只因一天之差,澳洲夫妇$7.5万买房定金“全打水漂”!但好在银行承认失误,赔偿$11万

2021年11月21日 今日珀斯君





今年30岁的布里斯班男子Mark Trau是一名政府公务人员,他和女友Maddie Goyder在一起已经超过10年了。


最近,Mark Trau正式向女友求婚,二人也打算在布里斯班买一套房子,好好经营起幸福之家。



由于布里斯班房产市场火热,小半年时间,二人四处寻找合适房源。


终于功夫不负有心人,俩人在Jindalee看中了一栋564平米房屋,带有四间卧室、两间浴室,院子里还有一个游泳池,价格也符合他们的预算。




经过和房主多次交涉,Trau夫妇出价96.5万澳元购买了这套房子。


并且掏出几乎是两人所有的家当积蓄,交付了75000澳元的定金,卖家同意成交。


就在Trau夫妻畅想着不久后,就能住进这栋梦想中房屋,共同经营起爱巢时,一个问题却出现了.....


原计划中,10月20日是他们交付日期,但负责房屋贷款的Westpac银行却迟迟没有准备好的消息。


而这也就代表着,他们可能在交付日期拿不到钱,无法支付房屋尾款。




根据澳洲多数州、领地的规定,如果房屋买卖交付失败,有两周的宽限期。但在昆州却不能有一天的延误。


随着交付日期一天天逼近,Trau内心非常忧虑,他打电话给房东,希望房东可以宽限一周。但房东拒绝了他的请求。




时间来到10月20号这天,Westpac银行还是没能准备好贷款。


没有办法,房东只好通知Trau夫妇——他们已经失去了拥有这套房的权利,并且他们的75000澳元的押金将被没收,房东也已寻找到新的卖家和报价。




最终这栋房屋已103万澳元价格成交,比Trau夫妇之前的报价还多了65000澳元,房东不仅收了他们的$75000押金,把房子卖出去还多赚了$65000。



然而,令Trau夫妇气愤的是,隔日10月21号上午11点,Westpac银行竟然去电通知他,贷款终于准备好了!然而,这一切都已为时已晚。


对此,Trau先生表示,对他们夫妇来讲,这75000澳元就是他们的一切,是她和妻子辛辛苦苦十多年,才一点一点地积攒下来的。


他们原本可以展开一段全新的生活,但现在却因为相差一天的时间失去了所有,甚至无家可归。



而且,最让他无法接受的是,房子就在原本交付那天被卖掉。他甚至觉得房东别有用心,连夜卖掉了房子。



就在他们万念俱灰的时候,这件事情却悄然迎来转机。


他们向 Westpac说出了他们的困境,银行同意赔偿他们,因为银行认为存在业务流程上的失误。


几天前,银行赔偿了Trau夫妇10万澳元,包括损失金以及律师费。


Westpac还考虑对情侣造成了压力和焦虑,额外每人赔偿5000澳元。




Westpac 的一位发言人在一份声明中说:“我们为这对情侣在买房时的经历表示歉意。我们已经对这个案例进行了审查,并帮我们的客户快速解决问题,我们将继续与客户合作,为他们买房提供支持。”

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