据报道，澳航告诉他，这些积分只能通过在其网站qantas.com上购买来获得，而不能通过零售商购买。

Trevisin给澳航回信称，澳航的政策不公平，“最终只有澳航赢了。”

他说，我的观点是，如果你的政策是把手伸进我的后兜里拿出一些现金，那就不是一个可行的政策。

不过，澳航发言人为该公司的立场进行了辩护，称只要顾客每18个月至少挣得或使用1分，积分就不会过期。