死亡是一扇门，我们是看门人
死亡就像是一道门，并不是结束，而是通过它进入下一个世界，就像一道门一样。
而我则是守门人。在这里送走无数人，并对他们说：一路好走，来世再见。
就像电影《入殓师》中这句话说的一般，殡葬服务从业者，是一份特殊又神圣的职业。他们每天都在参与着别人的生离死别，在逝者人生的最后一站，为他们送行。
殡葬服务从业者，对于大多数人来说可能是一个很陌生的职业。“恐怖”、“悲伤”可能会是外人对此类事业的标签。
但实际上，当我们真正接触到了来自Le Pine Asian的Funeral Director（丧仪承办人）——Jenny Li，才发现这份工作并不是外人所想那么充满压抑。
Jenny在墨尔本从事丧仪服务多年，有着丰富的经验，也接触到了形形色色的人和故事。这一次，我们有幸采访到了Jenny，听听她对于这份职业究竟是怎么想的。
“这是一份非常有意义的事业”，Jenny脸上洋溢着笑容，这样告诉我们。
“让逝者安详地告别人间，让留在世上的亲人朋友能够获得宽慰，再次启程。”
在澳洲，逝者的告别仪式被称为celebration of life，可以理解为“庆祝人的一生”。
我们认为不论这一生长短，将他在人间的事迹和亲人朋友共同回忆，与他话别，为他送行，这才是为他的一生画下了一个完整的句号。
这样的仪式，不论对去世的人还是对活着的人，都是很重要的。
——Jenny Li
对于澳洲华人家庭来说，如果能够根据逝者的生平经历，以及家庭的信仰，来选择适合的殡葬服务，让逝者安然归去，对于逝者和生者来说，都会是圆满的。
下面就让我们聆听Jenny讲述真实的故事，来了解一下这所谓的“最恐怖”职业中蕴含的脉脉温情。
Q
1. 当初是怎么与这份职业结缘的？
“通过朋友介绍，我认识了Le Pine Funerals的经理，才有机会踏入了这份行业。”
同时Jenny向我们透露了她的心境：“我选择这份职业，因为它是在人们最悲哀，最无助的时候给予所能及的帮助，是很神圣和有意义的职业。每一个成功的告别仪式都让我心里感到安慰和快乐。
十几年前，也有人让我去卖房子，那时也没有多少华人做房地产，我可能会赚到很多钱，但是我的心灵可能是空虚的。”
Q
2. 一开始是否有过顾虑？
“当然有过顾虑。作为中国人，小时候家庭的影响，从前一直对‘死亡’这件事有所忌讳，甚至出门碰到灵车好像都不太吉利，更不要说做殡葬服务，跟死人打交道，很恐怖，一开始会觉得心里不舒服。”
Q
3. 如何理解这份工作？
“刚开始对这份工作其实是有种恐惧感的，很害怕，不敢靠近也不敢看死者。”
“但是随着时间的推移、工作经验的增加，心态的调整，我开始认识到其实这是一份非常神圣的职业。”
“我们能够将死者安排到最好的归宿，也能够给悲伤彷徨的死者的家人带去慰藉与开导。”
其实对于很多本地华人家庭，亲人的逝世会是一个不可避免的话题，这时候如果有一个语言相通，同是中国面孔的服务者，对他的家人、朋友进行慰藉、开导，会起到很不一样的作用。
Q
4. 家人、朋友支持、理解您这份工作吗，他们如何看待这份职业？
“家人和朋友一直支持我自己做的决定。比起家人朋友，最重要的还是要过自己心里的这一关。”
Q
5. 您平时具体的工作内容是怎样的呢？可以简单介绍一下澳洲的殡葬服务的大致流程吗？
一般顾客会在家人病危，医院方通知家属做好心理准备时，就打电话咨询我们，了解各项殡葬服务。
有人逝世之后，医院或者法医可以帮忙免费保存遗体几天，这个时候家属会开始安排后事，并且通知我们去转移遗体。
遗体处理：我们会将逝世的遗体转移到护理中心，有专业的人士来处理遗体。澳洲对于遗体的处理，讲究的是尊重自然容貌，不会特意化很夸张的妆容。
处理过的遗体会呈现出睡着了一般的安详、平静，身体不会是僵硬的，这样亲人看到、触摸到了，也会觉得很安心、亲近，而不是觉得恐怖。
澳洲可以选择火化或者土葬，这个和中国是不一样的（政府控制墓地，归土安葬是永久性的，没有管理费也没有时间限制）
根据家人需要，根据不同的宗教信仰（包括没有宗教信仰的人士）安排告别仪式，我们也会请到相应的主持人来主持这个仪式
Q
6. 工作中有没有遇到过哪些印象深刻的事？
“其实做这一行，经历过的每一位顾客都让我印象深刻，各有各的故事，但是令我印象最深刻的还是一个一岁半的女孩的故事。小孩的夭折可以说是最痛心的事情，毕竟他们还没有体验过这世界，就要离开。”
小女孩一岁半，由爷爷奶奶带着的时候，意外遭遇车祸死亡。她的爷爷奶奶十分的惭愧，走不出这阴影，十分的痛苦。
这场告别仪式以佛教为基调，孩子的照片放在佛像前面，我对爷爷奶奶说：“天上少了一个小天使，你们的孙女被派到天上去做那个小天使了。”瞬间老人似乎一下子释然开阔了的样子。
我嘱咐孩子的父母，要做好老人家的思想工作，过错不是他们的，不要在悲剧中再增添悲剧。
所以我觉得我们这个职业，不仅仅是安排死者后事，更要诱导死者家属拥有更健康的观念，开始新的生活。
Q
7. 工作中最大的挑战是什么？
“第一就是要解决不同家庭的内部矛盾，因为家家有本难念的经，我们做葬礼服务要尽量满足每个家庭内部成员的想法和需求，有的时候十分难协调。
第二就是殡葬服务市场上的挑战，有些人偏向于简单、经济实惠的的葬礼，从而选择了一些看似价格低的小公司，但是有些小公司会各种转包，不够负责任。”
Q
8. 澳洲的华人殡葬服务有什么特色？和国内相比有什么不同？
“首先，在澳洲，遗体处理都是由最专业的配有资格证的护理人员来完成的，而且我们尊重死者最原始、最自然的容貌，不会给他们浓妆艳抹；不像国内，殡仪馆往往会给死者化浓妆。”
“第二就是在在澳洲，安葬方式比较多，选择比较灵活，可以火化、土葬也可以将遗体运送至他国，对于那些需要等待家人从他国赶来的死者，我们还会提供尸体贮存管理，直至家人赶到。”
“第三就是，在澳洲，告别仪式非常的人性化，非常的自然，我们希望每个人都能度过愉快的怀旧时光。
我们会通过音乐，诗歌，分享死者生平小故事，分享点心等轻松愉悦对的方式回顾死者的生平，以表尊重与怀念。
最后就是中西方对于“死亡”的观念不同，在中国，葬礼、追悼会，很多都是哭天抢地的。但是在澳洲，大家一起回忆逝者的一生，为他的生命而庆祝、感动，是非常不一样的体验。
其实，我们从Jenny讲述的故事中，能看出当前华人殡葬服务在澳洲的困难和发展机遇。
例如，很长一段时间来说，因缺乏完备的体系，华人不得不选择接受西方的葬礼方式，还有一些家庭会面对的遗体跨国运送问题等等
Jenny工作的殡葬服务公司正是Le Pine Funerals
为了为广大华人家庭提供定制的殡葬服务，
他们贴心的推出了Le Pine Asian部门
敬仰生命，庄重道别
深谙文化习俗，尽心满足要求
至情护送逝者平安上路
维多利亚州独一无二的专用亚洲葬礼厅
125年全心全意服务多元文化社区
Le Pine Asian
Le Pine亚洲殡仪馆是属于Le Pine殡葬服务集团管理的澳大利亚殡葬企业，位于维多利亚州，创建至今超过125年，专业提供符合亚洲传统文化习俗以及个性化的丧礼服务。
我们拥有一支由能讲多种语言的殡葬师和职员组成的服务团队，经验丰富，能够尊重家属和逝者生前愿望，规划安排各种符合亚洲文化习俗的葬礼，为墨尔本及周边地区的客户提供全方位的服务。
我们为您度身定制服务，符合亚洲文化习俗，确保仪式庄重，反映逝者生命历程。
Le Pine亚洲殡仪馆专长为墨尔本的亚洲社区客户提供客制化葬礼及配套服务。
1. 服务网点分布墨尔本多个地区
2. 尊重不同文化、宗教的丧葬传统，并聘用专家协助您规划安排佛教、道教、基督教（包括天主教和新教）葬礼仪式，确保逝者能够安心上路。
3. 提供更加适合亚洲家庭的定制化服务。
4. 工作人员会说流利的普通话、广东话等，方便沟通无障碍。
Le Pine
服务选择
佛教/道教仪式
我们是墨尔本地区唯一一家拥有专用佛教葬礼厅的殡仪馆。我们与本地佛教组织有密切的关系，能安排法师和信徒参加葬礼，向您的至亲逝者表达敬意。我们专门设计建造的设施也可供夜间唱诵佛经和守灵之用。
Le Pine能够为您筹划和实施一切需要的服务，包括安排接体、入殓布置、夜间诵经以及法师或道士出席。我们将能协助您安排祈福、入土、火葬、花卉贡品和解秽酒（葬礼后的招待会）。我们有多座位殡葬礼车，能够让您陪伴逝者共同走完从葬礼大厅至入葬或火化地点的最后行程。
基督教（天主教和新教）仪式
除Box Hill、Footscray和Glen Waverley三区的殡仪馆外，Le Pine还是本地区最大的基督教葬礼服务商之一，有17处教堂设施。此外，我们与墨尔本各地的天主教堂建立了紧密的关系，能够安排在您选择的教堂中举行天主教弥撒。
我们还能为您设计融合传统习俗和现代元素的葬礼方案，服务项目包括点香、开棺瞻仰、圣餐、双语服务、鲜花布置和现代风格招待餐会。我们也能协助您在墨尔本大型墓地内的教堂中举行葬礼。
服务团队
我们的服务团队配有专职中文葬礼顾问，能够与您的家人直接交流沟通，回答所有疑问，同时协助您实现任何愿望和要求。我们的殡葬师能够讲流利的广东话、普通话和越南语，十分熟悉华人葬礼传统习俗和文化，这也可协助正在为失去亲人而悲痛的高龄家人亲属度过一段艰难的时刻。
我们致力确保您的家庭风俗习惯和愿望得到尊重，并严格遵循宗教传统，悉心维护逝者尊严，让生者安心释怀。
欲了解更多信息，请致电服务热线：03 8587 5888 或访问中文官网https://www.lepinefunerals.com.au/cns/（长按复制链接或点击文章底部“阅读原文”进入）。
Le Pine 地址：
Glen Waverley（可供举办所有宗教以及非宗葬礼，含专用亚洲葬礼厅）: Le Pine Asian Funerals, 388 Springvale Road, Glen Waverley VIC 3150
Box Hill（可供举办所有宗教以及非宗葬礼）: Le Pine Asian Funerals, Box Hill 1048, Whitehorse Road Box Hill VIC 3128
West Footscray（可供举办所有宗教以及非宗葬礼）: Le Pine Asian Funerals, 484 Geelong Rd, West Footscay VIC 3012
常见Q&A
• 殡仪馆附近地区是否有佛教墓地？
答：斯普林维尔常青公墓（Springvale Botanical Cemetery）内的松鹤园是一处专门开辟的佛教风水墓地，可提供亚洲传统土葬或遗骸埋葬服务。斯普林维尔常青公墓松鹤园墓地距离格伦韦弗利殡仪馆约9公里。
了解详情可浏览：
https://sbc.smct.org.au/Buddhist_Funerals
• 你们是否提供中式殡葬服务？有些什么服务项目？
答：是的。我们为客户提供客制化葬礼服务，确保尊重和满足您对宗教以及文化的各项特别要求。我们是唯一一家拥有亚洲葬礼专用大厅的服务商，可用于举行中式葬礼。
此外，遵循中国宗教和习俗，瞻仰遗容是告别仪式中非常重要的环节，能让亲朋好友有最后机会向逝者表达敬意。我们的殡葬师将与家人沟通商讨，按照他们的愿望为逝者穿戴寿衣。在很多时候，我们还会协助安排在灵柩中放置其他衣物，确保符合中国传统风俗。
了解详情可致电03 8587 5888查询。
• 你们有会讲华语的职员或殡葬师吗？
答：Le Pine亚洲殡仪馆有四位会讲普通话、广东话、香港话或越南语的殡葬师。请致电03 8587 5888联络Le Pine亚洲殡仪馆的殡葬师，获取进一步的协助。
• 你们能规划安排个性化的葬礼吗？
当然可以。Le Pine亚洲殡仪馆的殡葬师可以根据亲属的要求，规划并周到地安排个性化的葬礼服务。请致电03 8587 5888联络Le Pine亚洲殡仪馆的殡葬师，获取进一步的协助。
• 你们能否提供遗体或遗骸运送服务？
当然可以。Le Pine亚洲殡仪馆深知叶落归根的重要意义。逝者的故乡或是在遥远的大洋彼岸，把他们送回故乡安葬是对他们最好的敬仰，这也是我们最擅长的工作。
我们能够安排把逝者从其他国家运送回澳洲安葬，也能够安排将遗体或遗骸平安地从澳洲送回他们的海外家乡。我们的服务团队在遗体遗骸运送方面有丰富的经验，并与其他各州和国家的葬礼承办人有着广泛的合作。
我们将会全权代表您申请办理所有需要的文件证明，确保顺利完成这一复杂的流程，将逝者送达他们的安息地。请致电03 8587 5888联络Le Pine亚洲殡仪馆的殡葬师，获取进一步的协助。
（免责声明：本文由广告客户提供）
