前言

近期，一部《延禧攻略》霸屏各大社交媒体。

在这部堪称“神剧”的古装宫廷剧中，魏璎珞一个宫女，搅得整个紫禁城是天翻地覆，整个一个不被看好的小角色最终颠覆庞然大物的故事。

在澳洲零售帝国里，JB Hi-Fi整个一个活脱脱的“魏璎珞”。在零售业惨遭多方围剿的战场，JB Hi-Fi自2003年上市以来的年均增长率达到22%。

尽管大Boss亚马逊虎视眈眈，但是从8月13日JB Hi-Fi公布的财报来看，后者似乎不惧不让，见招拆招，表现明显好于市场预期。

一

澳洲零售帝国中的魏璎珞：JB Hi-Fi

在《延禧攻略》中，作为一个宫斗新手村的青铜玩家，魏璎珞比宫斗王者的气焰还嚣张，人挡杀人，佛挡杀佛，上能叫板贵妃，下能震慑同事，还能把毒舌鉴婊小能手皇帝辩懵逼气吐血。

唉哟！这挂开得有点大呀，你可能一边吐槽，一边却手一抖又点开了下一集。

为啥呢？为啥呢？那是因为在心里，你又总有一丝，希望看魏璎珞绝地逢生，希望她千钧一发，希望她逆袭，看她逆风翻盘，碾压跨级别的对手，啪啪打脸那些看笑话的人。

反传统宫斗剧的套路，却依然在人性的套路里，就像我们总爱看那些以小博大，以弱胜强，孤胆英雄挑战超级势力，不被看好的小角色最终却颠覆了庞然大物的故事。

不知道天天混迹澳洲的你我，是否留意道澳洲零售帝国中也有一个“魏璎珞”的角色，那就是JB Hi-Fi（ASX：JBH）。

过去这么多年来，JB Hi-Fi看着类似的竞争者起起落落，目送包括Mega-Mart、Clive Peeters、Tetravision、Betta Electrical、Dick & Smith等公司黯然衰落，但JB Hi-Fi始终能够确保消费者认定自己才是最佳的电子产品零售店。

即便是在亚马逊大Boss俯视耽耽、步步紧逼的情况下，JB Hi-Fi也是纹丝不动，屹立不倒，颇有魏璎珞的作风。可不是么！

根据《澳洲金融评论》8月13日的报道，JB Hi-Fi公布的年报显示，公司实现全年净利增长12.3%，达到2.332亿澳元。事实上，自2003年成立以来，JB Hi-Fi以年均22%的增长率快速扩张。

过去数十载，JB Hi-Fi也是打压掐灭过一批批对手，趟过无数大小危机。

二

JB Hi-Fi的前世今生

JB HI-FI成立于1974年，起初，该公司专门从事Hi-Fi设备的销售，但随着黑胶唱片的主流普及率下降，在1991年，JB Hi-Fi清仓了他们的全部黑胶唱片，并开始提供专门的CD唱片，并且是第一批这样做的澳大利亚音乐零售商之一。

随着公司在2003年在澳交所（ASX）成功上市，JB Hi-Fi的业务范围开始逐步的多元化，并成功坐上了现在澳洲消费电子零售商的第一把交椅。2007年6月，JB Hi-Fi成为澳大利亚最大的CD零售商，其次是电脑游戏，电视机和汽车音响的销售。

2016年11月，在经过多年的谈判协商以及政府监管部门的审批后， JB Hi-Fi终于以8.7亿澳元的价格把澳洲家电零售巨头The Good Guys纳入麾下。

这次收购不仅给JB Hi-Fi带来了巨大的协同效应，同时也为JB Hi-Fi称霸澳洲白色家电及家用电器市场奠定了关键的基础。

时至今日，JB Hi-Fi已经成长成为澳洲最大的消费电子零售商，在澳新市场拥有强大的品牌效应。尤其是在主要竞争对手Dick Smith轰然倒下后，JB Hi-Fi已经成为了实质性的受益者，年销售额因此激增1亿澳元。

截至今年8月13日收盘，JB Hi-Fi 公司股价达到每股23.38澳元，市值高达26.86亿澳元。

三

JB Hi-Fi跻身全球零售商250强

根据晨星（Morningstar）提供的分析报告，坚持低成本的业务模式是JB Hi-Fi的主要竞争优势，这一点和美国上市公司Best Buy非常相似。

此外，低价战略也是JB Hi-Fi的竞争优势之一。据了解，JB Hi-Fi对雇员实行以销量为基础的奖励计划。因此，在利润率低的情况下，JB Hi-Fi主要靠销售人员大批走量来实现收益的增长。

另外，JB Hi-Fi的店铺规模相对较小，主要位于人流量大的地方。通过差异化的产品销售，JB Hi-Fi在年轻消费群体的口碑很好。

根据德勤的报告，继2016年收购Good Guys以来，JB Hi-Fi销售额猛涨，成为继Woolworths 和Wesfarmers之后澳洲第三家跻身全球前250强的零售商。

继JB Hi-Fi于8月13日公布最新财报后，晨星已经上调了JB Hi-Fi的每股公允价值至24.50澳元。

四

JB Hi-Fi  VS 亚马逊

继去年12月5日亚马逊正式在澳大利亚上线，一周后百货公司Myer发布了盈利预警，许多零售商担心亚马逊的出现对零售业将是会一场‘灾难’。

但一个亚马逊真的能彻底革新全球零售业，并让所有零售商都没饭吃吗？显然答案是否定的，甚至亚马逊本身是不是一定能够在所有地区获取巨大成功都尚且存疑。

就像《延禧攻略》中的魏璎珞，JB Hi-Fi 或许就有可能成为这样一家企业，撼动那些你觉得永远不会被撼动的力量，笑到最后。

第一回合：价格PK

据悉，澳洲政府制定该条政策的目的就是为了实现澳洲本土电商卖家与国际零售商之间的“公平竞争”。对于价格战日趋白热化的零售电子市场，此举无异于给亚马逊浇了一盆冷水。

随及，亚马逊美国站和欧洲站不再向澳洲消费者开放，这意味着澳洲消费者将无法从亚马逊澳洲站之外的全球站点购买商品。而其它亚马逊全球站点的商品价格往往比亚马逊澳洲站低。

尽管，澳洲消费者仍可从亚马逊新建平台global store（全球购）购买部分海外商品，但产品范围就小得多。全球购目前拥有400万种商品，相比之下，亚马逊美国站有5亿种商品。

据了解，去年年底在澳洲上线的亚马逊之所以不如预期的那样受欢迎，部分原因就在于其商品价格和其它亚马逊站点同类商品相比过于昂贵。

今年2月，澳洲本土零售商JB Hi-Fi财报显示利润创下新高，并声称亚马逊在澳洲电商市场还不具备相应竞争力。此外，为了进一步降低成本，JB Hi-Fi还做了很多努力，包括在部分店铺采用机器人来替代保洁员等。

由此可见，第一回合的PK过程中，JB Hi-Fi毫无疑问取胜。

第二回合：物流PK

圈内人都知道，物流是亚马逊制胜的三大法宝之一。

目前阶段，亚马逊澳洲站之所以表现平庸，很大一部分原因在于其不完善的供应链。目前，亚马逊在墨尔本Dandenong地区只有一个配送中心，而悉尼Moorebank物流仓也是刚刚才开张。

相比之下，JB Hi-Fi的店铺遍及澳洲各地。

此外，亚马逊于今年6月推出的会员配送服务，即“Prime”也被称之为“鸡肋”。尽管收费便宜，年费仅59澳元；但是送货时间最快也需要等上两天。相比之下，JB Hi-Fi的快递服务则承诺当日送达。

第三回合：本土优势PK

亚马逊澳洲站仅上线不到一年的时间，“水土不服”的问题并未完全克服。相关数据显示，全澳圣诞节购物季之后，零售业销售额持稳定状态。报告中还显示美国互联网销售巨头亚马逊对澳洲零售业影响并不大。

JB Hi-Fi在澳洲已经是一家拥有数十年历史的老店，其在澳洲本土客户中具有很强的品牌认知度，同时通过价值、便利的产品定位对千禧一代构成了明显的吸引力。

因此，JB Hi-Fi能否成为《延禧攻略》中一路开挂的魏璎珞，成功抵御大BOSS亚马逊来势汹汹的攻击，或许时间才能给我们答案。但是从目前的情况来看，JB Hi-Fi就是那个无往不胜的令嫔。

有人说，在互联网+的世界里，三年就足够河东河西。

一座座你曾经觉得，千秋万代的高山，往往可能就在身边忽然山石滚落。

自上市以来，JB Hi-Fi年均增长率高达22%。在零售业普遍不景气、居民收入增长停滞的背景下，着实不易。但是，这样一家企业并非一家短视、只追逐利益的企业。

公司公告显示，2019年公司销售额预计增长3.6%，达到71亿澳元；增长率为15年以来的最低水平。至于原因，公司首席执行官Richard Murray表示，来年我们需要把战略放在应对亚马逊和Harvey Norman的竞争，并推动 The Good Guys盈利的增长。

展望未来，真正能够被市场所青睐的还是站在新零售风口的改革创新者。

如何迎合千禧一代的消费习惯和理念成为了当今商家的必修课，因为他们才是消费的主力大军。而网络、无线、移动、方便等等都是他们的代言词。线上+线下+大数据或许在不久的将来成为“标配”。

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