Centrelink要求澳102岁老妇自证身份，否则“撤销福利金”！服务部长致歉

2021年08月12日 今日昆士兰

《信使邮报》8月11日报道称，新州Centrelink因威胁要撤销一名无法提供身份证明的102岁老妇人的福利金而受到抨击。
上个月，卧床中的Anne Hawkins突然被要求向政府机构提供身份证明。
Centrelink在给这位Punchbowl居民的信中表示，这些文件必须亲自提供。
（图片来源：《信使邮报》）
鉴于Hawkins的年龄，她无法提供除澳大利亚公民身份证明外的其他身份证明。当她的家人向Centrelink提出这一问题时，他们被建议去领取新州的年龄证明卡。
Hawkins的女儿Mary Byrnes说，这意味着“需要用救护车和带轮的病床将她推到Centrelink”。
Hawkins的儿子Frank在接受NCA Newswire采访时表示，他花了好几个小时打电话试图解决这个问题，但都无济于事。
“他们无法提供任何替代方案或其它选择，”他说，“这让我和家人感到非常沮丧。我们尽可能地保护妈妈不受伤害。告诉她实情是最糟糕的情况。”
Hawkins说，在当地议员Tony Burke的干预下，他终于让母亲知道了这一情况。
她的母亲得知后，开玩笑说她得去找份工作。
但家人表示，悉尼封锁期间，政府机构准备迫使这位102岁的老人冒着接触Delta病毒的风险离家，这很令人担忧。
Mary Byrnes表示，目前尚不清楚是什么原因促使Centrelink提出这一要求。
Burke说政府机构应该立即做出解释。
政府服务部长Linda Reynolds对NCA Newswire表示，她对造成的不便“真诚道歉”。
她说：我们还在调查事件的具体情况，以确定到底发生了什么，以及是否需要修改澳大利亚服务部门的程序和沟通方式。”
“客户和员工的健康和安全是澳大利亚服务部的最高优先事项，相关机构严格遵守州政府制定的卫生令。”
“对于无法前往服务中心证明身份的客户，政府机构有特别的安排并知会客户。”
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