丛林大火和新型冠状病毒的双重灾难导致游客人数和预订查询大幅下降，因此给澳大利亚的旅游业带来重创。
这种低迷使昆士兰州旅游城市凯恩斯的一些Airbnb运营商重新思考了Airbnb平台的未来。
一般来说，由于天气炎热和潮湿，2月通常是澳大利亚的旅游淡季，但经营Airbnb托管服务的Brian Kovacs表示，今年的预订情况显得格外令人担忧。
布赖恩·科瓦奇，2020在凯恩斯管理Airbnb
Kovacs先生说：“去年的这个时候，我们的2月已经订满了，3月下半月也订满了。”
“ 2020年2月，我们有50％的空缺，我们正在努力确保更多的预订。”
Airbnb向凯恩斯的房东发送了一封电子邮件，该邮件是由算法自动生成的，告知他们2月份的预订量下降了38％，并降低了价格。
当地Airbnb运营商提出了对房东相应的政策以减少双方损失。
不足额不收取间接费用
Kovacs先生同时也在当地房地产行业工作，他仍然看好Airbnb和短期住宿市场，但表示他开始建议11家房地产投资组合中的某些客户转用长期住宅租赁。
他说：“如果您是Airbnb房东，您将要支付所有账单-互联网，电费，差rates，公司法人费用，清洁，补给-一切都由您支付。”
“但是，如果该物业在住宅市场上，则只要您拥有一处房产，您只需支付所有权成本，理事会费和法人团体费用，其他所有费用均由租户支付。
“对于已经是Airbnb的，或者他们正在考虑做Airbnb的房产，在我们讨论了所有选项之后，我们一致认为，他们在住宅租赁市场上的状况可能会更好。”
市场中竞争更加激烈
Kovacs先生的商业伙伴，房地产负责人比利•加特纳（Billy Gartner）表示，还有其他因素在起作用，尤其是零工经济平台上的上市过度饱和。
加特纳说：“一居室，两居室单元，房屋房间，这才是真正变得饱和的市场部分。他们通过降低价格相互竞争，这正在影响整个市场。”
Gartner先生说，短期住宿预订平台，尤其是Airbnb的流行，导致房东为了寻求更高的回报而放弃了长期的住宅租赁。
永久住宅市场中出现的供应问题通过竞标战迫使租金上涨，数十名准租户涌入开房。
加特纳表示：“估价师认为，凯恩斯的住宅市场现在处于“压力大”状态，下一步是“危机”，因为我们没有足够的永久性租金。”
“我们在凯恩斯的短期住宿供过于求，而永久性租赁住房供不应求。”
“住宅的租金价格不断上涨；每次租约期满，我们都会把（租金）每周提高5至20美元。”
塔斯马尼亚大学住房和社区部门的凯瑟琳·弗拉纳根（Kathleen Flanagan）表示，虽然较高的租金可能会给房东带来好处，但那些供求矛盾可能会给社会最弱势群体带来负担。
弗拉纳根博士说：“无家可归者是在当地住房市场面临压力，租金高于人们收入的情况下发生的。”
暖心政策，共渡难关
在中国，Airbnb也出台了针对疫情受影响的房东的相关政策。
2月5日，爱彼迎中国宣布计划成立专项基金，在未来几年内投入超过1000万美元（约合7000万元人民币），支持中国的房东和房客群体。
在专项基金支持下，爱彼迎将返还所有湖北省房源的房东服务费，该政策适用于2020年2月5日前预订的，且入住时间为2020年2月5日至2020年5月1日之间的订单。
其次，爱彼迎将面向中国大陆地区房东正式上线“爱在行动”房东志愿计划，并在房客端推出“免费取消绿色通道”。
该计划适用于2020年1月28日（含）前预订的，且于2020年2月9日至2月29日入住的中国大陆地区房源订单。
此外，爱彼迎还将为杰出一线抗疫工作人员，定向提供旅行基金。
未来在房东端方面，爱彼迎承诺将优先帮扶“暖心房东”。在疫情期间获得“暖心房东”标签的房东，将参与到“暖心房东奖励计划”。
此外，爱彼迎中国表示全额配比公司全球员工就新型冠状病毒肺炎疫情的捐款，通过非营利组织“赠与亚洲”（Give2Asia）为医护人员购买口罩、防护服、护目镜等必要物资。
在灾难面前，
越是积极应对和解决困难的，
有人情味的企业，
越能在未来获得更大的成功。
整理&编辑：Louisa
