根据一项独立检测，Chemist Warehouse销售的N95口罩无法阻挡大量携带病毒的颗粒。
标准的N95口罩通过了美国政府机构的认证，可以过滤掉95%携带病毒的小颗粒–比如导致新冠肺炎病毒的小颗粒。但SEA Group的检测显示，Chemist Warehouse的N95口罩只能过滤掉其中的62%。
在实验室检测中，口罩也没有达到良好的封闭效果。
Chemist Warehouse否认口罩无效之说，并表示，联邦科学与工业研究协会（CSIRO）的检测显示，口罩达到澳大利亚标准。
然而，一位CSIRO的发言人称，CSIRO并不是一个能够证明口罩符合澳大利亚标准的机构，该机构也从未检测过这种口罩。
Chemist Warehouse提供的多个实验室测试版本，证明口罩通过了所有性能检查。这家公司表示，这款口罩并不是美国认证的，只是符合美国政府设定的标准。
此前有报道称，联邦医疗用品管理局（TGA）的管理存在漏洞，该漏洞导致大量伪劣口罩进入澳大利亚，但联邦政府对此予以否认。
然而，自3月22日以来，已有774个新口罩产品在TGA登记。《时代报》和《悉尼晨锋报》报道了澳大利亚一些医院使用到不合格口罩的问题，几天后，58家在澳大利亚销售口罩的公司突然取消了他们在TGA的登记。
Chemist Warehouse口罩也同样在TGA登记。这家公司提供的证书声称，他们的口罩已通过美国FDA以及TGA认证，并有欧盟“CE”标志。
但TGA和FDA都没有认证N95口罩。EU证书来自一个无权颁发“CE”认证的实验室，该实验室对口罩进行了不同标准的认证。Chemist Warehouse表示，这一认证相当于N95标准。
TGA的一位发言人说，公开宣称一种产品获得了TGA认证是非法行为。
与此同时，Officeworks 称，其出售的KN95口罩是一种相当于N95、中国标准的口罩。
一名公司发言人最初表示，Officeworks“对这些口罩符合中国KN95标准感到满意”。然而，这些口罩已经下架。该公司表示，它们将重新上市销售，但截至上周五，这此口罩仍未上架。
此前，职业卫生员科尔（Kate Cole）指出，Bunnings似乎在出售KN95假口罩，该公司随后表示，独立实验室对这些口罩进行了检测，它们是“真”的。
在许多专业人士表示它们很可能是假冒伪劣后，Bunnings表示，公司正与新州公平交易委员会合作解决这一问题。
3月22日，TGA修改了相关规定，允许口罩制造商跳过一些监管要求，只要产品是卖给联邦政府以做国家库存之用。
墨尔本的外科副教授契乌恩（Jason Chuen）说，“这种快速处理的结果是，一些基本的检查只能匆匆忙忙，许多申请ARTG(澳大利亚医疗产品登记)的人没有医疗设备经验，也并未真正了解自身职责、相关标准和文件。”
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