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我是这两天在阿德莱德各大社区平台的两篇文章中（《阿德华人电脑店用二手电脑冒充全新欺骗消费者》和《二手黑心商家卖电脑拒绝道歉，并且恶意人身攻击》）被恶意攻击的“黑心商家”Leo。对于这两天给大家带来的困扰深感抱歉，也感谢许多老客户的关心。
然而，这个事件根本不是如文章所写的我在恶意欺骗消费者。这个事件本身，其实是阿德另一家电脑硬件供应商（或相关人员）假扮消费者对我的诋毁和侵犯，我才是受害方。（为了让大家更好的了解事情始末，做出合情合理的判断，我会在文章后段提供完整的事件时间线）
(自顶留言)
（m******账号及微信联系二维码）
在对方发出的其中一篇文章中看到自顶账号（m******）的时候，我才反应过来恐怕是被算计了。我重新整理了全部事件，其中疑点如下：
1. 原始买家（客户A）身份无法确认，从下单到交易仅通过微信号和我进行联系，唯一的一次照面只是在市区（East Terrace）的公寓楼下，但提货人无法确定就是客户A；
2. 发帖人并不是原始买家，按理说，买我电脑的应该是客户A，但是发布的帖子并以“自顶“”留言回复的是另一个经常在BBS中贩卖二手电脑配件的账号；
3. 对方的查证时间短的惊人。在前期沟通中，客户A问及显卡是否全新时，我的回答包括了三个信息：第一，有序列号；第二，有包装；第三，两年的保修，客户A没有提出异议，我默认客户A接受了该显卡；但是在收到电脑的当晚，短短的几个小时之内，该客户就查证到此显卡之前的交易广告。
4. 全新的机箱，在没有开机运行的情况下，是如何得知机箱内部的显卡，且只有显卡是“二手的“。5月22日，我提交了测试报告之后，客户A未提出任何疑问及异议；但是在收到电脑后，在未开机的情况下（这一点我是在后来被亲口告知），就已经通过全新的主机箱判断出“电脑看上去是二手的，并且直接拆开主机发现显卡上面有灰尘。”
5. 为什么要更改原定的交易日期？5月25日晚，原定的交易被推迟至星期六（可能，是希望借由周末银行不会直接发生转账交易，但可以通过转账截图向我证明“已经支付余款”）；
6. 带着原厂塑料薄膜的全新主机箱，为什么会被认为是二手的；
7. 在余款已经支付的情况下，为什么不着急refund, 而是把重点放在我的公开道歉上。当我提出Refund Policy(全款退货或赔偿全新未开包装的显卡)后，客户A不接受赔偿，并强烈要求在各大平台进行长达一周的公开道歉；
8. 当赔偿事项没有进行进一步沟通时，各大网站已经出现了讨伐我的贴子。
这些疑点，让我已经基本确定整个事件是那两篇文章中，“自顶”账号（m****）所设的局。
截至发稿前，我始终没有收到客户A在5月26日星期六转账截图的余款（$2,000）。
我昨天（5月28日）已经与m******这个账号的Z某及其女朋友见了面并交涉全额退款事项。了解到我周六送到市区内（East Terrace）某公寓的电脑机箱就在他们手上（见面地点并不在该公寓，而是距离市区15公里北边某一Suburb）。在交涉中Z某女朋友言辞凿凿的明确表示：星期六的余款是她本人亲自付的，她在周日已经联系了银行客服，将转账进行了撤回。
同时在交涉中他们再次要求我，如果想取回电脑，必须在各大公众平台进行为其长达一周的公开道歉，并且道歉信内容需要他们进行审核同意后方可公开发布。
在之后短信联系中，又对我提出了另一个可以让我取回电脑的选择：让我更改公司名称为Ad*** Leo，从名义上看来貌似我以后要归为Ad***名下。
（短信联系信息1）
（短信联系信息2）
此时事情已经非常明了，A***的相关人员（或许就是“m****”,或许是其他人）在我这里仅以订金（不到总额的15%）购买了电脑，拒绝支付余额$2,000澳元，不接受我所提出的Refund Policy全款退款或赔偿全新未开包装的显卡，并扣押电脑主机，同时提出了不符合常情的无理要求！
所以，该事件自始至终是A*** 蓄意策划的一起诋毁我的事件，意在败坏我的名声，打压我原本的市场声望，甚至意图恶意吞并我，将我逼出公平竞争的商业市场。
完整时间线
2018年5月21日星期一：
我准备好了全部的配件与客户A沟通，客户A问及显卡是否是矿卡，特别强调不要是翻新的。我明确回答，为他配置的显卡是新的，有包装及序列号，并且2年保修。
（显卡首次购买时的Tax Invoice）
2018年5月22日星期二：
我收到客户A的订金($295)，开始装配，机器装配好之后，对电脑进行了压力测试并完成了测试报告，全部配件均通过了测试，和客户沟通确定了在5月25日（周五）将电脑交付。
2018年5月25日星期五：
当天我联系了客户A多次，被告知周五有事无法收货，另定于5月26日(周六)交付。
2018年5月26日星期六:
下午三点左右，我带着包着原厂塑料薄膜的主机到了客户A指定的市区内（East Terrace）某公寓楼下。客户A通过微信发送了余额($2000)的转款截图，并有人下楼提取了电脑。我还好心的询问是否需要安装和测试，对方表示还要在楼下等人，我便先行离开。当晚，客户A在微信上与我联系，说电脑看起来是二手的，找了朋友拆开电脑后说显卡上面有灰尘，并以产品序列号证明了显卡是之前在阿德莱德BBS上二手交易专区出售的。我表示如果对此不满意可以进行全款退货或更换全新未拆包装的全新显卡(Refund Policy)。客户A不接受退款，也不接受未开包装显卡的赔偿，并强烈要求以几倍的额度进行赔偿，并且要求我到各大交易平台、朋友圈、微信群中进行公开道歉，持续时间要达到一个礼拜。
2018年5月27日星期天：
上午客户A在没有进行进一步沟通的情况下，在阿德莱德BBS和其他二手交易平台，以及微信群中发布了两篇名称分为《阿德华人电脑店用二手电脑冒充全新欺骗消费者》和《二手黑心商家卖电脑拒绝道歉，并且恶意人身攻击》的帖子。在两篇帖子下面的回复中出现了两个账号的“自顶”留言，其中一个自顶的账号名为S****，而另一个自顶的账号名为m****。
这件事件到此为止，相信大家也能从事件始末中看出这不是一个普通消费者和商家的正常交易和沟通。对于普通消费者而言，通常思路应该是首先选择维护自己的利益，接受Refund Policy（即我提出的全额退款或全新未拆包装的显卡更换），再讨论理赔形式，最后或许会在公开场合发表对商家的批评言论。而此次事件中，他们的核心诉求却一直是“为期长达一周的公开道歉”或“更名为Ade*** Leo”。
我作为服务于广大消费者的电脑硬件经销商和服务商，始终抱着百分之百的诚意和每一个客户积极沟通交流，尽可能的满足客户需求。但是对于同行业Adetech这种恶意竞争打击诋毁的行为，深表不耻！对于$2,000澳元的未付余款我不予计较，希望对方及时退还无理扣押的电脑产品。
阿德莱德是个小地方，华人本就不多，大家凭着本事公平竞争，踏踏实实服务消费者，让客户满意才是宗旨。这些挖空心思坑害同行的行为，并不会在客户心目中建立优秀的口碑。请适可而止！
最后，我也想广大南澳消费者保证，Leo Tech Studio绝对不会出现以次充优，以低质量的产品欺骗大家。这两天给大家带来的信息困扰深感抱歉，我还是会一直秉承我一贯的服务原则：优质始终如一！
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