麦当劳买咖啡喝到有“颗粒”感的异物,低头一看,一只蟑螂竟赫然就卡在杯口。
澳洲华人男子施先生向记者讲起这“触目惊心”的一幕时,仍直呼“恶心、反胃,有阴影了!”
上周五(大年初一)中午约11点,施先生在悉尼西区某麦当劳买了一份外带汉堡套餐,并将其中的可乐换成了卡布奇诺咖啡,一共花费$16.40澳元。拿着食物、喝着咖啡离开。刚走到店门口,他突然发觉嘴里有异物。“喝到了一点‘颗粒’。”施先生告诉记者,最初并不以为意,“我点的是卡布奇诺,还以为是咖啡粉。”低头打算继续喝第二口时,咖啡杯口的一幕令他瞬间“炸裂了”。在他提供给记者的照片中显示,一只疑似蟑螂的虫子卡在杯口,养着两条细长的触须,仿佛正要探身而出!施先生立即返回柜台,向店员展示这杯带虫咖啡。“服务员也呆了,赶紧把经理叫了过来。”
他告诉记者,经理也吓了一跳,随即表示歉意,并询问是否需要叫救护车。施先生表示,当时除了“反胃、感觉喉咙里总是有东西”之外,并无其他不良反应。由于着急回去上班,未再过多纠缠,拿着麦当劳退还的$4.5元咖啡钱和免费送的一瓶水,留下名字和联系方式后匆匆离开了。事后,施先生越想越觉得恶心,“一开始喝到的颗粒,只怕是条蟑螂腿!”他告诉记者,自己几乎每天早上都会买杯咖啡提神,但经历了这次事件后,短时间内不敢在外面买咖啡了。今日澳洲App记者就此事联络麦当劳澳洲公司请求置评,获如下回应:“麦当劳非常重视食品安全,我们有严格的流程和制度。”“我们已经彻底调查此事,包括由第三方虫控公司对餐厅进行全面检查,并未发现虫害问题。”“此外,所有的咖啡杯均在机器中面朝下叠放,虫子来自店内的可能性极低。”
施先生对麦当劳官方的回应表示不满,“那就是耍赖了!明明就有错,有错还不认。”他称,事后也查阅过一些顾客与快餐巨头的相关诉讼案例,发现耗时漫长,且很难胜诉。施先生想通过自身经历提醒在澳华人,如遇到此类问题,应保留更完整的证据,如录制视频,或当场要求工作人员调取监控。他颇为无奈地说,“当场吐得死去活来,谁会想那么多(存证)?还是少在外面吃东西吧。”485签证保险低至$3.19/天
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