澳洲税局强调说，菲律宾的外包工作是通过外包行业的国际巨头Accenture来做的，而且这个海外的外包设施对澳洲纳税人来说很安全，而且没有纳税人数据被发送到马尼拉。

澳大利亚公共服务工会表示，任何将ATO的工作外包到海外的做法，都存在不可接受的风险。

事实上，ATO将工作外包给菲律宾的这个做法，其实还是受到了新南威尔士州政府将工作外包给印度公司的启发。

Accenture在2014年第一次来找到ATO，询问是否可以将澳洲税局的巨大工作任务外包给位于菲律宾的一个庞大的私人“服务中心”。

据ATO的发言人透露，这个想法当时遭到了澳洲税局的拒绝。但当时ATO还是委派了他们的高级公务员前往马尼拉进行了失地考察。

这位女发言人告诉Fairfax媒体，目前的菲律宾外包安排，主要是在Accenture帮助ATO开发的IT设施部分，而且是暂时的。该项目目前已经悄悄进行了数个月。

她说，菲律宾外包中心额外的IT功能设施，被用来应对退税的高峰期，通过Accenture所建立的软件程序，对税务局的工作人员提供支持。

“这种安排预计将持续到2016年12月。”

澳大利亚社区和公共部门工会全国主席阿利斯泰尔·沃特斯说，他不会相信ATO现在所给出的有关纳税人数据隐私安全的保证。

“现实情况是，ATO目前在将数据传输到海外，这本身就增加了澳洲人的个人隐私遭到泄露的风险。”