最近,澳洲的民众们
对Woolworth和Coles
这两个超市巨头
非常不满!
先是把边角料拼成一团
偷偷当整块牛排卖
又把付费购物袋
给悄咪咪改小了不少
这一出又一出的骚操作
不禁让人怀疑
在这萧条的经济环境下
这两家巨头是开始缺钱了嘛...
买回来的牛排都是边角料
事情开始于顾客们在Facebook上的抱怨,因为他们从Woolworths购买的牛排回家拆开才发现居然是碎肉拼成的。
在Facdbook主页上,一名顾客分享了一张他在超市购买的eye fillet steak的照片。
她写道:“我们一拿掉塑料包装,才发现里面的肉(很明显不是eye fillet) 被‘粘’在一起,在包装里看起来就像是一个完整的 eye fillet steak。”
标着steak的肉居然是碎肉拼出来的,而且还不是标出来的品种的碎肉。这样的行为意图已经很明显了,就是借着包装掩护来欺骗消费者。
毕竟不知哪里的几块边角碎肉
可比一整块eye fillet steak
成本低到哪去了
或许大家会疑惑,这会不会只是超市疏漏,一不小心拿碎肉代替了牛排。
很快就有另一名顾客证实h这不是巧合!他再次与大家分享在woolworth购买eye fillet的经历,还上传了她收到的照片。
她写道:“她买到的scotch fillet steak和eye fillet都是这种情况……当你去烹饪它的时候,它就会散开,就像它不是一整块一样。”
“我认为这个价钱应该买一整块里脊
而不是几片碎肉。
还有一位网友分享了一张照片,照片上是她买了四块羊排后从Woolies收到的小块羊排。
她写道:“购买Woolworth密封好的肉时一定要小心,”
“我买了四份羊排, 而这就是我收到的。"
其他顾客将这种肉称作“碎肉”,不少人纷纷表示他们也经历过类似的事情。
“我们今晚吃了同样的猪排,”一个人写道,而另一个人补充道:“我吃的也是同样的,但它们都碎了。
Woolworths: 不是我们做的
出来揭露的人数一多,在网络上引起了轩然大波。
大伙都觉着不可思议,这么大型的超市居然还做这种小作坊才会做的事情。
有网友直接评价这种行为“可以说是令人作呕了”。
还有顾客气愤的表示:
“再也不会从Woolies买肉了!”
Woolworths公司这下坐不住了,一位发言人表示,“把小块肉拼成大块肉的行为不是我们做的”。
他们声称这些肉都是“错误包装”的结果,目前正在与生产加工的合作方就这些事件进行联系。他们现在正就这个问题展开调查。
发言人说:“我们一直为给我们的顾客提供高质量的牛排而自豪,所以我们对这件事就更加感到失望。
产品质量对我们来说很重要,我们将与肉类生产合作伙伴一起跟进这次事件的最新情况。
对于买到了碎肉拼接的顾客,他们也承诺:
“我们将直接与每一位客户联系,
并将提供退款,
以补偿他们收到的质量低劣的碎肉。”
他还补充道:”如果我们的顾客对我们售卖的新鲜肉类的质量感到失望,我们鼓励他们联系当地的门店更换或退货。”
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Coles购物袋偷偷缩水
这边Woolworths拼接碎肉,那边他的老对头Coles也在同步搞事。
有顾客Tammie 就发现,
一直在购买的可回收购物袋
好像不知不觉变小了很多。
在回家仔细比对了大小之后,她在Facebook上写道:“不知道有没有人注意到购物袋变小了,但价格却没变?”
她说她的面包和一袋子洋葱,本可以装在一个购物袋里就足够了。现在却要分开两个才装得下。
她无奈表示:“我别无选择,只能多付钱才能有足够的容纳,不知道是谁出的这个好主意。”
差不多同一时间,Coles的另一位顾客Bahrudin也发现了这缩小了的购物袋,他还把两款购物袋的对比照片发到了网上。
Coles发言人赶紧对这件事发表了回应:
“较小的袋子是由另一家供应商提供的,
目的是帮助满足冠状病毒时期的购物需求。”
这些零售价格还是15澳分的小尺寸袋子是超市使用新供应商的结果。作为与Covid-19相关的供应链应急计划的一部分。
“这些袋子的体积只比我们更好的袋子略小一点,这也能确保了我们能够在封锁期间继续向澳洲人输送食品。”
“两种款式的袋子也都可以通过超市里的REDcycle垃圾桶回收。”
总而言之,说了半天也没回应究竟为什么尺寸更小的袋子却收同样的价格,反正是为了特殊时期,反正是因为更好的为顾客服务。
所以尽管超市坚称这些购物袋只是“稍微”缩小了一些,又解释是因为疫情原因换了供应商。但Coles的顾客们还是觉得对Coles非常失望。
在疫情期间大伙都有难处,确实是需要相互理解。
但是接连两大超市都做出这种涉嫌欺瞒顾客的行为,确实是让人失望。
如果不是超市有意为之
请尽快查清原因,安排退换
如果超市确实资金困难,欺瞒顾客也不是正确的方法。
适当涨价
能接受的顾客自然还会购买
不要挂羊头卖狗肉
最后让顾客失望
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(本文图片来自网络)
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