“代购快回来吧”,澳名企亏损超$1亿,药房创始人直言:“中国学生就是我们的销售代表”

原创 2020年09月12日 今日昆士兰



今日话题

澳媒近日曝出,
澳洲多家企业亏损严重,
纷纷期盼代购快些回归“帮忙带货”。
澳商与代购合作已久,
布里斯班甚至有
店铺经理包场给中国代购买货。

代购一直饱受争议,
不交税、破坏规则等常引众怒。
不少在澳华人认为,
“代购给华人丢了面子“
但也有人表示,
“抢购也不犯法,不应受到歧视”


多方批评下,
代购也表示很“心累”
正常缴税的代购企业也无端被牵连。

可法律法规不健全下,
市场乱象难以根除,
代购也仍难逃被诟病的现状。


01


代购纷纷“失联”,澳名企坐不住了:“代购快回来吧”

一直以来,澳洲的诸多产品都饱受中国消费者喜爱。

为了买到自己心仪的正品澳产,许多人寻求了代购的帮助。


可近来,由于新冠疫情,之前活跃的代购无法来澳,

或是因社交令出行受到了限制等原因,没办法继续做生意了。

这让澳洲多家企业受损严重,纷纷呼吁:代购快点回来吧。

图源:digital crew

在澳媒AFR发布的名为“代购的离去痛击澳洲Swisse”的报道中写道,


Swisse CEO表示,从今年年初到6月30日,

Swisse在澳洲和新西兰的销售额下降了36%,

即$1.27亿澳元。


而Blackmores在中国区的销量也下滑了16%,

即$1.03亿澳元。

董事长Brent W. Wallace曾说,

Blackmores在中国的销售1/3都是靠代购


奶粉巨头A2老板Geoff Babidge甚至呼吁

“希望随着新冠疫情的结束,
代购能重回市场。”

Geoff Babidge
 
孕妇和幼儿护肤品牌Aromababy的创始人Catherine Cervasio也表示,

"药房诸多产品都极其依赖代购。"



这些澳洲名企仅仅是冰山一角。

数据网站Nelsen data曾分析,除开奶粉和保健品之外,

澳洲诸多其他产品都是靠代购销售到了庞大的中国市场。

防晒用品、口腔清洁用品、除臭剂、护发品、非处方药、以及脱毛产品都已离不开代购。


“46种健康类产品中,
28种都通过代购网络销售”


有澳洲企业家甚至直言,

“我们应该把中国学生当做我们的销售代表”


据市场分析网站Playmr的估计,

澳洲大概有4万—10万代购,
每年营业额达到了近$964亿澳元。(数字查下是否准确 澳or中?)

Damien Gance

Chemist Warehouse创始人Damien Gance表示,

“要让中国消费者喜爱,
最简单的办法就是通过他们熟悉、使用并热爱的平台。”


其实,澳洲企业早就开始了与代购的合作。

近几日,在布里斯班做物流的刘先生还向今日昆士兰记者爆料,

商场店铺经理直接给华人代购包场购物。

刘先生向记者爆料

对于许多澳企来说,代购所拥有的渠道他们无从触及,

也很难在进入中国市场时,短时间内获得消费者的信任。

因此,有商家为代购包场,也不足为奇了。


02


代购受到各方批评,“不缴税”、“抢货”成争论焦点

在澳企期盼代购回归甚至与代购合作之时,澳洲从上至下对代购却是一片指责之声。

主要的火力点集中在

“代购无视规则的购物方式”,
以及“是否缴税的质疑”。

澳媒曾频繁曝出一些代购在超市哄抢奶粉的场面。

"中国购物者不顾2罐限制,在woolworths疯狂囤货"


“视频曝光,中国购物者恬不知耻”


澳媒还po出多个代购抢奶粉的视频,

基本上都是人挤人,不顾形象地抢...


甚至在争抢中,被推倒了后仍不忘护着奶粉,

旁边的顾客都看呆了。


除了澳媒的报道,

澳议员韩森也在电视节目中说道,

“代购买走澳洲超市的奶粉运到中国,
真是恬不知耻”


对于澳媒和议员的批判,多数民众表达了支持。

有网友表示,“完全同意韩森的观点!”

而这条留言下,有500多人点赞,直接把评论送到热评第一。


反观,当有网友觉得奶粉不是什么大事,并对中国妈妈需要为孩子跨国买奶粉表示同情后,

有近400人狂踩...


对此,华人也表达了自己的看法。

有人认为为了奶粉,不顾形象有所不妥,


甚至丢了华人群体的面子。


还有人认为,

抢购也不犯法,不应该受到歧视。


除了超市抢奶粉外,

很多民众还不满于代购在澳洲赚了钱,却没有缴税。


据路透社的报道,

虽然代购赚的钱可能存在了非澳洲账户,但收入仍需要缴税。


但税务专家分析,

由于是离岸交易,这些交易很难追踪。
代购未报的收入可能已上$10亿,


当路透社找到澳洲税务局(ATO),希望他们谈谈代购缴税问题时,

ATO并没有回应。


在政府没有发声之时,“不缴税”却成了民众心中的一根刺。

网友纷纷表示,税务局该管管了。


还有华人说,如果在澳洲工作要缴税,那么代购也应如此才算公平。



03


代购表示心累,法规缺失和监管不利下,市场乱象仍待解决

对于各方批评,许多代购表示“很心累”。


有留学生认为,

“自己代购赚钱是其次,主要还是为了帮家人朋友买。”


在快递店做物流工作的刘先生也说,

“代购店都是正规进货,在澳洲也是正常缴税的,”

“受到这种批评,觉得有些委屈。”

网络示意图(图源:物联云仓)

其实,代购在澳洲存在已久,有规范经营的企业和店铺,也有私人接些代购生意。


代购本身也并不违法,但也没有特别的法律来规范这个行业。

因此,代购应该买入多少商品、怎么买、怎样缴税、如何在不破坏社会规则的情况下操作,谁也说不清楚。

去年曾曝出有代购在墨尔本Chadstone的Woolworths大排长队。

虽然超市有限购2罐奶粉的规定,但这些代购反复购买,足足装满了10多辆购物车。


当有顾客向超市高管反应时,得到的答复却是,

“只要每笔交易只买两罐奶粉,
想买多少次都可以”

这样的政策解读,从某种程度上,也滋长了代购乱象的产生。

有华人表示,如果真的想解决抢购的问题,为什么不严格限制呢?


“真想限购就登记id吧”


与此同时,澳媒认为,

政府应该出台严格的出口限制来遏制市场乱象。

Kelly O'Dwyer

但据澳洲议员Kelly O'Dwyer说,

澳洲法律没有给予政府对零售业实行限制的权力。


前农业部发言人 Barnaby Joyce也表示,

澳洲的出口法律注重管理产品质量,
而不是是否有货


因此,零售商承担起了“限购”的责任。

不仅仅是近年来奶粉的限购政策,

新冠期间,也可以看到各大超市贴的大大的限购通知。


限购紧张时期,去过超市的人应该都能体会,多拿一包纸都不行。

可在限购奶粉等物品,以及管控代购人流问题上,超市和其他零售商却出现了监管不利的现象。

在没有法规完善,加上商家管理松懈,一些代购乱象也很难得到根本的改善。

图源:The New York Times

代购本身是一个既能帮澳洲企业赚到钱,又能帮中国消费者获取澳洲优品的群体。

然而,如何引导代购,让代购在和谐的市场环境下运营,不必再被诟病,还有待探讨。

今日结语


近些年来,代购

已然成了澳洲商品进入中国市场的重要渠道。

疫情之下,澳企热切期盼代购回归之际,

针对代购的批评之声仍不绝于耳。


代购行为是否违法,

至今并无定论,

针对这个群体的监管不健全,

某种意义上催生了灰色领域,

滋长了违规操作,也激发了民众的愤怒。


从另一个角度来看,

若进一步健全监管法制,

代购可以扬眉吐气做事,政府能有丰厚财税入账,企业经营蒸蒸日上,

又何尝不是一件皆大欢喜的事?



编辑:Celia
内容来源:AFR、Insideretail、lawpath、sbs、johnmenadue、playmr、SMH等

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