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众所周知 HPO家居奥特莱斯 是在澳洲疫情期间开始发展开来并得到大家的关注的，您可以介绍一下这个品牌的定位以及您是怎么从疫情这个“危”中想出这样一个商机呢？

是的。HPO家居奥特莱斯是澳洲在疫情年正式开始起步整合的一个电商网购品牌，以2019年至2021年期间在澳洲独家代理国民家居品牌喜临门寝具的悉尼和布里斯班实体店为基础，引入新的现代沙发和家具系列，开启微信和网店营销。

2020年的新冠疫情颠覆了大多数人的生活， 也颠覆了澳洲的家居零售模式。而在我眼里，危机也意味着机会，有机会就有挑战。多个城市长时间的封城终于让澳洲消费者敢于尝试网上购物， 包括大件商品如床垫，沙发和餐桌等家居产品。

2020年成了澳洲电商元年。同时零售商实体店受到的冲击也是前所未有的。昂贵的店面租金成本导致没有网店的中小规模的零售品牌实体店越多受到的冲击就越大。于是我在2020年年初疫情期间酝酿自创品牌 HOME PREMIUM OUTLET - HPO家居奥特莱斯， 以网店价格和实体店服务相结合的模式成为澳洲新零售概念品牌 - 线上销售线下体验。 

在疫情期间进行这样一个大规模的转型确实非常不容易，相信这肯定是一个披荆斩棘的过程。特别在疫情期间想要做好线上销售，必须得面对物流这个难题。请问HPO在物流这方面有什么优势可以帮助品牌的发展呢？ 

HPO 家居奥特莱斯已经开始运作遍及澳大利亚大部分城市的40多个物流中心处理货柜直达，当地港口提供仓储服务， 和提供网店客户自提或送货上门的合作性服务。这给HPO网店在全澳快速发展网店销售提供了很大的合作平台。

现在赶上澳大利亚上下齐心正筹备着加大疫苗普及力度，年底走出疫情困境。

这又给零售商带来更多信心，可望在年底实体店和网店崎岖并进，同时进一步优化采购链的衔接。全球大环境也是在全盘调整， 大家与病毒共存进入新常态的经济体系， 这也有利于逐步减少新冠疫情以来供应链受到的严重冲击包括生产周期长和海运货柜短缺和海运费飙涨。

其实澳洲本地也有不少家具品牌有自己的线上商城，请问 HPO家居奥特莱斯 跟他们有什么不一样，有什么特别之处可以在短短的时间里获得如此巨大的成功呢？

HPO家居奥特莱斯的业务重心是提供全方位家居一站式选购，包括床垫和软床等卧室家具、餐桌餐椅和配套家具，客厅沙发及配套家居等。

其中跟普通网店不一样的是 HPO 家居奥特莱斯接受订制，可以提供多种真皮和布艺款式和面料颜色选项，可以有不同尺寸和组合配置选择，也没有订制费，等同实体店的个性化服务。

同时HPO家居还会通过零售代理，展销房和展会等渠道给客户提供产品体验机会。

光听着以上这些都能感受到您成立运营 HPO家居奥特莱斯 的那份魄力和不容易，在这个过程中，请问您有什么心德或者经验跟读者朋友分享呢？

HPO家居奥特莱斯的宗旨，同时也是我的心声，就是：“诚信服务，高端品质，优选性价比”。

HPO家居奥特莱斯将扎根澳洲本土零售市场，以线上线下为一体的新零售模式，结合与国内国外多个大牌生产商的合作的优势，以诚信服务为本，给消费者带来高端品质和优选性价比的家居采购的最佳平台。

从而全力以赴一步一个脚印地打造一个在澳洲可控可传承的百年零售品牌。

确实能非常真切的感受到Lucy您对 HPO家居奥特莱斯 那份深深的情感，那么您对HPO未来的发展有什么愿景呢？

我的愿景就是与时俱进， 打造一个网上购物平台， 将国民品牌和澳洲制造相结合的高端品质的产品，以最好的性价比用最诚信的服务提供给澳洲华人和本地主流消费者。

我们知道HPO除了是一个网上购物平台，还是拥有实体店，那除此之外，最近HPO会有什么线上或者线下的活动跟支持者或者消费者互动吗?

有的。最近我们网店全场五折的活动还在进行中，另外还有多买多送活动。尤其值得一提的是明晚6~12点网上下单的均可以获取国庆节上品紫酒一瓶，澳洲邮政快递到客户家。

另外，我们原本会在布里斯班华人区Sunnybank附近的光阴的故事餐厅举行一个小型发布会，但是由于疫情原因，不得不延期。希望疫情能快点好转，让我们跟支持者能快点进行线上线下互动交流。

以后我们还会定期跟同城直播合作，开辟家居选购专栏节目，跟华人客户一起探讨家居配置采购攻略和最新市场动态。

近期内 HPO 家居奥特莱斯还将在英文主流社交媒体启动营销推广。我们也会参加一些澳洲主流媒体的家居设计类节目，把HPO家居奥特莱斯打造成一个澳大利亚一站式服务的领先家居配置网购品牌。

采访的尾声，我们聊点“题外话”吧。据大家所知，Lucy女士您是华人圈有名的公益达人。去年在布里斯班新亮相的HPO家居奥特莱斯,是王老吉《中国好声音》 2021澳大利亚海选全澳总决赛的金牌赞助商，也是本届布里斯班《中国好声音》海选的金牌赞助商。听说HPO 家居奥特莱斯还将赞助今年10月份要举行的布里斯班中国文化节，是吗？

是的，我们将赞助今年10月份要举行的布里斯班中国文化节，并捐赠出国民品牌喜临门高端3D精准护脊床垫作为投拍产品(SILENT AUCTION)额外资助此次活动。

此款床垫起拍价为 5,000澳元，市场成交价通常不低于10,000澳元（有投标意向读者可以扫篇尾二维码联系）。

这款床垫的特性是有非常密集的支撑点，可以与人体曲线完美贴合，提供均衡的支撑和优异的回弹性，达到有效解压和抗干扰的功效。

另外，这款床垫还有很好的透气效果，可以完全水洗，防螨抗菌， 确实是健康睡眠选择的优选性价比高端产品。希望HPO家居奥特莱斯能为布里斯班本地的华人慈善事业做一份贡献。

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