随着澳洲疫情形势的逐渐恶化，看着每天确诊的逐步蹭蹭上升，土澳人民一片人心惶惶，有部分小伙伴甚至已经快马加鞭直线回国来躲避疫情。但对于一些已经报名了PTE考试的同学来说，情况就很尴尬了。

不参加考试，白花花的几百刀就打了水漂。

参加考试又风险太大无疑是把自己置于危险之中。

很多想保命的小伙伴们都跟小编哭喊：

我爸妈可就我这么一个孩子啊！

而如今这些顾虑统统都没有了，经过我们卓越考生们的即时反馈和我们的亲自实践发现：

如果已经报名了14天内的考试，即使是距离考试日期只有3天，

与官方联系也可成功取消考试并退回全款！！

首先先给大家普及一下PTE考试正常情况下的reschedule和cancel原则，以图片的形式来给大家呈现会更加简洁明了，请看下图：

以图中预约的10月25日的考试为例，考试日期的14天外取消考试可退回全款，7天外可退回一半50%的考试费，如果是距离考试日期的7天内无法退回考试费，也就是说如果是7天内退考的话将会一分都拿不回来！

由于新冠疫情的影响，现在官方页面的指示还是说遵照当地政府的政策来跟进，没有具体说是否可以全额退款。

但是现在通过人工服务和Pearson官方沟通原有的退考政策将会获得豁免，按照我们的经验进行技术总结就是：

距离考试14天以内但是7天开外，一般只需要通过简单的沟通，说明自己想取消考试并想获得全额退款，官方就会同意全额退款并取消考试。

距离考试7天之内甚至是3天之内的的考生，考试的状态已经是ready for delivery的话，Pearson官方在一开始可能会告知不能取消考试并将不会退款，但是请小伙伴们要坚持住，一定要再和官方argue一下，小编就是这样成功取消考试并拿回全额退款的！

下面小编就给大家手把手的详细介绍一下，

退款流程：

由于大部分考场和考试还是正常进行的，所以申请退款还是需要进入人工客服页面

首先，进入官网：

https://pearsonpte.com/contact-us/

向下翻，在 I need help with PTE Academic类别里找到下图选项，点击进入,

接着就会出现下图，有几种方式都可以申请cancel，比较推荐live chat和call的方式，为了给大家更直观的展示小编是如何跟PTE官方据理力争全款退考，小编点击了live chat:

右下角会出现以下对话框：

输入个人信息，姓名全名和registration ID（可以在报名考试的确认信中找到），开始对话，

由于最近退款人数较多，等待时间较长，请大家耐心等待，千万不要放弃，总会轮到你der！

进入以下页面就可以等待客服回应，并说明自己的退款请求了。

客服会要求提供你注册时候登记的邮箱地址和手机号来确认是否是你本人。

刚开始我们进行了正常的流程申请退考和退款，但是客服说，根据官方政策7天以内无法退款，而且考试已经是ready for delivery的状态。

之后，小编据理力争，坚持认为现在是非常时期应该特殊考虑，并且已经有其他的考生退款成功，应该一视同仁，最终客服决定与supervisor 沟通，再给答复。

十分钟后客服回信，可以全额退款！！

同时客服也表明，不会提供receipt，并要求大家保存好聊天记录作为promise。

退款会在7~10个自然日，退回到原先付款的账户。

最后，大功告成，马上邮箱收到了官方取消邮件，

以上就是小编与客服斗智斗勇的全过程。

最后小编还是建议大家，尽量在14天以上取消不想参加的考试。

如果迫不得已要取消，那就要像小编一样，坚持，不放弃，将argue进行到底。

最后，希望大家都能退款成功。

同时也要注意安全，春天总会到来！我们要充满希望等待那一天！

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