只因疏忽，弄混了顾客的爱犬，不但店员被西人顾客暴打，还遭索要$10000澳元的“损失赔偿”。
回想起最近的遭遇，经营宠物美容生意的墨尔本华人店主黄先生（化名）困扰不已。
“长得一模一样，性别也一样”
黄告诉今日澳洲App记者，3月1日，他的店里同时迎来了两只灰色的雪纳瑞犬，分属两个不同的主人A和B。
“两人的美容要求都一样，两只狗狗的性别也一样。我们特别注意到他们长得一模一样，所以专门分开给到两个美容师去服务。等到做好了通知主人接狗的时候，前台也告知了主人今天有两只狗长得一样，希望主人可以仔细辨认。”黄回忆。
“第一只狗狗大概在下午3点被主人接走，第二只大概在下午4点被主人接走。截至当时，我们完全不知道狗狗给到了错误的主人，主人也都很开心地说狗狗很漂亮。”
他告诉记者：“下午5点33分的时候，脸书上收到犬主A的消息，说接回去的狗狗不是他家的，然后开始骂人。我们当时就出发去店里，并问客人能不能到店处理。”
记者得知，此时A索要B的联系方式，但店员为保护客人隐私，并未如其所愿。“不过，我们建议大家在店门口见面，或者店员先把狗狗接上，然后送还给正确的主人。A选择了到店，店员就立即出发去了店里。”他回忆道。“在路上，A分别用3个不同的电话打给店员，不停辱骂。在得知店员还有10分钟到店的时候，A在电话里要求店员准备好1000刀现金，并且发了短信。”黄说。记者得知，在A和店员都回到店中后，前者开始索要$1000澳元，但被店员婉拒。黄表示，A随后开始攻击店员，“用力将店员推向马路，卡脖子，还拳击了头部。”在随行女伴制止后，A停止攻击店员，但转而狠踢店门。“A说，没拿到钱，是不会给出狗狗的。”黄回忆道，店员一直没看到A带回的狗。“这个时候，B带着A的狗狗步行到了店门口。A过去要狗，店员因为害怕他们不把B的狗狗还回来，就抱住A的狗狗，要求他把B的狗狗拿来，才能交换。”他告诉记者，A随后把店员推倒在地，并实施了新一轮殴打，直到客人B出面阻拦。“A停止攻击，去车上取出了B的狗狗进行交换。”黄先生回忆道，“店员随后报警，A离开前威胁说会把店砸烂，会把店员打死之类。B一直陪着店员直到警察到来，也帮着录了笔录。”黄先生告诉记者，A此后在该店的脸书和谷歌评论下留下多条差评，还向店员发送了多条信息，索要精神损失，更表示会起诉店家。记者获得的一份A与店员的短信往来截图显示，A曾加码索赔。“我告诉过你，我要1000澳元赔偿损失。现在我要10000，这至少能帮助解决狗狗的精神问题。”A在短信中称。在另一条信息中，他表示，既然店员已经报警，他也已找律师，将以虐待动物、精神压力和损失等理由反诉。
黄先生告诉记者，A的攻击导致了店员软组织挫伤。由于在店外动手，监控视频未能拍到事件经过，这件事让大家十分困扰。“我希望这件事提醒华人们小心。”
黄先生提供给记者的照片显示，一名青年亚裔店员的后颈处有红肿出血，另一张照片里则显示有警员在其店中做笔录。今日澳洲App记者已就此事去信维州警方寻求置评，截至发稿尚未获回复。
