热议 | 澳洲情侣因“一盘鸡”旅行泡汤，刚上飞机就被“请走”！机场痛苦3小时，大批网友却力挺澳航！

2019年11月08日 侨居澳洲资讯


来源：看看澳洲（ID：kankanau）


一对来自澳洲的情侣，
辛苦筹划了2年时间的东南亚旅行，
却因为一盘鸡而“泡汤”了，
7000澳元的机票不但打了“水漂”，
还被澳航（Qantas）请下了飞机，
原本美好的假期彻底变成了一场噩梦......


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澳洲情侣因“一盘鸡”旅行泡汤，

7000澳元机票“打水漂”


故事的主人公是来自澳洲25岁的Courtney Ward


和她的男朋友Anthony Burns，


可以说为了这次东南亚之旅，两人神吃俭用筹划了2年，


当终于确定在今年6月搭乘澳航的飞机旅行时，


两人心理别提有多高兴了。



于是乎，两人花了7000澳元预订了澳航的机票，

谁知，他们的旅行还未开始，就已经结束了。
两人在飞机上屁股还没坐热，就被乘务员请下了飞机！

而这一切只因为“一盘鸡”。

（图片来源：Yahoo新闻）

原来，Ward对多种食物过敏，
特别是坚果，对她来说更是非常危险的过敏源，
就连味道都不能闻，因为会引发过敏，
而且此前因为“花生”和“杏仁”也发生过这种事。
（图片来源：Yahoo新闻）

所以，在通过旅行社预定机票之前，Ward再三向旅行社确认是否可以乘坐澳航的航班。
旅行社向他们保证，没有问题。


于是，Ward和男友Burns在6月的一个周一，登上了澳航的飞机。


为了以防万一，Ward还戴上了口罩。


甚至特地询问了身边的其他乘客，是否打算吃坚果。


好在，这位乘客表示“并不打算吃”。



原本以为，这次旅行已经万事俱备之时，
偶然间看到菜单的两人却愣住了，
因为，Ward看到菜单上有一道名为“鸡肉腰果沙爹配对虾”的菜，
这让她感到非常不安，甚至开始恐慌起来。
男友Burns立刻与机组人员沟通，
表示自己的女友对坚果过敏，之前也与澳航沟通确认是否安全。
可澳航承诺的很好，但实际操作上竟然出现问题。


但是后来，可是机组人员接下来的操作让两人更加沮丧，

机组人员告诉他们，将不搭载Ward，并把两人“请下”了飞机。
这个结果让Ward在机场哭了整整3个多小时

两人下了飞机后，打了很多个电话，想订其他航班的飞机，但都没能如愿。
计划了2年的旅行就这样夭折，

越想越生气的Burns将他们不幸的遭遇发上了社交媒体。

Burns说：
“澳航的机组人员叫我们回家，
并表示，如果不出具医学证明，
Ward就不能搭乘他们的飞机。”

（图片来源：Yahoo新闻）

随后，当媒体联系澳航后得到的回复表示，
“沙爹鸡肉里没有花生，但有腰果。
但对于Ward女士来说
很可能是致命的过敏源。”



澳航发言人称，公司“意识到了过敏患者面临的挑战”，
并“采取措施降低许多客户接触坚果的风险，尤其是花生，因为过敏的种类很多”。
但是该发言人也强调：“该公司不可能满足所有人的要求。”
（图片来源：Medical News Today）

不过Ward却并不这么认为，
在她看来航空公司的飞机餐对于过敏患者而言并不那么友好，
而有种想法的人也不在少数。

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那些年被过敏乘客吐槽过的飞机餐


其实，由于高空限制等诸多原因，
带着封闭空间特有的食物加热的味道，
击中了你我10000米高空
原本就脆弱的心。

那些受到过敏困扰的旅客可能更希望，
航空公司可以提供一份贴心的“特制”飞机餐，可以让长途飞行更让人安心。


但往往现实又太过于残酷...
2017年，小哥Martin Pavelka就曾对
日本飞往悉尼的ANA航班的飞机餐表示不满。


由于对麸质过敏，小哥Pavelka搭乘飞机前特别要求了无麸质餐。


可谁曾想，饥肠辘辘的Pavelka拿到的却是一根贴上
“无麸质（gluten-free）”标签的香蕉
一小包盐和一小刀



小哥难以置信的拿着香蕉问空姐

“你在和我开玩笑？”
“9个小时飞行，你们就让我吃这玩意？！”



而空姐也无奈的表示：
“很抱歉，这就是我们的无麸质餐”



而其他航空公司的“特制”飞机餐，
也让一些旅客发出过抱怨。
满心期待的打开盖子看到这幅景象
都会有摔盘子的冲动吧
谁能告诉我这是什么东西？



点了素食飞机餐，空姐端给你的确是...



面对旅客们的众口难调，


一些有个性的航空公司开始鼓励有特殊要求的旅客自带食物。


一位来自新西兰的女乘客Sally McGunnigle，


就义愤填膺的对新西兰航空要求她自备食物表示不满。



在出行前几个月，McGunnigle就已经告诉了航空公司，


自己需要吃脱乳以及无谷的食品，

并且由于肠胃问题，

她也不能吃新鲜水果。



而McGunnigle随后称，航空公司告知她自行准备食物，


而且还要遵守边境管控的条例。


在新西兰航空官网上可以看到，的确是允许自带食物的。



但新西兰航空这样的回复，却让McGunnigle无法理解。

自己支付了相同价格的机票，为什么还需要自己去准备食物。

而有的网友却觉得，“这位乘客是被宠坏了。”
有趣的是，和这位网友有类似观点的人并不在少数。

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超八成网友表示：“不要道德绑架”

在发生了被澳航请下飞机的意外之后，

Ward仍然希望澳航和其他航空公司，
能考虑在所有航班上禁坚果，
或者在有过敏症状的乘客
周围设立“无坚果区”。
（图片来源：Courier Mail）

但令人意想不到的是，这项呼吁并没有获得太多人支持。
Courier Mail针对此次“坚果事件”发起了两项投票，
超过2000名网友参与。
其中，83%的网友
反对航空公司实施“禁坚果令”。
（图片来源：Courier Mail）


当被问及航空公司
是否应该多为食物过敏患者考虑，
也有超过1700人投了“No”。


（图片来源：Courier Mail）


促使大众投出这样一票的很大原因是，
人们不喜欢食物过敏患者“道德绑架”，
要求别人按照自己的准则行事。


近年来，澳洲航班频繁发生坚果过敏事件，
可每当提及禁坚果，
大众总是表示“这事我觉得不行”。


今年3月，澳航就发生过一起类似的“杏仁事件”，
网友在评论中纷纷表示——


“如何保护自己不受伤害
是你自己的事情，不是别人的。”




“过敏患者应该提前做好计划。”



“为什么多数人要为少数人让步？”



“坚果到处都是，防得过来吗？”
“干脆让航班把食物饮料全禁了吧。”



当然也有少数人
支持过敏患者诉求，
认为“人不能只考虑自己”。




过敏患者和普通乘客

之间的矛盾该如何调节，

这是航空公司亟待解决的问题。


如何既降低过敏患者

暴露于过敏原的风险

又不影响普通乘客享用美食，

这之间的平衡点还需仔细思量。



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