太无耻!澳洲妈妈Kmart买礼物,竟遇诈骗!最近多人中招!Kmart官方回应

2022年12月04日 澳洲辣妈联盟




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最近正值圣诞季,不少家庭也都喜欢去Kmart购置圣诞礼物、圣诞用品了。而近期一名澳洲妈妈在Kmart购物时,却遇见令她目瞪口呆的情况:



澳洲妈妈Kmart买东西
却遇“掉包”

这事真发生在谁头上都会震惊和气愤的。事情是这样的:

眼看圣诞季来了,一名澳洲妈妈正在准备添置一些派对用品,于是她从在Kmart官网,买了售价 69 澳元的便携式扬声器,还带灯和有蓝牙功能。

(Kmart官网截屏)

而让她惊掉下巴的是,当她从店中取了货,再回到家打开盒子时,却惊奇地发现:

里面装满了六双臭烘烘的旧鞋!

(扬声器被人“掉包”成旧鞋)

她在一个有近40万成员的 Facebook 群组中分享了自己这段糟心的经历,提醒大家不要上当。

据信,这妈妈碰到的骗局只是近几个月流行起来的“退款骗局”的受害者之一。

(Facebook骗局)

退款骗局


骗子会从商店购买了一件昂贵的物品并拿回家,然后,他们会把里面的产品取出,并换上了类似重量的其他物品。


然后骗子会将盒子再次密封好并退回商店、要求退款并附上收据,但值钱的原商品其实已经被骗子留在家里了。

受骗的妈妈在 Kmart Hacks & Decor 的 Facebook 页面上说:

“我在官网购买了这款便携式扬声器,选择的“去店中取货”(click & collect)。”


“但当我打开盒子时,盒子里只有几双穿过的旧鞋子,根本没有扬声器。”

她接着说,她没有注意到这两件物品的重量差异。

“没公德的骗子”

“我去店中取货的时候,手里还拿着其他东西,所以没注意到这音箱有什么不同。”她说。

“但这些鞋子的重量其实和一个音箱差不多--盒子里有六只奇怪的鞋子。”

她补充说:“不过还是名牌鞋--有一款是 Vans,有一款是 Nike,还都是名牌鞋。”

读者们的留言也爆了,大家都表示对骗子的行为感到厌恶。

有人说:“天哪,这太可怕了。”


有人说:“太没公德了!”


还有人说:“简直令人作呕。现如今世风日下啊,人们都怎么了?”


还有其他人评论说,他们也遇到过同样的骗局:


“我遇到过这样的事情,我买了一个机器人真空吸尘器,但收到货时,包装里面没根本有真空吸尘器。”一名读者说。


“天哪,这发生在几年前的一个圣诞节!我儿子没有在圣诞节打开滑板车的包装,没看到滑板车,却是一箱木头和垃圾。”


有人建议这位妈妈:“给你取货的那家Kmart打电话,我们曾遇见过一样的事,Kmart立即更换了产品,后来我们还从Kmart收到过一份生日礼物作为补偿。”


读者中还有另一名 Kmart 员工,他表示,Kmart员工应该都接受过退货时检查产品的培训才对。


“在Kmart,如果员工办理退货手续--当你看不到包装里面的东西时时,一定要打开箱子检查。”她说。


“问问退货的顾客,商品有什么问题吗,然后自己检查一下。这是在 Kmart 都会进行的简单培训呀。”


Kmart官方回应

Kmart 发言人告诉澳媒,集团对此事感到失非常高失望,发言人说:

“得知这一事件我们很遗憾。我们希望所有Kmart的顾客,无论是在实体店中还是在官网,都能获得愉快的购物体验。”

“我们已经直接与这名客户沟通过,并鼓励她在周一至周五上午 8:00 至下午 6:00 拨打 1800 124 125 联系我们的客户服务团队,以跟进订单情况。”

破局方法


避免陷入这种骗局的方法也很简单,大家不论从实体店买东西,还是官网买了、店中取货,最好在离开门店之前,都打开包装,检查一下里面的物品。如果不对,可以立即找Kmart客服部,最大限度的节省时间。


传统骗子出没季
手段年年翻新

说起来,圣诞季真是每年骗子活动最频繁的时候,因为家家都在为圣诞新年添置东西,有时候时间紧一大意,就容易落入骗子的圈套,咱们回顾一下前两年都出现过什么骗局:

2021年
墨尔本华人妈妈年末网购遇诈骗

当时那位受骗的妈妈找到帮助,向帮主详细描述了受骗的经过:

(授权微信聊天截屏)

“圣诞将近,由于最近太忙,又带两个孩子,没时间逛商场去选圣诞树。

我在无意间浏览FB时候闪现出一条广告,关于圣诞树类似图一这种很漂亮,正是我一直想买的那种,点开网站发现价格又很划算。

我以为是黑五折扣,想都没想就买了。

但是付款页面的第三方平台里面的选择性很少;都是一些不常见的,当时也没想很多,于是选择了转账付款。

有对方的BSB和Account number来完成了转账,在转账页面里面有写明自己的order number。

我以为这样就没问题了,以为会有专门的财会查账之后安排仓库发货这样子,所以也没想很多。


但是买完了几天之后一直没有收到来自这个网站的任何邮件/任何电话/短信提示订单进行的步骤。

刚开始我还安慰自己可能是圣诞节将至跟疫情的关系导致很多发货很慢。

等了大约3-4天,才发觉事情可能没那么简单,因为我在网站上发邮件对方也并不回复。

于是,我意识到被骗了。

后来,我尝试再进去网站点开购买,但是到付款的时候关闭订单,于是我收到了对方的短信,我又以为可能没被骗,于是我发了信息回复。

可是对方发觉我是来陈述订单问题之后就再没有回复了。

所以11月18号付款到今天刚好一个星期的时间。

这个网站,这款圣诞树,原价$263.95,折后$132:


在Google也能搜到,所以我就没以为是诈骗网站:


第三方付款方式也很奇怪:


邮件不回复:

(授权截屏,盗用必究)

这是我二次尝试“购买”后到付款步骤关闭页面时收到了短信,但是对方发觉我是已经购买的在反馈问题;对方就不再回��了。

网站电话打不通,邮件也不回复,这个发短信的电话也无法打通。

(授权截屏,盗用必究)

一直跟朋友讨论,后来她提示我可能被骗。”

(授权截屏,盗用必究)

不过在给帮主曝料后,事情又貌似出现过一点转机,

这位妈妈说自己收到了对方网站的回复,不过还是不确认他们会不会退款!


而三个星期过后...

这位妈妈仍然没有收到退款,并已经在政府网站提起了申诉。


听完这位妈妈的故事,帮主既气愤又替这位妈妈感到庆幸,气愤的是这网站的欺诈行为,庆幸的是,好在这次损失还不算大。

2020年
墨尔本华人妈妈网购玩具遇诈骗

出现过一起类似骗局,当时帮主也给大家曝光过。

在澳网购玩具时竟遭遇诈骗!

(来自微信截屏)

事情是这样的:

澳洲妈妈小Y(化名)一天在给孩子找玩具时发现了一个网站,打折很厉害。

小Y想给孩子买一个玩具房,原价$124,折后只要$37.99。


哇,这是打骨折的价格啊!小Y就“冲动”了!以为碰到“清仓甩卖”的好事
立刻拉上几个朋友下单了!

谁知,事后小Y觉得不对劲经过调查后,发现自己下单的网站,域名如下:

https://mall.littletikesau.shop/index.php?main_page=product_info&cPath=31_32&products_id=382

其实是模仿littletikes这个知名澳洲玩具网站,正牌官网的域名是:
https://littletikes.com.au/

主页是这样:


等之后再上已经买玩具的那个网站看,网站已经无法显示了:

“This site can't be reached.”


发现受骗后,小Y赶紧打电话给银行,告诉他们自己遇到了网购诈骗,要求退款

但银行称:“要看对方有没有发货,如果发货,我们不能退钱给你。”

据受骗妈妈说,下单之后,这“虚假网站”竟然一直有电邮跟进,电邮显示的是8月27日发货,“前前后后发了4封email给我们!”


而且电邮上显示的货运信息居然是“空运”。

小Y自己想,“这么大的玩具你们空邮过来,还能赚啥钱!肯定有问题!”但也别无他法,只能等。


等到9月21日,终于收到货了,拆开一看,啼笑皆非!


竟是一条假冒的爱马仕围巾!


小Y在小红书的视频中告诉大家:“我们还好,这个玩具房我们是4个妈妈一起买的
一人损失了40澳元,但我听说有的妈妈买了1千多澳元的东西。”

......

(小红书截屏,经授权)

投诉方式

通过模仿知名网站,这也是骗子的常用伎俩之一,小Y遭遇的就是这种类型。

这里提醒大家,如果遭遇网购诈骗,大家可以试着上ACCC(澳洲消费者委员会)官网投诉维权:
https://www.scamwatch.gov.au/report-a-scam

(ACCC官网截屏)

结语

除了上面这些常见骗局,帮主最近也接到不少粉丝的私信,说最近遭遇换汇诈骗:


关于换汇骗局,帮主以前也专门写文推送过,点下面回顾:
独家!墨尔本华人爸险被骗2.4万澳元!“连环骗、局中局”,套路太深,已有多人上当

帮主不得不再次提醒大家:


网络渠道换汇有风险,千万要小心
要换汇,要找正规换汇公司!
以免不必要的损失!

对于文中提到的另外那些骗局,大家也一定要留心了!

(*来源:澳媒及当事人独家授权,盗用必究,严禁转载!)


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