为了在澳洲日(Australia Day)期间展开海滩旅行,梅丽莎(Melissa McCaull)为9岁的儿子做了十足的防晒准备,帽子、太阳镜、SunSmart的防紫外线短裤以及Banana Boat的SPF 30的运动防晒霜。但不幸的是,仅在一天之内,9岁男孩的皮肤开始出现水泡,而且皮肤开始变成深红色。
儿子被晒伤
澳洲母亲控诉防晒品牌
《时代报》30日报道,梅丽莎在Banana Boat的“脸谱网”(Facebook)页面上留言称:“我很气愤,我竟然相信了你们的产品,这些年来一直标榜可靠的防晒霜。这个结果一点也不可接受,Banana Boat必须给一个交代。我儿子因为疼痛一直在哭。”
而在过去的24小时内,梅丽莎的留言被分享了将近3500次,而且很多有相似经验的顾客纷纷留言。网民Kylie Kewin就表示:“我和我朋友的孩子也用了这款防晒霜,我们为了不晒伤每个小时都涂一次,但结果是,我们的脸上和胳膊上都得了三级晒伤。”
据悉,梅丽莎也十分确定自己就是按照包装上的说明使用的。
制造商回应
产品符合标准和规定
梅丽莎表示,在发生此事后,Banana Boat制造商并未及时作出回应,直到Fairfax传媒联系了总公司Edgewell Personal Care后,Banana Boat才给了无关紧要的通用回复。
该公司销售总监普利奇诺(Rachel Pullicino)表示:“Banana Boat Sport Performance SPF 30 这款产品并没有发生过特殊问题。就像其他在澳洲销售的产品一样,这一款产品也是严格遵守澳洲医疗用品管理局(Therapeutic Goods Administration)的标准和规定。”
此外,她还指出:“在夏天,我们常常收到一些晒伤的顾客的投诉。但是我们想让顾客放心,我们对Banana Boat的防晒产品十分有信心,只要保存及使用得当,绝不会有问题。”
防晒度堪忧
6款防晒霜未达标
另据了解,消费者维权组织Choice去年测试了6款防晒霜,发现其中4款并不像它们宣称的那样有SPF 50的防晒力度。其中2款就是Banana Boat Baby Finger Spray和Banana Boat Sport,它们的防晒力度实际上只有SPF 42。
但是这次在社交媒体上广大的消费群体的投诉以及他们分享的严重晒伤照片来看,涉及到了更多的防晒品牌,其中就包括上述6款之外的Cancer Council和Nivea。
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