我是Woolworths的忠实会员，持有Woolworths的会员卡！
我年轻的时候还在Woolworths当过收银员！现在我当爸爸了！
Woolworths居然连罐奶粉都不卖给我！
难道就因为我的中国姓氏？
澳洲一位华裔奶爸最近遭遇了一件烦心事，他在Woolworths的在线平台购买奶粉时，竟然遭到了无端抵制！
据澳洲新闻有限公司报道，华裔奶爸 Adrian Cheng 一直是Woolworths的忠实顾客，因为早年他曾在超市当过收银，但是看样子Cheng先生以后不会再光顾Woolworths了。
作为一名喜得贵子的新手奶爸，Cheng先生想着他可以尝试一把网购的便捷，这样一来他就无需冒着大雨把几大罐奶粉运回家。可接下来发生的事情却出乎了他的意料。
Cheng 先生准备在Woolworths的在线销售平台给自己刚刚9周大的宝宝购买4罐婴幼儿配方奶粉，可没想到的是，竟然遭到了超市的禁止和回绝！
（图片来源：澳洲新闻有限公司）
据了解，下完订单后，Cheng先生先是发现自己的账号被暂停了服务！！！
百思不得其解的Cheng 先生立刻就去找Woolworths的客服团队咨询，竟吃了个闭门羹！
无奈的Cheng先生接受采访时表示：
”我发邮件问他们‘为什么不让我买？’第二天他们打电话回复我称‘可能是因为你有多个账号……我们认为你可能犯了欺诈罪’。”
Cheng先生不禁怀疑，是否是他的中文姓氏导致了这一切。他说道：“我感觉自己被羞辱了。”
这已经不是第一次Woolworths在销售婴儿配方奶粉方面被指存在歧视。
去年12月，澳媒曾爆料，Woolworths超市的婴儿奶粉货架上的中英文限购令中标示的罐数存在差异——中文限购2罐，英文却限购4罐。对此，Woolworths发言人解释称这是超市的失误。
Woolies的处理方式令Cheng先生产生了被冒犯的感觉，他在Facebook上写道：
“（Woolworths）甚至都没有打一通电话来验证这一订单，而只是发个邮件告知我订单已被取消。客服让我写邮件，以便他们能‘确认’我的诉求。因为我之前是他家员工，所以我算是Woolworths的死忠粉，这事无疑给了我一记响亮的耳光。”
Cheng先生表示，媒体大肆报道代购从婴儿配方奶粉中牟取暴利的行为，我对此感到羞愧。这种现象对父母们产生的影响也让我十分心酸。
“这会影响到那些需要给孩子买奶粉的家长们。”Cheng先生表示，像他这样的忠实顾客会被Woolworths拒之门外，他十分不解。而且，作为Woolworths的会员，他认为超市可以根据他过往的交易数据知道他的订单是真实合规的。
这位华裔奶爸表示，他在当地Chemist Warehouse买奶粉时经常会有人投来异样的目光，而他往往无奈地耸耸肩。他透露：“当你买了两罐奶粉走出超市，每个人都会盯着你看。你会感觉有人在你背后指指点点。”
截至目前，Woolworths的一名发言人承诺，客服团队将会联系Cheng先生“尽快处理好此事”。
该发言人在一份声明中称：
“Woolworths正试图为我们的线上顾客管理婴儿配方奶粉的供应，因为需求实在太过强劲。在某些情况下，我们会暂停某些客户的账户，以确定订单是否符合订购的条件。在这种情况下，客户的购物体验可能就不会那么愉快了，Woolworths对此表示歉意。”
无独有偶，Woolworths疑似歧视华裔姓氏的案例在跨年期间也发生了一起！
一名Kong性女子，同样在Woolworths的在线购物平台购买了婴儿配方奶粉，并下单支付成功，并选择好了送达接货时间。
然而就在约定好的送货当天，该女子被通知她的订单被取消，她将被退款。而Woolworths给Kong性女子的理由竟然是，她的订单里只有婴儿奶粉！
该女子很气愤，在给Woolworths的留言中她写道：
“如果这就是你们的政策，为何我会成功下单？如果你们从来没想过给我，我购买的奶粉，为何要收我的钱？如果你们从未打算给我送货，为何不即刻通知我，我就可以去其他地方尽早为我的宝宝买奶粉！你们在整个客服过程中都是及其失败的！”
网友也是众说纷纭
Black_Lotus_L：还不是因为前几次代购的事情和60吨奶粉的事
鱼脑壳壳壳壳MrsPolnareff：虽然代购本身应该没什么，但是现在牵连别人买东西了是不是应该收敛点
悉尼的圆圆球球：我朋友也订了给自己小孩吃的 也被拉黑了 打电话投诉 wws说这辈子你在wws买东西都不受欢迎
Dorakey姜：歧视啊
mintmolly：今天在woolies看见的。只有中文限购，一张英文notice都没有。呵呵哒
吕佳822：难怪我说我的订单怎么被取消 然后账号也被锁了 登录不了 感情我们的小孩不用喝奶粉了 垃圾woolworth 以后再也不会光顾了
今日讨论
澳洲奶荒事件持续了大半年，有人说是代购搞臭了华人名声，有人说是厂家在源头上就偏向于将奶粉运往中国而减少供应给超市足够的货量。但无论怎样，想要控制解决这个问题，还要从源头监管来解决。超市在对待顾客时应该一视同仁，实在不应该根据自己主观判断妄自评断！不仅伤了客户的心，也坏了自己的名誉和生意！
讯源：今日悉尼
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