基础生活用品的供应已经基本恢复正常，上百家Coles门店的营业时间将在几天内延长。根据Coles的说法，疫情引发的恐慌购买已经缓解，公司已经准备回归正常营业。
从本周五开始，Coles近200家门店将在早上6点开业，帮助缓解所有澳洲人面临的压力，包括那些在家上班的人以及忙着在家教育孩子的家长和监护人。在过去7周的时间里，工作日早上7点至8点的营业时间是Coles社区时间（Coles Community Hour），老人和弱势群体、急救服务工作人员和医护人员可以在这段时间内购买基础食品和其他生活用品。本周四将是最后一次社区时间。
Coles首席运营官Matt Swindells表示，对生活用品的需求已经回归到更加正常的水平，所以超市也会很快恢复正常运营。 “我们的首要问题是确保消费者和团队成员的健康和安全。政府开始缓解限制措施，但消费者还应该记得，商家还会实施安全措施，并需要消费者和过去几周一样配合”。
“我们之所以实施社区时间是因为过度的需求导致供应有限，这就意味着有很多人希望可以早上早些进入店里购物。给弱势群体和工作在一线的工作人员设定专属购物时间是非常有益的”。
“而现在，随着供应逐步回到正常水平，Coles再次向所有消费者开放这一时间，我们会尽力早些开门营业，让购物变得更加便利。”
Coles也已经开始向所有购物者开放线上订购。疫情期间，线上订购仅限于老人和弱势消费者。“我们Coles Online的容量已经翻倍，所以现在消费者有更多机会可以让商品直接送到家里。”
另外，Coles团队还在对购物车进行消毒。在最繁忙的门店，Coles持续监控消费者数量，帮助保持社交距离，有时还会要求消费者在门口先行等候。
Coles还在试图在超市设立洗手液站点，在购物车发放湿巾，还将持续在收银台安装保护屏，帮助在门店内维持社交距离。
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