布市Indooroopilly购物中心变“鬼楼”? 顾客被困一个多小时!30位商家紧急搬走!110位店主联名抗议!这到底怎么啦?

原创 2017年05月19日 OZYOYO昆士兰


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大家都希望购物的地方能够交通便利,节约时间


Indooroopilly Shopping Centre却犯了大忌


母亲节竟然有顾客在停车场被困一个多小时


这个商场的客流量也因此一直上不去

早在2016年,Indooroopilly Shopping Centre的管理层就遭到110名店主的联名抗议


店主们希望管理层要么换人


要么就快点改造好停车场,解决顾客的停车问题


以便增加商场客流量


一位曾经在商场里工作过,不愿意透露姓名的员工说:“最近商场肯定又要解雇一批管理人员了,因为很多租户的三年租期就要到了,为了留住住户,商场不得不这么做。”


“不过即便如此,还是会有很多商家不再续签租赁合同的,一些商家早就决定退出了。”

短短8个月的时间,就有30位商家已经退出


包括几家比较大的零售商


比如:Ella Bache,French Twist,Sublime Hairdressing和Argyle Jewellers


虽然也有几家新入驻的商家,但是大多数商位仍然空着


商场管理还在寻找新的商家


Indooroopilly Shopping Centre的总经理GlenMcAnulty表示,零售环境一直很有挑战性

但是管理层也一直坚持“服务于客户,积极采取行动改变现状,给客户一个全新的零售环境。”


“我们正在与各零售商紧密合作,展开一系列措施以满足大家的需求。”


在商场里经营了三年的Nantucket餐饮店的老板上周也关了店


他表示店里有130个座位,但顾客却寥寥无几


每周平均客流量大概只有1500人,但是饭店要正常运营至少还要增加25%的客流量


“商场总是在我们最忙的时候关门。”


“而星期四晚上,一个人都没有的时候,我却要开店到很晚。”


“还有一部分原因是商场在市区之外,我们本以为顾客会在忙了一天后找个不那么拥挤的地方放松一下,买买东西,然而没想到根本没有很多客户来。”


在跟管理层协商之后,管理层愿意跟他共同出资300万


用新的店名,在The Barracks重新开店

其实这个商场的最大问题还是停车问题


很多来这里购物的顾客都在抱怨长时间的停车延误情况


尤其是在母亲节的时候,居然有顾客在停车场中被困了一个多小时


商场表示他们正在重新设计停车场的5个入口和出口


“因为局限于Indooroopilly周边道路的限制,我们对于停车场堵塞的问题也很无奈。”


“我们已经聘用了一组专业的停车设施设计团队,也在积极进行一系列变革,希望能改善顾客的购物体验。”


毕竟顾客是上帝,希望改造后的商场能给顾客提供便捷的购物环境,而不至于让整个购物中心沦为一座空楼!


编辑:YOYO编辑组   取材于: Courier Mail


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