例如阿联酋航空，一直以世界上最好的服务所著称，他们不但在饮食上，做的非常精致，而且在飞机上的细节做到很到位。例如，飞机机舱壁上会挂上一小盆鲜花，让人在乘坐飞机的同时，好像就在家一样。除此以外，无论是商务舱还是经济舱，都会主动提供枕头与被子，让人倍感温馨。

说到服务，不得不提到纽航，为了让长途旅行的旅客可以舒服，纽航也推出了自己的服务Skycouch。所谓Skycouch，是指同一排相邻的三个座椅能轻松转换成拥有平坦表面的沙发，可供情侣和家庭乘客在长途飞行中尽情地休息和放松。在这个独立的空间里，可以和伴侣相依相偎享受私人时光，或又悠闲地躺着看电影、打游戏；也能和知己盘腿而坐，谈天说地；甚至这能化身三万英尺高空上属于孩子们的迷你游乐场。而Skycouch的出现，也顿时让航空公司的服务提高了一个档次。

说到特色服务，中国川航的曝光率也颇高。对于川航的评价，坐过的人都是这样评价的：饿着肚子上去，扶着肚子下来！不但全程提供老干妈，而且全程不停的提供各种美食，据不完全统计，在川航国际航班上能吃到的美食包括：串串香，担担面，烤土豆，烤玉米，老干妈，水煮牛肉，冒菜，小炒肉，香肠腊肉，牛肉干，还配有顶级茉莉花茶，据说还有柴火鸡。而根据旅客描述，空姐在发土豆和玉米的时候是抱着筐发的，非常有特色。可以说，川航的这一餐饮服务征服了所有旅客，很多老外旅客都表示，乘坐川航的航班就像住在了高级餐厅一样，并且空姐漂亮，空少都超帅。

就在刚刚，卡塔尔航空也宣布了他们最新的特色服务：世界第一个在商务舱提供双人床的航空公司。往往，在有头等舱的航空公司，他们会允许头等舱的旅客享受到小包间单人床，如今卡塔尔航空在商务舱就搞起了双人床，让人顿感吃惊，而且航空公司表示，所以使用双人床的旅客都大可放心，因为，整个空间完全是私密的。

除此以外，卡塔尔航空还推出了四人包间。一起出行的四个人，无论是家人，还是同事或者朋友，都可以在一个小房间里一起聊天，吃饭，睡觉，下棋。有中国网友测量了一下，表示，这个桌子绝对可以打牌甚至打麻将，因为桌子可以由四个商务舱桌子拼起，所以绝对够大，加上全部隔绝的私密空间，肯定可以玩的尽兴。

目前卡塔尔航空已经将这些配置全部搬上了他们的777客机，很多人都可以享受到这项服务了，不但可以享用包间，累了还可以在双人床上睡个觉。航空界的专业体验师们都称卡塔尔的此举将引起新一轮的航空服务竞争，未来航空公司一定会绞尽脑汁去提供更人性化的服务。