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4月10日，美国航空AA180航班，从北京飞往洛杉矶的飞机上，六名中国乘客虽然已登机，但又被赶了下去。
目前乘客方认为，是空服人员反应过度，态度恶劣。
航空公司表示，是为了飞机和其他人员的飞行安全考量。
乘客May描述，
当天下午5点半左右，她进入机舱，
空服员在飞机开始滑行后，在检查大家是否已系好安全带。
在她前排坐着一家四口，一对夫妇带着两岁左右的双胞胎，母亲抱着其中一个孩子，两人共系一条安全带，但空服员说这样不行。
孩子母亲询问，是否可提供儿童安全带，空服员表示没有，要求孩子单独坐，并替其系好安全带。
这个孩子一直哭，母亲用不太流利的英文向空服员解释说，孩子有中耳炎，要去美国治病。
空服员开始有些不耐烦，和另外两名空服员说，孩子的妈妈不想给孩子系安全带。围上来的人越来越多，孩子哭得更大声了，这时，孩子的父亲按住孩子，帮他系好安全带，孩子也渐渐安静下来。
May这时以为事情就这样结束了。忽然，机上广播说，飞机要回到登机门，因为有人需要下飞机........就是这一家四口。
他们当时很诧异，但怕会吓到孩子，没再多说什么。
May和另一名女乘客觉得这不公平，开始帮忙和空服员为这一家人解释。
她说，孩子可能是被飞机准备起飞的声音弄得心烦意乱，才哭喊不止，只要给颗糖或给个玩具，哄一哄就好了，不需要闹得这么大。
但因为飞机的声响，对方听不到，她们开始放大音量交流，但被空服员告诫这影响了其他乘客。
这时乘务长走过来，要求她们出示登机牌，并拿走了。
广播再次响起......这两人也得下飞机.......
就这样，一共6个人，在众目睽睽之下，被来到机上的警察带下了飞机。
May认为她们毫不足以影响其他人，美国航空的处理非常无礼。
美国航空后来要帮他们6人办理改签，但May坚决表示不再坐美国航空，当天该坐了其他航空公司的航班。
May现已抵达洛杉矶，但一直愤愤不平，表示：
不打算追究理赔，但不希望华人乘客再被这样"粗暴对待"；当时坐在他们周围的乘客都能证明她们没有无礼地大喊大叫。她们从没被这么当众羞辱过，其他不知情的乘客对她们抱有的质疑目光，让她们觉得即羞耻又委屈。
美国的航司把华人赶下飞机的事件已不是第一次了。前有美联航强逐华裔医生，后有美国精神（Spirit）航空要求乘客停止喂奶，祖孙4人被航警带下飞机，这样的事情绝对不会发生在白人身上。
那对已到达美国加州尔湾的夫妇已经表示将会投诉，po文表示，航司的做法太绝情。
美国航空负责亚太地区的发言人Anthony Flynn后来回复媒体时表示，
美国航空一直把客人和员工的安全放在第一优先考虑，要求所有乘客能够遵守空服员的要求。那6名乘客未能遵守空中安全标准，拒绝在座位上系好各自的安全带。为不影响飞机起飞，才要求他们离开飞机。
一位美国前华裔空服员表示，机长拥有最终决定权，只要一位空姐认为一个乘客会影响飞行操作，就有权拒绝他再在航班上。这些行为包括：延误飞机起飞、令机组人员感觉不舒服、令其他乘客感觉不舒服等。
此外，她说美国所有航空公司的航班均没有提供儿童安全带。0至2岁的婴幼儿坐飞机，不需要扣安全带，父母抱住即可。如果父母认为有需要，可携安全座椅（Child Restraint System）上飞机。
但如果家长没有安全座椅，儿童坐在自己的座位上，扣上安全带就可以。
对于儿童的哭闹，有一定的措施流程加以安抚。对于这次事情的发生，她相信中间一定有好多不为外人所知的细节，单单只是小朋友不扣带安全带，应该不足以是机长赶人下飞机的理由。这和双方语言不通，导致沟通时出现理解上的歧义可能也有很大关系。
有律师表示，
如果孩子不坐好，遇上气流就有可能造成飞行安全，不单单影响孩子、父母，还可能影响其他乘客的安全。有些航空公司有提供儿童安全带，但在没有儿童安全带的情况下，也不能让大人和小孩使用同一条安全带，这是有安全问题的。如果孩子一时绑上安全带，一会儿又没有绑，也会令机组人员担心安全，航空公司也没可能因为一家人耽误其他乘客。
他说，这次有人站出来替乘客讲话，说明空服员的处理方式是令人感到粗糙的。如果机组人员的处理有问题，乘客可作出投诉，要求航空公司道歉并作出赔偿。
美国航空公司官网显示的规定，2岁及以上的儿童须以成人票价购买座位。
2周岁以下的儿童，有两种座位选择：
【1】对于不会走路的婴儿，家长或任何16岁以上的人员可以把婴儿抱在怀中，但须提前致电美国航空预订中心，把该婴儿纳入预订名单中。
【2】自行乘坐一个座位，但家长须为该座位购买一张机票。且婴幼儿必须使用由美国联邦航空管理局 (FAA) 批准的安全座椅，或能够在无人协助的情况下端坐在他们的座位上。在飞机滑行、起飞、着陆时以及“系紧安全带”指示灯亮起时，他们须系紧安全带。此外，使用安全座椅的婴儿须未满2岁，且体重不超过9公斤（20磅）。搭乘头等舱/商务舱的乘客无法使用婴儿摇篮。
https://www.americanairlines.cn/i18n/travel-info/special-assistance/traveling-children.jsp
2018年6月，一位女乘客乘坐美国达美航空（Delta），
当时，上图这位空姐双手抱胸站在女乘客面前，监督她把手机调成飞行模式。
女乘客忍不住争辩几句：“我知道怎么开飞行模式，你不用站在这里监督我。”
这时空姐用班主任训斥小学生的口吻说：“如果你是这种态度，我可以立刻让飞机回到登机口，送你下飞机。”
女乘客把开了飞行模式的手机屏幕展示给空姐。但空姐可能认为自己至高无上的权威已被挑战，直接宣布，飞机回到登机口，这位女乘客屡教不改，必须下飞机。
女乘客这时也有点软了，问有什么方法可以让大家顺利出行。
空姐面无表情：“没有，你只能服从，我不是在跟你商量。机组人员的指示必须服从。”
这时坐在附近的几名乘客都看不下去，开始为女乘客辩解，结果空姐来了一句：“你们也想被赶下飞机？”
最后，一共8人，全部被赶下飞机，包括一名小孩... ...
当时其中一名女乘客下飞机后失声痛哭，本来一点不关她的事，可当晚已没有其他航班了，达美航空又拒绝为他们安排酒店。
加州伯克利大学教授Andy Rose曾这样形容美国的空姐：
一群angry old women（"气不顺的老女人"），神色中透着不情不愿，瞧不起乘客，仿佛她们才是上帝，乘客只能做听她们教训的小孩。
责任编辑：Troy
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